如何做好一名服务员
服务员，服务的人员，所以首先我们要有为顾客提供服务的意识，这是服务员本职的工作，接下来小编整理了如何做好一名服务员的相关内容，文章希望大家喜欢！
1、服务员是永远的微笑者
正规的工作地点都要对服务员的微笑进行培训，微笑服务是很重要的，试想，如果自己是顾客，来到店里是愿意看到微笑还是冷冰冰，甚至满脸的不愉快，
2、对待熟客要有礼并矜重
顾客要有区别，比如新顾客和老顾客，对待新顾客我们要做到自然的微笑服务，热情要有度，不能使顾客感觉做作和矫情，所以对待新顾客就是保持微笑，注意顾客是否有需要服务就可以了。对待熟客要适当的表现出更多的热情，注意，热情要适当，不然会显得假，而且要记住熟客的一些喜好，比如熟客喜欢喝温水，在熟客开口前已经给端来，熟客会有种很被重视的感觉。
3、要在客人需要的时候出现
服务员要做到“眼观六路耳听八方“，能在时间掌握顾客的需求并快速的进行服务，这样会增加顾客的满意度，第二就是免除很多的不愉快对话，
4、永远不要让客人感到难堪（换位思考）
每个人心里都有“看热闹“的趣味，这是人之常情，所以在很多教育和礼仪培训中才会多次强调，在顾客出现尴尬的场景时我们时间不是发笑，而是时间前去帮顾客解围，因为顾客的尴尬不仅关系到顾客本人，还关系到其他顾客对服务员的观察，以致连带对整个店的.看法，先不谈尴尬顾客，只说可以想想，如果自己也是看热闹里面顾客的一员，自己会不会有意或无意中观察店里服务人员的态度，如果被顾客发现服务员也在发笑会是什么看法？更别说尴尬的那位顾客了，注意，在顾客面前，他们才是”一伙的“。
5、遇到素质比较低或态度恶劣时的顾客怎么办？
当宾客对我们不礼貌时，我们不能以牙还牙，而是要有礼、有利、有节地解决问题（摆正角色），还是要强调的是，作为服务员本职工作就是为顾客提供优质的服务，所以面对顾客的不礼貌。作为服务员不能同样不礼貌，而应该理性的做好自己的本职工作。
6、客人很多忙不过来时怎么办？
当接待客人较多，工作量较大时，应注意服务态度和工作效率（忙而不乱），但有时候还是会很忙，而那边顾客又在不停的催促，这个情况下我们要“不经意(不能让排在前面的顾客明显的发现)“的优先这些催促的顾客，他们的情绪影响的不仅是我们服务员的情绪，还会让等待的顾客同样产生效率低的感觉，所以，催促的顾客是有”优先权“的。
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