怎么和客户培养感情
怎么和客户培养感情？一个好的销售，是非常注重培养与客户之间的感情的，因为和客户感情的好坏，可能会影响我们的成交和转介绍的结果，所以平时要多多和客户培养感情，那么怎么和客户培养感情呢？
怎么和客户培养感情1
对于我们销售员来说，我们无时无刻都在路上。刚入行的销售新手，走在摸索销售路子的路上；久经沙场的销售老手，走在创新销售模式的路上。
一个人做一件好事并不难，难的是一辈子做好事。两个人有一个蜜月并不难，难的是一辈子都甜甜蜜蜜；让顾客买一次你的产品并不难，难的是让顾客一辈子都买你的产品。
让顾客对产品、生产厂家和销售员都形成发自内心的信任，是培养忠诚顾客的关键。
在不少人的眼中，销售是一种平常甚至有点俗气的行为，而爱情是一种神圣的情感.如果我们能够认识到销售的关键并不是卖东西，而是为顾客提供价值以满足他们的需要，销售与情感的关联就不言自明了。
爱情有三个基本的成分：亲密、激情与承诺。亲密是指两个人相处的情况，是一种相互喜欢、亲近的感觉；
激情是指关系中令人兴奋激动的部分；
承诺是指愿意爱对方，并且保持关系、长相厮守的决策。
这三个成分的性质很不相同：亲密是脉脉的温情，激情是火一样的冲动，承诺是冷静的思考。
引发顾客的激情是促成第一次销售成功的有效的手段.为调动顾客激情往往要付出很高的成本，同时这种高成本换来的激情很难持久，并不一定能够带来顾客忠诚。
如何把激情的顾客培养成忠诚的顾客呢？这就需要在亲密与承诺上下功夫。
广告与促销能引发顾客对产品的注意与购买冲动，真正让顾客喜欢产品、对产品爱不释手的还是要靠产品、厂家、商家及销售人员带给顾客的价值：优质的.质量、卓越的功能和贴心的服务。
只有在使用的过程中顾客真正感受到该产品物有所值甚至物超所值，顾客才会重复购买，并逐渐成为忠实的客户。
引发激情:需要强有力的广告与促销；在销售人员层面，需要良好的宣传与沟通。在第一次接触顾客时，那些充满活力、热情洋溢的销售人员往往能够更快地抓住顾客的眼睛，打动顾客的心。
培养亲密:在已经吸引潜在顾客的注意，成功地引发了他们的激情之后，要促成顾客的第二次购买，需要新的心理动力。与激情不同，亲密感不可能快速提升，而是需要润物细无声，需要长时间的磨合。
要靠产品的质量和配套的售后服务；需要真正以顾客为中心，细心倾听，准确了解他们的需求，及时把握他们需求的变化，并提供有效的解决方案。
建立承诺:要让顾客对你有很高的承诺，必须让顾客感受到你的真诚。
只有以真诚的服务赢得顾客的信任，才可能有效地强化顾客的忠诚。不应该机械地照搬，而是在充分了解顾客需求的基础上，灵活运用。
怎么和客户培养感情2
培养感情的新手法：
中国有一句老话，叫做：生得亲不如走得亲。
客人也是一样的，为什么有些客人会很快成为你的朋友，而有的客人根本没有机会再来往。 原因很简单，就是因为没有找到合适的方法做交往。
做批发生意的人，回头客的机会比做零售生意的机会大很多。
眼镜产品，零售也许一年，两年才买一次，但是做批发就会不停的拿货。
如何让和你做过生意的，对你产品有兴趣的人成为朋友，并且成为永远的生意上的合作伙伴。 当然，产品品质，款式这些都是重要的。但是在这些条件已经存在，而且别人也可以做到时。你如何从新的角度做好？？
其实有些方法很简单，特别是在别人做好了，你去看就更容易。
客人最关心的是什么？？先问你自已，你最关心什么？
答案是： 小孩，家人，自已，赚钱。
这句话是题外话了，说说我的方法吧！
先买一个摄像机，当客人来买产品时。针对对我们产品有兴趣的客人，特别是买过我们货的外国客人，一起照张像，或者拍一段录象。同时，将他们买过的产品也拍好照。
在客人走了之后，将照片和录像，处理得效果非常好（最好是要有点功底的人来做，如果没有这方面的人，那就自已亲自做吧！认真的去学），然后发邮件过去给客人。
我们都有一种心理，当别人告诉你，有你的照片或者录象发过来，总会很愿意去看，而且不会觉得烦躁。 如果你的照片已经像婚纱照那样处理得那么漂亮，帅气，你会不会非常有好感？？？
当然是会有的，同时，如果你的产品也经过处理很漂亮，客人也会喜欢。这样，你给他发了照片，你留下的是好感。
交上的是朋友。而且，你的产品客人也看到了。当客人看到自已那么帅时，他没有理由不会回邮件的，他会在邮件中讲很多感谢的话。这样，你又有机会再发一次邮件给他，这一次是你最好表达自已的机会。
你说很多好听的，而且承诺你会有好的产品都会放到博客上，请他有空一定去看看。
这件事情做起来不难，成本基本上没有。只是投入一点精力。
但是，有几个重点要注意：
1）不要以为这不重要而不去做，一定要做的。三国里有句话：不以恶小而为之，不以善小而不为。如果你做了，你就一定有机会和很多客人做成好朋友。
并不是每个客人都喜欢和你用这样的方式交往，但是，只要你做了，而且会有人因为这样而对你有了好感，并且真的成了永久客户那是多好的事情啊。
2）照片一定要是处理过的照片，没有处理过的照片一般是不会太好看的，虽然我们这里的光线各方面条件还好，但是自然条件下的照片和处理过的效果是有很大区别的。
3）照片是不可以用附件的方式给他们的，最好是用相册，然后链结上去。客人打开会方便点。这一
点要视情况而定，因为，有时相册会不会打不开。但是附件是一定可以打开的。
4）发照片的时间最好是客人走了十天以后。理由：客人快忘记你的时候，你又出现了，加深了印象。
第二，这个时候会有新的产品出来，顺便给客人通报一个，再有一个重要原因是，你自已也差不多将客人忘记了，这次发邮件对你自已记住客人也是非常有好处的。
5）一方面，做好这些事情，另一方面，用电脑做好客人档案。有照片，将客人的联系资料写在档案里。客人买过的款式有照片做记录，对客人款式，颜色，喜欢的品牌，甚至价位，性格特点都有一个复习的机会。
怎么和客户培养感情3
1、讲实话远比说谎更有力量
通过媒体的多年反复宣传和曝光，顾客都知道保健品是100%的暴利行业、在夸大宣传，因此客户最讨厌的就是忽悠人的套话，最想听的就是实话，告诉顾客我们是吃这碗饭的，产品好，你应该买；
另外我靠卖产品赚钱养自己，你不买货我就挨饿。因此只有讲实话，才能真正让顾客信任你。我们面对的是一群饱经风霜、阅历丰富的老人，他们一生阅人无数，和他们耍小心眼只能是搬起石头砸自己的脚。
2、引导顾客走出误区
顾客现在越来越明白，保健品的效果怎么样，只是不明白到底该听谁说的，该吃哪家公司的产品，说的都是那么好，选择不好，我们是健康产业的引导者，我们要引导顾客怎么走，好比在漆黑的深夜里前方出现的灯光一样
跟随者你引导的方向行走，但我们一定要给予正确的引导，这个客户在明白自己的情况以后，你说这个客户能不跟着你走吗？一次正确的引导，往往能够赢得顾客切实的信任，建立牢固的关系。
3、同理心——换位思考
我们要学会站在顾客的立场，设身处地的从顾客的角度想问题，切切实实的维护顾客利益。
为什么顾客不马上下单，还有没有顾虑，我们讲清楚了吗？同理心要求我们的干部和员工要有一颗慈爱之心，耐心细致的观察顾客的表情、肢体语言和眼神，倾听顾客的“弦外之音”。
有时候顾客拒绝购买，根本不是产品本身的问题，而是因为员工的服务不到位，不喜欢团队中的某个人，或者对现场专家的个别用词不认同，或者顾客当天心里有事、心情不爽等等，都可能是顾客拒绝消费的原因。
如果员工没有发现这些问题，没有及时解决，那辛勤的劳动也就付之东流，销售更是无从谈起。
90后的员工在成长过程中，往往是家庭的中心，现在要教会他们做配角，把主角的位置让给顾客，学会关注他人的内心感受。
4、赞美，给员工装上“发现美的眼睛”
适当的赞美会让你和顾客之间的距离缩短。在我们日常和顾客交往中时常会遇到这类客户，比如：今天的穿着，做事情的态度等。赞美是人际关系学中的润滑剂。
不会和顾客说话，更不会赞美，是目前90后员工的一个普遍问题。这些年轻人都是在赞美和宠溺中长大的，但是他们往往更擅长的是互相辩论、抬杠、挖苦、讽刺、谩骂、瞎编胡侃，让他们去发现别人的长处并且给予贴切、适当的赞美确实难为他们。
因此，教会你的员工学会真诚、恰当的赞美顾客，是让你的团队迅速提高战斗力的一条捷径。
5、肯定他人的意见，哪怕你并不认同
学会认同他人，你会发现很多让你意想不到的收获。这也是新入职员工需要重点教育的方面。学校教育让员工们习惯于辩论，这种辩论的习惯已经形成一种本能，因此要做专门的训练。
比方说，当顾客说你们的产品太贵了，吃不起时，我们可以回答：“是的。您讲的太对了，我也是这么认为的。”当顾客在到底有没有效果上争论时，我们往往会说，谁谁谁吃了，怎么怎么好，这个时候我们更多的会说：“是的。您没有吃过，你不知道它的好处。”
6、拥有共同秘密的人，往往拥有最亲密的关系
只要有生命，只要有思想，总会有秘密，如果一个人跟你把秘密讲出来，这个人是绝对相信你的，只要让顾客说出他的秘密，但你必须帮他保守秘密。
销售产品就是销售自己，这个大家都知道，首先让顾客接纳你的人，才能接纳你的产品，你是做什么的，你有跟顾客说吗？
很多时候，在我们不知道是什么情况的时候，一直在逼着客户购买，没有听过顾客内心的想法，他为什么不购买呢？是不是因为我们没有讲解清楚，还是我们少了什么，往往顾客认为我们少了换位思考，如果你能站在顾客的角度想问题，你在跟他推销的时候，如果你是他，你会买吗？
7、不断加深对顾客的了解
在很多时候，我们没有理解顾客，顾客的困难我们没有帮他们解决。解决客户的疑问。你知道顾客心里真正的想法吗？在很多时候，我们只关注顾客有没有钱，这个时候给顾客的感觉就是你只在乎他口袋里面的钱。
我们更应该去关心他，爱他，现在的老年人中缺少的就是爱、关心。
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