产品服务和解决方案
产品服务和解决方案，当产品出现问题的时候，及时的解决就能减少损失，解决问题最重要的就是制定解决方案，方案是在案前得出的方法计划。下面是产品服务和解决方案范文。
产品服务和解决方案1
一、解决方案名称：企业信息门户解决方案
二、适用客户及行业：适用于企业、教育、金融、证券、医院、电力、交通、旅游等各个行业领域
三、成功案例及典型用户：
武【汉】双虎力诺股份公司、中国东方航空武【汉】分公司、武【汉】凌云集团、武【汉】市人才交流中心
四、什么是企业信息门户
对于当今的企业来说，其信息系统的建设都已经经历了从办公自动化、企业局域网(LAN)、企业广域网(WAN)、管理信息系统(MIS)到企业Internet和建立企业Web站点的阶段，企业内的各种信息系统业已基本发展完备，将它们以某种方式集成和统一起来既是“水到渠成”，又是当务之急。
企业信息门户(EnterpriseInformationPortal/EIP)就是指在网络的环境下，把各种应用系统、数据资源和互联网资源统一集成到企业信息门户之下，根据每个用户使用特点和角色的不同，形成个性化的应用界面，并通过对事件和消息的处理传输把用户有机地联系在一起。它不仅仅局限于建立一个企业网站，提供一些企业、产品、服务信息，更重要的是要求企业能实现多业务系统的集成、能对客户的各种要求做出快速响应、并且能对整个供应链进行统一管理。同面向公众的信息门户网站相比，企业信息门户肩负着企业最重要的使命--为企业客户的投资增值创建最高效率的业务模式，其功能和特性都围绕着企业间竞争所需的一切高效率而生成，其最突出的特性就是对信息交流的实时双向性的要求。在此基础上，随着具体功能的增加则可区分出不同的企业信息门户应用的水平。
五、方案解决的问题
我们分析一下：首先，员工、客户、合作伙伴和供应商都有着各自不同的信息传递渠道：员工用局域网，客户用web站点，合作伙伴和供应商用专用网络等。信息渠道的多样化除了会导致信息的重复、混乱与丢失以及管理上的困难外，企业运作的速度与成本也会因此而受到影响。因此在商业环境瞬息万变的今天，信息传递方式的简单、高效与迅捷与否，将直接影响到企业的生存与发展。
企业信息门户的基本作用是为人们提供企业信息，它强调企业员工、合作伙伴、客户、供应商都可以通过企业信息门户非常方便地获取自己所需的信息。EIP可以大大降低企业运营成本，信息技术软硬件的投入将大为减少。因为EIP的用户端只需要一个普通的web浏览器，不论用户需要何种信息与服务，都可以在一个浏览器中得到：由于EIP采用廉价的Internet作为信息传输载体，企业可以节省大量架设、维护或租用外部网络的费用，同时还能省去在人员编制中的成本。
EIP能够更有效地开发利用各种企业内的信息和应用资源。每个企业内都有大量的文件、报表、票据、电子文档方式保存的各种信息，这些信息保存和查找都很麻烦。而有了EIP之后，企业内的各种信息与应用服务资源都将得到统一的跟踪和整理，并经过相应的过滤和调整，迅速提供给EIP的各类用户，从而能够充分挖掘出企业内信息与应用资源的潜在价值。
EIP能够加强客户关系管理和拓展新的业务。对客户和合作伙伴来说，企业可以根据他们的需求提供个性化的服务，而客户可以通过EIP及时了解和查询的他所需要的产品信息和交易信息。而且随着网上业务的不断发展，企业信息门户还可以拓展企业的业务范围，创造新的业务机会，成为推动企业走进电子商务的强大工具。所以，我们说，信息门户将成为企业的信息中枢!
以力龙公司为首的一系列企业应用与解决方案提供商已经提供了或即将推出大量帮助企业建立企业信息门户的产品与解决方案，建立企业信息门户已不存在任何技术上的困难。
六、信息门户的构成
我们通过分析企业信息化的具体问题，在此展现了我们认为的信息门户系统模型。该模型主要由内容管理平台部分和门户展现部分构成。模型的底层应该由现有业务系统作为支撑，包括现有的业务数据库;然后应该由一个内容管理平台来整合并统一这些彼此孤立的业务系统，通过内容管理平台的统一数据整合与应用整合，内容管理平台可以将经过整合处理的数据发送到应用门户中，由门户系统来统一生成、管理不同的Web站点，向终端用户进行内容的展现。
这个模型可以为企业提供了基于Web的可以跨越Intranet、Extranet和Internet的信息获取环境，同时提供了无缝整合企业现有系统的平台。这样一个门户，可以有效地提高企业员工和合作伙伴获得信息的速度和效率，并可以满足企业不断变化的业务需求。
七、整体架构
以“知识管理”为核心思想开发的企业信息门户(EnterpriseInformationPortal)EIP系统，是基于微软、Net平台的模块化整体解决方案。为企业整合内外部文档系统、数据库及各类应用，及进一步信息化建设提供了开放的、具有国际标准的架构平台。
企业门户(EIP)提供“企业应用集成”整体架构
八、主要集成功能列表：
基于力龙EIP基础平台，力龙公司还集成了如下应用：
内容管理系统(LilosoftCMS)：提供对内容的搜集、组织、筛选、分发、展示、搜索和自定义的一系列功能，实现对企业非结构化和非个性化信息的高效和有序的管理;
协同工作系统(Lilosoft、CWS)：具有邮件管理、公文流程与档案管理、个人工具等功能，实现“无纸化”办公;
实时协作系统(RC)：基于音、视频与及时消息技术，提高企业员工间及与客户、合作伙伴的协作效率;
知识管理(KM)：对企业内部知识资源的高效访问、共享、协作;
项目管理系统(PM)：基于微软Project2000Central开发项目管理门户方案，使项目组全体成员可以通过Web方式，对项目进行整体规划与跟踪;
数据分析与商业智能(BI)：提供诸如数据监控、分析、统计直至辅助决策的数据仓库管理模块;
企业应用集成(EAI)：除上述标准功能的子系统外，力龙还提供针对企业原有应用系统的个性化集成服务。
以上功能，按照B/S结构，软构件架构进行“模块化”设计，即可以独立安装运行，也可以以“组装”的形式不断扩展，满足企业分步骤信息化建设的需要。
九、网络适应情况：
互联网、内网集成环境应用。采用完全的WEB方式架构，所以只要公司具有网络链接功能，就能轻松实施本方案。使用者在任何地方，任何时候用浏览器就能操作方便操作本系统。服务器端支持MicrosoftWindowsNT/2000系列，需使用InternetExplorer6、0以上浏览器。
产品服务和解决方案2
1、项目管理在软件开发中的应用的成因
目前我国大部分软件公司,无论是产品型公司还是项目型公司,都没有形成完全适合自己公司特点的软件开发管理模式,虽然有些公司根据软件工程理论建立了一些软件开发管理规范,但并没有从根本上解决软件开发的质量控制问题。这样导致软件产品质量不稳定,软件后期的维护、升级出现麻烦,同时最终也会损害用户的利益。
随着软件开发的深入、各种技术的不断创新以及软件产业的形成,人们越来越意识到软件过程管理的重要性,管理学的思想逐渐融入软件开发过程中,应用开发的项目管理日益受到重视。
2、软件项目管理常见问题及解决方案
(1)缺乏项目管理系统培训
在软件企业中,以前几乎没有专门招收项目管理专业的人员来担任项目经理,被任命的项目经理主要是因为他们能够在技术上独当一面,而管理方面特别是项目管理方面的知识比较缺乏。
解决方案:项目经理接受系统的项目管理知识培训是非常必要的,有了专业领域的知识与实践,再加上项目管理知识与实践和一般管理的知识和经验的有机结合,必能大大提高项目经理的项目管理水平。
(2)项目计划意识问题
项目经理对总体计划、阶段计划的作用认识不足,因此制定总体计划时比较随意,不少事情没有仔细考虑;阶段计划因工作忙等理由经常拖延,造成计划与控制管理脱节,无法进行有效的进度控制管理。
解决方案:计划的制定需要在一定条件的限制和假设之下采用渐近明细的方式进行不断完善。提高项目经理的计划意识,采用项目计划制定相关知识、技术、工具,加强对开发计划、阶段计划的有效性进行事前事后的评估。
(3)管理意识问题
部分项目经理不能从总体上把握整个项目,而是埋头于具体的技术工作,造成项目组成员之间忙的忙、闲的闲,计划不周、任务不均、资源浪费。有些项目经理没有很好的管理方法,不好安排的工作只好自己做,使项目任务无法有效、合理地分配给相关成员,以达到“负载均衡”。
解决方案:加强项目管理方面的培训,并通过对考核指标的合理设定和宣传引导项目经理更好地做好项目管理工作。技术骨干在担任项目经理之前,最好能经过系统的项目管理知识,特别是其中的人力资源管理、沟通管理的学习,并且在实际工作中不断提高自己的管理素质,丰富项目管理经验,提高项目管理意识。
(4)沟通意识问题
在项目中一些重要信息没有进行充分和有效的沟通。在制定计划、意见反馈、情况通报、技术问题或成果等方面与相关人员的沟通不足,造成各做各事、重复劳动,甚至造成不必要的损失;有些人没有每天定时收邮件的习惯,以至于无法及时接收最新的信息。
解决方案:制定有效的沟通制度和沟通机制,提高沟通意识;采取多种沟通方式,提高沟通的有效性。通过制度规定对由于未及时收取邮件而造成损失的责任归属;对于特别重要的内容要采用多种方式进行有效沟通以确保传达到位,例如:除发送邮件外还要电话提醒、回执等,重要的内容还要通过举行各种会议进行传达。
(5)风险管理意识问题
有些项目经理没有充分意识到风险管理的重要性,对计划书中风险管理的章节简单应付了事,随便列出几个风险,随便地写一些简单的对策,对于后面的风险防范起不到什么指导作用。
解决方案:通过学习项目管理知识掌握风险识别、量化、对策研究、反应控制的工具和方法,掌握项目风险管理所必备的知识。通过加强对项目规划中风险管理计划的审核提高项目组的风险管理意识。总结本行业项目中常见的风险及其对策作为风险管理计划中必要的风险内容,并切实评估相应对策的有效性和可行性。
(6)项目干系人问题
在范围识别阶段,项目组对客户的整体组织结构、有关人员及其关系、工作职责等没有足够了解以至于无法得到完整需求或最终经权威用户代表确认的需求;或者是多个用户代表各说各话、昨是今非,但同时又要求项目尽早交付;项目后期需求变化随意,造成项目范围的蔓延,进度的拖延,成本的扩大。
解决方案:项目的目的就是实现项目干系人的需求和愿望。项目干系人管理应当从项目的启动开始,项目经理及其项目成员就要分清项目干系人包含哪些人和组织,通过沟通协调对他们施加影响,驱动他们对项目的支持,调查并明确他们的需求和愿望,减小其对项目的阻力,以确保项目获得成功。
(7)项目团队内分工协作问题
项目团队内部有时由于各阶段不同角色或同阶段不同角色之间的责任分工不够清晰而造成工作互相推诿、责任互相推卸的现象;有时各阶段不同角色或同阶段不同角色之间的责任分工比较清晰,但是各项目成员只顾完成自己那部分任务,不愿意与他人协作。这些现象都将造成项目组内部资源的损耗,从而影响项目进展。
解决方案:项目经理应当对项目成员的责任进行合理的分配并清楚地说明,同时应强调不同分工、不同环节的成员应当相互协作,共同完善。
3、结束语
实施有效的项目管理绝非易事,对于软件企业而言,这不是一个小的改变,而是一种变革,企业需要为此付出艰苦的努力,同时,成熟有效的项目管理无疑将对企业起着至关重要的作用,项目管理的水平将是企业核心竞争力之一。
产品服务和解决方案3
摘 要：本文主要对通信计算机的概念和根本信息安全的重要性进行了叙述, 同时提出了通信计算机在应用过程中可能会出现的信息安全问题, 针对这些问题给与了相应的解决方案, 希望能够促进通信计算机使用效率和安全性的提升。
关键词：通信计算机; 信息安全; 问题对策;
网络技术的发展为人们的生活、工作和学习都带来了便利, 计算机的具有开放向的特点, 随之而来的就是比较严重的计算机安全问题, 计算机已经成为我们生活中不可或缺的一部分, 记录者我们生活的行为、习惯, 以及个人信息, 这就需要我们加强对计算机安全系统的研究。本文提出了信息及计算机的`网络安全概念, 分析出安全问题产生的原因与表现形式, 进而有效提出信息与计算机网络安全的技术, 保障信息与通信网络的可靠性与安全性。
一、通信计算机信息安全问题
1、内部操作问题。计算机的应用过程中经常会出现操作问题, 引起问题的主要原因是, 工作人员对计算机的使用不熟练, 缺少专业的应用知识, 还有一种原因是, 工作人员使用计算机出现了失误, 计算机出现问题的形式大多数都是计算机停止运行, 或者断电。通信计算机一旦在使用过程中出现运行停止和断电, 就会导致一些重要数据丢失, 通信计算机的存储介质会在这一情况下受到比较大的冲击, 甚至造成服务器损伤, 减少使用寿命, 一旦问题爆发很有可能会摧毁所有的应用数据。
2、外部入侵问题。计算机安全问题中的重要来源, 就是外部入侵, 工作人员在使用计算机时会与外界进行信息传递, 或者通过计算机下载一些外部软件, 这些情况都会带来计算机的安全问题, 外部入侵的主要来源就是木马。一些带有供给目的技术人员会传播带来的问题是指一些计算机技术人员通过发送木马的方式来传播【病毒】, 盗取一些重要的计算机数据, 外部入侵通常会带来重要的安全问题, 使工作过程中需要解决的重要内容。很多外部入侵的技术人员不会直接篡改通信计算机的应用数据, 也不会直接控制计算机的服务器, 而是潜移默化的削弱计算机的门户安全, 这也是计算机植入【病毒】的主要途径, 这些【病毒】在计算机中属于隐性问题, 是计算机运行的潜在威胁, 网络入侵者可以在计算机打开门户时的任意时间段进行网络入侵, 随着掌握计算机中所储存的机密文件和重要数据。
3、通信保护系统的建立问题。在进行系统设计的过程中, 要保证系统环节之间的有效交流, 实现环节之间的互补, 及时的发现问题、解决问题, 我国企业在使用通信计算机的过程中, 很少有建立起完善的信息安全保护系统, 大多数企业都是运用安全技术来实现对通信计算机的保护的。常见的有网络防火墙和密码设置的方式, 这样的计算机保护是不完全的, 依然会存在隐患, 并且一旦出现网络安全问题, 技术人员对问题的处理也会有一定的困难, 因此, 想要实现对通信计算机的全面防护, 建立信息安全保障系统势在必行。
二、通信计算机信息安全问题对策
1、保证通信计算机的系统安全。实现通信计算机安全稳定的运行, 需要建设好计算机的应用系统, 这是计算机的主要工作平台, 企业和校园在进行通信计算机的使用过程中直接接触的就是计算机的系统, 因此, 保证通信计算机信息安全的基础就是系统的稳定运行。首先是计算机应用系统的选取, 相对来说更加稳定的计算机系统, 会直接带有纠错功能, 这是为了保证在计算机使用人员出现操作失误的过程中, 计算机的纠错功能, 会自动给予提示, 帮助解决问题, 使计算机能够更加稳定的运行, 不会因为操作失误就会立刻停止运行;我们在游戏时会发现经常需要更新, 修复游戏补丁, 通信计算机的应用也是如此, 要定期修复安全漏洞, 更新补丁, 企业和校园的通信计算机服务器要与专业的计算机管理公司进行合作。对系统进行定期的维护, 及时的处理安全隐患, 从根本上减少计算机应用问题的发生;信息备份, 我们在工作、学习过程中, 最为惧怕的就是计算机会因为一些列问题, 清空重要的内容和数据, 因此, 在使用计算机的过程中要做好数据备份, 通信计算机的信息传递和储存都是呈现出电子数据的形式, 电子数据在运行中存在着很多不稳定因素, 为了避免出现因计算机安全故障损重要数据, 我们要做好数据备份。
2、保证通信计算机的环境安全。网络防火墙在实际计算机的应用范围时比较广大的, 网络防火前应用的重要目标就是构建一道阻止外来入侵的保护屏障, 作为计算机安全的第一道防线, 我们要在应用过程中找好防火墙的设置区域, 能够全方位的对计算机进行保护, 技术人员还可以挑选不同级别的防火墙来对企业的不同部门进行保护;入侵检测技术, 防火墙能够对入侵者进行分析, 通信计算机技术人员可以通过防火墙的反馈来对入侵者进行调查。
3、建立健全通信保护系统。随着信息技术的发展和进步, 通信计算机也得到了广泛应用, 在享受通信计算机带来的便利的同时, 我们也要做好通信计算机的信息安全保护工作, 通过实际调查和经验总结, 可以从环境、系统和授权三方面来进行改善, 努力建立起一个相对较为完整计算机安全体系, 通信计算机要实现体系中各个结构的安全, 就需要对现有的计算机应用功能进行明确, 实现环节之间的互补和交流, 在发现问题时能够及时的进行支援, 保证通信计算机的稳定运行。
三、总结
综上所述, 想要实现通信计算机的稳定安全运行, 就需要解决现存的应用问题, 提高工作人员的操作能力, 减少工作中可能出现的工作失误, 避免不必要的损失, 同时外部网络入侵是网络安全出现问题的主要原因, 想要解决这些问题, 就要构建出合理的通信计算机网络安全防护体系, 完善现有的通信计算机应用环境, 通信计算机的安全管理人员要定期对计算机的数据进行检查, 排除隐患, 这有这样才能实现通信计算机网络安全建设的目标。
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