企业要开工但员工不愿返岗HR怎么办
企业要开工但员工不愿返岗HR怎么办，因此受到疫情影响，很多企业不得不延迟复工，但因为部分员工不配合，认为复工很危险，拒绝回公司上班。那么企业要开工但员工不愿返岗HR怎么办？
企业要开工但员工不愿返岗HR怎么办1
那对于在疫情尚未结束的时候不愿返岗的人，应当要依据企业对该人的需求状态来进行分别处理。
一、正确依据企业战策略对岗位及人员进行需求平衡
都说在现在这样的状态下，很多企业都感觉似乎很崩溃，似乎停产了一个多月就真的转不起来了。
事实上不能开复工的企业，有的是缺人，有的是缺钱，但更多的都应该是缺政策。
1、正确理解企业的困难状态——深度与广度。
疫情影响对国家深，对大多数企业没有想象的那么深。毕竟就算疫情所在的时空停摆了，地球不一样的转。需求一样的在产生。无非是因人类出行不同所产生的需求有大小不同。毕竟，大多数企业的产供销需求状态还是在同一个频道上，基本处于同步状态。
而国家同样在考虑这样的时空停摆对企业所造成的各种损失，因此出台了各种各样的优惠、补贴政策。以减小企业损失，因此，如果说占大比例的企业都会因这一个多月而彻底亏死，应该是有所夸张的。
2、正确理解疫情下的企业复工状态。
但无论疫情如何复工的节奏一直在进行，只是早晚而已。而对于缺人，缺钱，还是缺政策。按道理是所有老板都三样缺。只是看程度而已。
a.是否缺人，从匹配企业战略需求来看人力需求。
需要HR与企业深刻理解老板们对企业战略的调整情况，也需要与各业务部门进行沟通明确岗位人力需求情况。
毕竟疫情期间，所有人的各种需求除了生活必需、疫情防范用品外，其他的需求都基本是减少状态。
那么从疫情延续的时间估计产销平衡，以此评估暂时的产供销管工作与人力资源的需求平衡是完全可以的。
因此，对于有的岗位人员需求可以压缩的，完全可以趁他不愿意来进行着手。
b.是否缺钱，大家都缺钱，从钱的方向激励。
这是一个看钱的时代。企业逐利，个人也图钱。毕竟钱能带来生活的物资保障。
对于企业来说也许HR不能评估，但对于员工是否缺钱，其实根据以往平时所收集的生活信息去评估，往往也能有个大概。但至少，员工表象应该是指明了方向的。
因此，有意识的从钱的需求出发做好员工返岗激励也是可取的。
c.是否缺政策，通过完善防疫体系来激发返岗信心。
其实从2月3日起各地政府就允许非严格控制的企业开工了。因此，在政策上其实是允许的。只是要求企业必须要有合格的新冠病毒的防疫体系。
一个完善、持续的防疫体系，是给予企业员工生命健康安全的保证。
因此，是否拥有完善可持续的防疫体系，是否将防疫体系告之给员工。是员工是否放心返岗的基础。
二、对企业不同需求状态的人施以不同的返岗激励政策
按照重要必须的四象限分类，在企业的生产经营中，可以将员工分成四种类别。
而在疫情之下，对于战略可能调整下的不同人力需求，我们必须要有不同的返岗对待态度。
1、是重要又必须的人。——提升待遇，专车消杀接送保证安全返岗。
这样的人是万万损失不得的。是企业的宝贝，一般企业都是从满足该人的需求出发进行激励。甚至是创造激发该人的需求，来保证他的存在。
对于这样的人，如果不能返岗。自然企业就必须要想方设法的从安全、待遇等方向来激励他返岗。
2、是必须用但又不重要的人。——普通激励，按政策处理。
这样的人是一些缺不得人的'普通岗位。就如企业的门岗保安等。你说不重要，但却不得不让人守着。你说很重要但其工作含金量，又不高。
因此，对于这样的人，在有安全的基础上施以普通的激励政策即可。
3、是重要却又不是必须用的人。——隐藏作用，顺其心意。
其实大多数企业都会有这样的人。其实可说是一些重要的关系户。既属公司的人员，但其作用就是维系一些在企业之外的一些关系。其本身能力也许对企业的生产运营并不重要，但其存在的意义，却对企业的某些业务有很大的影响。
如大客户、政府人脉等安置在企业的人。
这样的人，我们不用在要求其出勤与否，在疫情下按其心意即可。
4、是不重要而且也不是必须用的人。——不来欢迎，按规辞退。
在企业组织中我们追求每个人都必须要有重要的作用。但事实是有的岗位人力需求却是那么稳定，因业务波动，也许有时会需要支援。但事实上也许同部门其他人员加点班也许就能代替其作用。
这样的人，在平时也许就平淡的将其带过寄生过去了。但在疫情下本就缩减的业务与人员需求。他不来，正好。来了，也还需要想法增加其工作贡献。
因此，对于这样的人，象征性的通知一下，告诉其规定就可。也不用想多大办法来激励其返岗了。
三、只有建立长情的企业文化才是劳资能相互支持的基石
其实我们在生产经营管理中，更应该鼓励的是企业与员工能互相支持，不说共患难，至少不要在对方需求的时候无故推托。失了情分。
而这样的情分，其来源在于企业平时的文化建设。
因此，在平时的工作中，我们必须要有意思的引导企业、员工形成共同的价值追求，形成企业与员工共有的文化意识。
1、要价值共享。这其实就是企业要愿意给员工分钱。不会分钱、舍不得分钱的企业自然得不到员工的支持。
2、要沟通共情。有些企业生产经营一辈子，都没有正式的开过会，甚至都没有搞过活动。更没有将企业制度、规划等给员工沟通过。何来理解支持啊。
3、要有情处理。在对于员工关系的处理中，尽量要做到有情的处理。这里的有情其实还有理。原则上遵守国家法理，就是有情的处理的基础。
因此学会按法规政策来处理员工关系，是获得员工思想支持的基础。
因此，对于实在不来复工的职工，在将企业疫情防控建设合规、企业复工获批、岗位返工重要都阐述清楚的情况下，还不来，自然就是依法予以处理。
小结：
特殊情况下，在企业不同重要需求类别的人员，我们必须要采取不同的处理态度。而不是一刀切。
从企业人力发展需求的动态平衡出发，实施自己的返岗激励政策，才是最有性价比的人力返岗管理。
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疫情防控期间劳动关系政策热点难点解答
一、工资待遇确定
1、在春节假期延长期间（1月31日至2月2日）企业安排员工工作又未能补休的，员工的工资待遇如何确定？
答：企业按照不低于员工本人日或小时工资的200％支付工资报酬。
2、在2月3日至2月9日期间，企业未安排员工工作的，员工工资待遇如何确定？
答：企业应当按照劳动合同规定的标准支付员工工资。
3、在2月3日至2月9日期间，企业安排员工工作的，员工工资待遇如何确定？
答：企业应当依法支付员工工资，其中在休息日安排员工工作又不能安排补休的，按照不低于员工本人日或小时工资的200％支付工资报酬。
4、新冠肺炎患者、疑似病人、密切接触者被采取隔离措施期间，工资待遇如何确定？
答：企业应当视同提供正常劳动并支付员工正常工作时间工资。
4、隔离期结束后，对仍需要停止工作进行治疗的员工，工资待遇如何确定？
答：企业按照员工患病的医疗期有关规定支付其病假工资。
5、2月9日后企业仍未复工的，员工工资待遇如何确定？
答：对用完各类休假和年度内依法综合调剂的休息日后，仍不能提供正常劳动或其他不能提供正常劳动的员工，企业可以参照关于停工停产期间工资支付相关规定与员工协商。
6、停工停产工资支付具体规定是什么？
答：在一个工资支付周期内的按照劳动合同规定的标准支付工资。超过一个工资支付周期的，可以根据员工提供的劳动，按照双方新约定的标准支付工资；企业没有安排员工工作的，应当按照不低于当地最低工资标准的百分之八十支付员工生活费，生活费发放至企业复工、复产或者解除劳动关系。
7、企业因受疫情影响生产经营困难，不能正常支付工资怎么办？
答：鼓励企业与员工协商工资待遇。对受疫情影响导致生产经营困难的，鼓励企业通过协商程序采取调整薪酬、轮岗轮休、缩短工时等方式稳定工作岗位；对暂无工资支付能力的，企业与工会或员工代表协商延期支付，帮助企业减轻资金周转压力。
8、受疫情影响，经协商企业安排员工带薪年休假的，员工工资待遇如何确定？
答：员工在带薪年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。
9、企业安排员工以远程办公等方式提供劳动的，员工工资待遇如何确定？
答：双方有约定的按照约定标准支付；无约定的，企业可以参照正常工作时间工资标准，按照员工实际工作时间或工作量折算支付工资，折算后的小时工资不得低于最低工资标准。
二、劳动用工管理
10、对新冠肺炎患者、疑似病人、密切接触者在其隔离治疔期间或医学观察期间以及因政府实施隔离措施或采取其他紧急措施导致不能提供正常劳动的员工，企业能否解除劳动合同？
答：企业不得依据劳动合同法第四十条、第四十一条与员工解除劳动合同或退回被派遣劳动者。
11、对受疫情影响不能按期到岗员工，具备远程办公条件的，企业该如何处理？
答：企业应主动与员工沟通，可安排员工通过电话、网络等灵活的工作方式在家上班完成工作任务。
12、对受疫情影响不能按期到岗员工，不具备远程办公条件的，企业该如何处理？
答：企业与员工协商优先使用带薪年休假、企业自设福利假等各类假，在保障职工合法权益的基础上依法综合调剂使用年度内的休息日。
13、企业已复工并提供了必要的防疫保护和劳动保护措施，但员工不愿返岗复工，企业该如何处理？
答：企业和企业工会应及时宣讲疫情防控政策要求和企业复工的重要性，主动劝导员工及时返岗。对经劝导无效或以其他非正当理由拒绝返岗的，企业可依法依规予以处理。
14、企业复工后，怎样避免因人员聚集发生的疫情风险？
答：为减少人员聚集，企业可实施灵活用工措施，与员工协商采取错时上下班、弹性上下班等方式灵活安排工作时间。
15、复工后因受疫情影响导致用工困难，企业该怎么办？
答：企业可结合自身生产经营特点选择劳务派遣、非全日制等灵活用工方式。
三、工作时间及休息休假
16、对承担政府疫情防控保障任务的五类企业等相关企业，需要紧急加班的，可以要求员工加班加点吗？
答：对保障城乡运行必需、疫情防控必需、群众生活必需和其他涉及重要国计民生、供港供澳等需要紧急加班的企业，在保障员工身体健康和劳动安全的前提下，可适当延长工作时间应对紧急生产任务，依法不受延长工作时间的限制。
17、企业员工的未成年子女无人看护怎么办？
答：员工与企业协商，采取在家远程办公，或通过申请休带薪年休假、企业自设福利假、事假及轮休、调休、缩短工作时间等多种方式解决。期间工资待遇按国家有关法律法规、企业规定或者双方约定支付。
18、企业应该如何依法综合调剂使用年度内的休息日？
答：对因受疫情影响不能复产复工的企业或不能按期到岗的员工，在企业与员工协商优先使用带薪年休假、企业自设福利假等各类假后，仍不能恢复生产经营或员工无法提供正常劳动的，允许企业在保障员工合法权益的基础上，依法综合调剂使用年度内的休息日，具体方式由企业与员工协商确定。
19、疫情期间如何保障孕期、哺乳期女员工安全健康权益？
答：企业应结合实际协商安排孕期、哺乳期女员工居家远程办公、灵活安扌非工作时间和休息休假，做好孕期、哺乳期女员工特殊劳动保护，减少人员聚集，确保员工身体健康。
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