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沟通是职场人际关系的桥梁

时间:2021-01-04 17:48:13 职场 我要投稿

沟通是职场人际关系的桥梁

  沟通是职场人际关系的桥梁,在职场上,无论做什么都离不开沟通,与同事沟通,与上司沟通,与老板沟通,在这沟通时代,沟通无时、无处不在。下面我们一起看看沟通是职场人际关系的桥梁吧。

沟通是职场人际关系的桥梁

  沟通是职场人际关系的桥梁

  一是,必须知道说什么,就是要明确沟通的目的,如果目的不明确,就意味着你的自己也不知道说什么,自然也不可能让别人明白,自然也就达不到沟通的目的。

  二是,必须知道什么时候说,就是要掌握好沟通的时间,在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时,你要求他与你商量下次聚会的事情,显然不合时宜,所以要想很好的达到沟通效果,必须掌握好沟通的时间,把握好沟通的火候。

  三是,必须知道对谁说,就是要明确沟通的对象,虽然你说得很好,但你选错了对象,自然也达不到沟通的目的。

  四是,必须知道怎么说,就是要掌握沟通的方法,你知道应该向谁说,说什么,也知道该什么时候说,但你不知道怎么说,仍然难以达到沟通的效果,沟通是要用对方听得懂的语言,包括文字、语调及肢体语言,而你要学的就是透过对这些沟通语言的`观察来有效地使用它们进行沟通。

  五是,必须学会倾听,因为在职场人际关系沟通中大部分时间是用在倾听,如果不学会倾听就不能很好的理解沟通对方的意图,也不能进行有效的沟通。

  打造职场人际关系的方法

  一、讲出来

  尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。

  二、说对不起!

  说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转圜”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。

  三、承认我错了

  承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁?

  四、情绪中不要沟通尤其是不能够做决定

  情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!

  五、对不同事情,要有不同的说法

  好事情,用播新闻的方式。中国人不习惯赞美别人,把对别人的赞美埋在心底,总是通过批评别人来“帮助别人成长”,其实这个想法是错误的,赞美比批评带给别人的进步要大。别人有了好做法、想法就要赞美,要夸奖,只有这样才有完美的人际关系,才有以后成功的基础。而对坏事情,则要先说结果。先讲结果,这样就有了沟通的底线,剩下的时间就可以用来沟通怎样解决问题。

  六、明白说的特殊功效

  “说”的正面效果有益于心理健康。对离职者而言,“说”,是一种倾诉和发泄。人心里的各种情绪总要有一个发泄的渠道,即使不在工作单位说,也会跟家人、朋友倾诉;即使说的不是事情本身,也会通过一些载体把这些情绪发泄出来。

  七、要掌握说话的时机

  成事不说、遂事不谏、既往不咎。说话的时机很重要,同样的话会因时机不同而效果截然不同。

  成事不说是指领导已经决定的事情就不要去评价了,不要给出自己的想法和建议,无论你认为这些建议和想法对公司有多大的好处都要坚持不说的原则。

  但是在公司决定以前一定要把自己的想法说出来,这是你的职责,决定事情是公司领导的事,人在职场要认识清楚自己的职位和存在的价值,不要给出超越职权的建议和想法,否则受到伤害的是自己。

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