海底捞针72元200g毛肚只有138g事情经过
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海底捞针72元200g毛肚只有138g事情经过1
日前，河南媒体“小莉帮忙”报道了几名顾客在郑州新世界百货海底捞门店的愤怒遭遇。
据悉，上周五凌晨四点，几人在该海底捞门店就餐。期间点的一份72元捞派脆脆毛肚上菜后感觉分量明显少，经员工当场称重，标称200g的毛肚实际只有138g，少了62g。
店长对媒体解释系员工备菜时操作失误导致，当日只有这一份菜品不合格。
在原报道中，顾客称不要三倍赔偿也不要卡，道歉解释清楚即可。
对于此事，海底捞火锅官微跟进补充，原文如下：
感谢关注，对此希望补充说明：产品按要求摆盘后存放需在半小时内。顾客凌晨4点就餐，因员工提前摆盘后放入冻库保存，产品特性导致水分流失。属操作失误，已加强整改。对此我们很抱歉，已于当天给顾客当面道歉，并支持顾客依法维权。因顾客提出两万现金赔偿，未能达成一致。已就此向市场局主动报告。
当然，对于海底捞官微的解释，也有网友不买账“有一说一海派脆毛肚流失水分能流失一半1/3的水分...那你家的水分够大的”。
海底捞针72元200g毛肚只有138g事情经过2
随着社会的发展，我们的生活变得越来越好，消费水平越来越高，经常喜欢到店里消费一顿，而现在各种各样的美食也让我们流连忘返，前段时间郑州一海底捞72元200克毛肚只有138克，海底捞对此是如何回应的？他们说所有的毛肚只有这一份有误差，意思是偶然现象，当然我们知道也只有这么多客人较真，但同样因为他的较真就出现了这样的情况，所以绝对不是像海底捞说的偶然现象。
这几十年来，我们的'生活越来越好，人民的幸福指数越来越好，并不会为基本的衣食住行感到过分担忧，是美食才是我们选择的，对于海底捞这个品牌全国只要喜欢吃火锅的都知道，也算是全国比较著名的品牌，甚至一度让他的创始人获得巨大的收益，而且网友都在评论都是服务好，但绝对没有包括菜好吃，而这一次郑州的海底捞甚至出现缺斤少两的现象，200克的毛肚只有138克，而且要要价72元，这个价格已经很高了，但却还喜欢缺斤少两，必须对他作出严厉的惩罚，但是海底捞回复“这只是偶然现象”，其他几百多的客人都没有这样的情况，那是因为其他客人没有这么较真，而且这是我们正当的权益，必须坚决捍卫，希望相关部门可以调查。
做任何生意诚信才是第一，那些能够屹立几百年不倒闭的品牌绝对是因为诚信很好，才会有那么多回头客喜欢，而这一次这件事情的曝光，也会让海底捞失去更多客户，因为他们并不诚信，这并不是简简单单的几十克毛肚，而是一家店的脸面，脸面都没有，那么如何保证他的饮食安全，这一系列都和信誉有关，所以消费者也应该明白如何消费。
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