关闭→
当前位置:朵朵女性网>法律> 部门管理制度

部门管理制度

时间:2022-08-07 09:07:15 法律 我要投稿

部门管理制度

  在现实社会中,很多情况下我们都会接触到制度,制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。拟定制度的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编为大家收集的部门管理制度,仅供参考,欢迎大家阅读。

部门管理制度

部门管理制度1

  一、计算机系学校贵重财产和精密设备,由专人负责,为确保软硬件设备的正常运转,管理人员和使用人员均应严格执行有关规定。

  二、全校设立计算机财产总帐,各组、处、室、部门设立分帐,设备调入调出应有明确记载,并定期清点,帐物相符。

  三、计算机软件、硬件及其相关物品概不外借,确系工作需要的,须学校主管领导批准。

  四、确保学校课程资源的安全,任何个人未经批准不得擅自带出校外。

  五、非本校人员未经计算机管理人员批准不得使用计算机及相关设备。经学校批准,安排外来人员参观时,须有学校指定人员陪同。

  六、实施科学管理,确保每一台电脑都有负责人,提高计算机的利用率。

  七、认真学习电脑知识,努力掌握信息技术,加强教育信息技术的科学研究,努力将信息技术整合于学科教学。积极制作教学课件,努力提高教学水平。学会上网,学会从网上获取信息的方法,并能将所获取的信息资源应用于教学和工作。

  八、对计算机及其外设应当定期检查,定期保养,保证计算机运行安全可靠。

  九、定期进行防病毒、查毒工作,做好重要数据备份工作。

  十、禁止安装与工作内容无关的软件,不得利用学校网络做与教学无关的事,严禁利用本校计算机系统上网发布、浏览、下载、传送反动、色情及暴力的信息。

  十一、妥善保管软硬件设备及其相关设备的驱动程序、保修卡及重要随机文件。

  十二、完整计算机及其相关设备的报废需经专职人员鉴定、确认后,逐级审批后方可报废。

  十三、使用人员如发现计算机系统运行异常,应及时与计算机管理人员联系,非专业管理人员不得擅自拆开计算机调换设备配件。

  十四、外请人员对计算机及外设进行维修时,学校应有人自始至终地陪同。

  十五、加强安全保卫工作,增强安全意识,应协同有关人员定期检查各种用电设备和门窗安全,做好防盗、防火、防电、防雷,防水工作。网络中心安装专业安防系统。节假日设专人值班。

部门管理制度2

  1、综合管理部(办公室、保卫、公司管理)

  负责内部文件和外部文件的收取、编号、传递、催办归档。

  负责公司文件打印、复印、传真函件的发送、各种会议的通知、安排、记录及纪要的制发跟踪检查实施情况及时向总经理作出汇报。

  负责公司的对外公关接待工作。

  为总经理起草有关文字材料及各种报告。

  保管公司行政印鉴,开具公司对外证明及介绍信。

  协助总经理做好各部门之间的业务沟通及工作协调。

  负责安排落实领导值班和节假日的值班。

  负责处理本公司对外经济纠纷的诉讼及相关法律事务。

  负责调查和处理本公司员工各种投诉意见和检举信。

  负责公司公务车辆管理。

  负责公司员工食堂、员工宿舍管理。

  负责公司办公用品的管理。

  负责公司内的清洁卫生管理门卫、厂区治安管理。

  分析公司经济活动状况找出各种管理隐患和漏洞并提出整改方案。

  负责填报政府有关部门下发的各种报表及公司章程,营业执照变更等工作。

  公司人员招聘及员工培训员工考勤管理。

  员工绩效考核,薪酬管理。

  员工社会保险的各项管理。

  针对公司的经营情况提出奖惩方案,核准各部门奖惩的实施,执行奖惩决定。

  人员档案管理及人事背景调查。

  检查和监督公司的员工手册和一切规章制度是否得到执行。

  负责与劳动、人事、公安、社保等相关政府机构协调与沟通及政府文件的执行。

  负责员工的劳资纠纷事宜及各种投诉的处理。

  负责公司员工工伤事故的处理。

  公司员工工资的核算、编制和发放工作。

  完成总经理交办的各项工作。

  2、财务部

  公司财务预算、决算、预测。

  编制财务计划。

  编制会计报表。

  拟写财务状况分析报告。

  负责合同的管理,对公司对外的经济合同进行审核并备案。

  负责建立公司内部成本核算体系,并进行核算及控制工作。

  对各种单据进行审核。

  负责各种财务资料的收集、保管、保密工作。

  处理应收、应付货款等有关业务工作。

  负责公司税务处理工作。

  与财政、税务、银行等机关政府机构的协调与沟通,政府文件的执行。

  监督公司不合理费用开支。

  公司全盘账务业务处理。

  ⒊、销售部

  负责公司全面形象的管理工作,根据公司产品营销条件进行市场定位和势态分析作出公司营销策略、方针的建议方案。

  搞好公司的产品宣传策划。

  组织合同评审工作。

  催收货款做好资金回笼及账款异常处理。

  负责产品的售后服务,负责接待客户并协助处理好客户投诉。

  负责客户的沟通和联系及潜在客户的开发。

  负责建立公司营销资料库。

  4、技术部

  负责公司产品规划、技术调查、工厂布局。

  新产品开发研制,样件制作、鉴定与审核。

  产品技术标准、技术参数、工艺图纸、工艺定额、材料消耗定额、产品说明书等技术文件的制定和管理。

  对新技术、新材料、新工艺、新设备的研究开发,促进公司进步。

  生产过程中在技术方面进行指导,并进行工艺技术上的监控,确保生产的正常进行。

  向相关部门提供技术方面的服务并接受各方位的有关技术方面的信息反馈及处理。

  负责建立公司技术资料库。

  收集客户对本公司产品使用情况的各种信息资料,并做相应分析,提供改进的具体方案。

  按照技术工艺流程编写工序作业指导书。

  5、生产部

  负责根据公司计划及市场营销部需求计划制定生产计划,编制具体的生产作业计划。

  负责按计划组织各部门按计划进度完成生产任务。

  合理确定生产节拍,使生产工作有序进行。

  时刻掌握生产进度,做好生产各工序间的平?,提高生产效率。

  合理使用设备,提高设备使用率。

  负责公司设备管理。

  在保证产品质量的前提下,最大限度利用各类资源,减低物资消耗,避免各种不必要的浪费,降低产品物耗。

  严格按照质量标准程序要求把好产品质量关。

  负责公司安全管理、消防安全管理工作。

  按照标准搞好有关工作,制定公司现场综合管理标准并督导实施。

  制定设备操作规范,指导生产员工按章操作。

  负责公司生产工位器具的管理、组织、设计、制造、使用、维护工作。

  负责公司水、电、气的管理。

  6、采购部

  负责制订公司物资采购需求计划,并督导实施。

  负责编制公司物资管理相关制度。

  负责制订公司物资采购原则,实施统一采购。

  负责建立公司物资采购渠道,搞好供应商的择优、筛选与新供应商的开发工作。

  负责严格监控公司物资的状况,控制不合理的物资采购和消费。

  负责建立公司物资比价体系。

  组织建立科学的库存储备量标准,最小限度地占用流动资金,充分发挥物资的有效使用。

  组织建立公司物资消耗定额并严格定额管理。

  严格规范物资保管,采用科学的仓储管理办法,保证物资尽其所用。并建立物资的综合利用和废品利用制度。

  负责做好仓储管理,加强对有毒、有害、易燃、易爆、危险物品的管理,严防一切事故的发生。

  ⒎、质量部

  负责建立公司质量管理保证体系,并推进、实施、督导。

  负责对产品品质的全过程管理。

  对原材料及外协零部件入库前进行质量检验。

  对质量异常情况进行追踪分析及处理。

  对产品进行各种功能性测检。

  加强对检测和试验设备、器具的使用和保管。

  负责公司计量管理工作。

  收集客户对本公司产品质量情况的各种信息,并做好相应分析提出改进具体方案。

  买力做好客户对质量异常投诉的处理工作。

部门管理制度3

  1、房地产销售人员上下班实行签到制,由现场销售经理负责核实,作为考勤记录。

  2、因事、因病不到者,事先必须向销售经理提交书面申请,事后必须销假。任何人不得代他人签到或弄虚作假。

  3、事假扣除50%当天工资,病假扣除当天工资的20%(病假需要有医院的诊断书)。当月如果事假超过3日者,扣除其个人50%当月工资。

  4、因工作需要不能签到者,应提前向销售经理报告,得到批准后按批准时间到岗签到,不能提前报告者,应在事后主动向考勤负责人报告,经核实后由考勤负责人在签到簿上如实登记。否则按迟到处理。

  5、房地产销售人员实行每周六天工作制。由销售副理按实际情况安排轮休。

  6、迟于规定上班时间之后签到者及为迟到,早退以是否按时离开工作地点为准,擅自离开工作岗位并未请假者作旷工处理。

  7、在一个月当中,迟到或早退者,发现一次,扣10元;第二次扣20元;第三次扣30元,依次累计。

  8、旷工一次者,扣除当月团体奖;旷工两次者,扣除当月50%个人佣金及全部团奖;旷工三次和三次以上者,立即开除。

  9、扣罚款作为突出贡献奖励基金。

  10、对销售冠军实行团奖10%额外奖励。

  11、泄露公司和项目机密者予以解聘,并扣发全部工资及佣金。

  12、工作中有严重过失者视具体情节予以相应处罚、解聘处理。

部门管理制度4

  第一章 总 则

  第一条为了确保乡镇财政档案资料的安全和完整,提高档案规范化管理水平, 为各项财政工作服好务,根据有关档案管理的法律、法规的规定,结合乡镇财政实际,特制定本制度。

  第二条本制度所称档案是指财政所及其工作人员从事党务工作和业务工作活动,直接形成的具有查考价值的所有历史记录。

  第三条乡镇财政所应建立专门的档案室,指定专人负责档案管理工作。

  第二章 管理职责

  第四条档案管理员是各项档案管理工作的具体承办人,负责拟定档案管理规范化实施方案,指导、监督各工作岗位的档案工作。

  第五条档案管理员具体负责档案的接收、收集、整理、保管、统计、鉴定、编制、上报和提供利用等工作。

  第六条综合档案室是财政所信息储存、开发利用、交流服务的中心。

  档案管理员负责档案库房的日常管理,做好档案库房的安全和卫生工作。

  第七条财政所应适时组织档案管理员、兼职档案人员进行业务学习和业务培训,不断提高档案管理的业务水平。

  第八条财政所工作人员因工作变动或因故离职时应将经办的文件材料向接办人员交接清楚,不得擅自带走或销毁。

  第三章 立卷归档

  第九条财政所的档案包括上级文件材料、下级文件材料、本级文件材料和其他文件材料,可分为文书、财务、科技、实物等四类进行收集整理。

  文书档案包括各种文件、制度、计划、记录、纪要、报告、总结、合同、统计资料等;财务档案包括各种会计凭证、账簿、报表、分析材料和财务统计资料等;科技档案包括记载所有党务和业务工作活动的录音、照片、录像和电子文件(磁盘、磁带、光盘)等;实物档案包括单位获得各种荣誉的奖牌、奖章、奖杯、证书、锦旗等实物证明。

  第十条业务类材料的立卷归档在档案管理员的指导下由各岗位工作人员负责办理,其他材料的立卷归档均由档案管理员负责办理。

  第十一条财务档案(纸质版)可在财会部门保管一年后移交归档;文书档案(含财政业务)及时立卷,在次年三月份前移交归档;科技档案在办理完毕后及时立卷并移交归档,财务档案(电子版)还须做双份备份并分别存放;实物档案在取得后及时立卷并移交归档。

  第十二条各类文件材料要收集齐全,分类准确,按“特征”组卷、系统排列,封面填写清楚,标题简单正确,划定保管期限,编制案卷目录,案卷符合质量标准。

  第四章 档案的保管

  第十三条 坚持“先验收,后办交接手续”的原则接收档案进库,明确责任,确保进库档案的质量。

  第十四条 使用统一的装具存放档案,分门别类定位排列,定期做好库藏档案清查核对工作,使案卷目录与库藏档案相符。

  第十五条 严格履行档案移出收进登记手续,明确责任,严防错、漏、丢失事故的发生。

  第十六条 严格按照防火、防盗、防光、防高温、防潮、防尘、防鼠、防虫的“八防”要求做好档案库房的安全维护工作。财务档案电子版的双份备份磁盘或光盘除做好 “八防”外还须做好防磁工作,任何人不得对备份磁盘或光盘进行修改、增删。

  第五章 档案的利用

  第十七条档案管理员要熟悉室藏,掌握信息,做好预测工作,并及时编制参考资料和检索资料,提高档案查准和查全率,为财政工作需要服务。

  第十八条坚持档案查阅、借阅、复制核准和登记制度。查阅、借阅、复制档案须经单位负责人批准并履行登记手续后在档案管理员的引导和监督下进行。

  第十九条正确处理利用与保密的关系,既要积极提供利用,又要严格保密制度,防止泄漏党和国家的机密。

  第六章 秘密文件管理

  第二十条 秘密文件的发放必须严格执行中央规定即只发组织,不发个人。秘密文件收、发、送、递、借阅等各个环节,都应履行严格的登记手续。

  第二十一条 传阅秘密文件应由指定的保密员统一掌握,非经批准,不得擅自扩大秘密文件的阅读范围。

  阅读秘密文件要在办公室或阅文室进行,因工作需要符合阅读范围需借用文件的,一般不提供原件,可以保密本摘录,并按期清退销毁,对确需借原件的,应办理借阅手续。

  第二十二条 秘密文件不准通过普通邮政邮寄,保密员在外领送文件过程中,不准办理与领送文件无关的事,在外工作确须携带秘密文件的,要经领导批准,并采取安全措施。

  非经原确定密级机关单位或其上级机关批准,不得复制和摘抄机密,复印件和摘抄件须按原件要求管理。

  第二十三条 秘密文件必须存放在有保密保障的地方,并经常检查保密情况,要坚持做到月清理、季核对,并按期清退,在清查、清退中发现丢失的要及时追查。

  第二十四条每年办理完毕的秘密文件,应按文书立卷要求收集齐全,立卷归档,其档案案卷应持明密级不得擅自降低,解除密级。

  第七章 鉴定与销毁

  第二十五条单位应建立档案鉴定小组,负责判断档案价值,确定档案保存和销毁的范围;对保管期已满的档案,必须根据有关文件的规定,经档案鉴定小组进行鉴定,判定其存毁。

  第二十六条 销毁的档案必须编制清册,交档案鉴定小组审核,经乡镇(街办)分管领导同意,并报区主管局批准后销毁;销毁的档案必须按“稳妥慎重”的原则,将准备销毁的档案存放一段时间后再销毁;销毁档案时必须指派两个及以上的专人监销,并在销毁清册上签名盖章。

部门管理制度5

  1.总则

  1.1制定目的

  明确本公司所有从事与品质活动有关的各部门及各级人员的工作职责,是实行品质管理与品质保证活动的基础。

  1.2适用范围

  本公司各部门及其主要人员在从事相关品质活动时,其管理职责适用本规章。

  1.3权责单位

  (1)总经理室负责本规章制定、修改、废止之起草工作。

  (2)总经理负责本规章制定、修改、废止之核准。

  2.各部门品质管理职责

  公司各部门设置及隶属关系详见公司组织架构图。本公司共设立下列部门:

  品管部、制造部、生管部、采购部、资材部、开发部、生技部、业务部、财务部、人力资源部、总经理办公室。

  2.1品管部职责

  (1)品质管理系统的建立、实施及维护。

  (2)品质策划、管理、控制。

  (3)品质统计、分析、改善。

  (4)检验规范、标准的建立及实施。

  (5)品质成本统计与分析。

  (6)进料品质管制。

  (7)制程品质管制。

  (8)成品品质管制。

  (9)品质教育训练。

  (10)检验、测量和试验设备的管理、控制。

  (11)纠正与预防措施的控制。

  2.2制造部职责

  (1)贯彻执行公司的品质方针、目标。

  (2)生产过程的自主控制与管理。

  (3)作业标准、品质规范的遵守。

  (4)掌握工序控制技术,提升作业品质。

  (5)产品品质的控制与改善。

  (6)品质异常的排除与预防。

  (7)设备、工装的正确使用与维护,确保作业品质。

  (8)必要的品质记录与分析、存档。

  (9)其他与本部门相关的品质事项。

  2.3生管部职责

  (1)贯彻执行公司的品质方针、目标。

  (2)参与订单评审工作。

  (3)参与供应商调查工作。

  (4)协助因品质异常引起的返工、重做、拆解等作业之计划安排。

  (5)掌握生产过程中的物料损耗状况,做好物料供应工作。

  (6)主导退料、呆滞、废料的处理工作。

  (7)其他与本部门相关的品质事项。

  2.4采购部职责

  (1)贯彻执行公司的品质方针、目标。

  (2)主导供应商调查工作。

  (3)协助对供应商的评鉴辅导工作。

  (4)供应商品质控制工作。

  (5)采购物料在生产过程中发生的不良、退料、换货、索赔等工作。

  (6)采购物料品质状况的标识、记录等控制工作。

  (7)其他与本部门相关的品质事项。

  2.5资材部职责

  (1)贯彻执行公司的品质方针、目标。

  (2)供应商物料点收、核对、标识工作。

  (3)负责公司各种物料的搬运、包装、贮存、防护的控制。

  (4)负责物料仓储标识工作。

  (5)退料、换货、超领、报废、盘点等工作的执行与控制。

  (6)库存数量、品质的控制、记录、汇总、分析等工作。

  (7)其他与本部门相关的品质事项。

  2.6开发部职责

  (1)贯彻执行公司的品质方针、目标。

  (2)负责新产品开发技术论证工作。

  (3)负责新产品开发与工艺设计工作。

  (4)技术图纸、文件、资料的制订与控制。

  (5)新产品的物料审核、确认工作。

  (6)新产品试制、小批量产的主导工作。

  (7)新产品模具开发与鉴定的主导工作。

  (8)量产导入的技术转移、说明工作。

  (9)其他与本部门相关的品质事项。

  2.7生技部职责

  (1)贯彻执行公司的品质方针、目标。

  (2)产品用料明细表的建立、维护。

  (3)生产工艺流程的制订、修改与完善。

  (4)作业指导书、标准工时的制订、修改与完善。

  (5)技术变更的审核与执行。

  (6)技术品质异常的排除、对策与追踪。

  (7)协助对供应商的调查。

  (8)协助订单评审工作。

  (9)负责设备、模具、工装的维护、保养与改造,确保作业品质。

  (10)其他与本部门相关的品质事项。

  2.8业务部职责

  (1)贯彻执行公司的品质方针、目标。

  (2)负责新产品市场调研与市场预测。

  (3)负责订单评审工作的控制。

  (4)负责客户提供物料的控制。

  (5)负责产品的交付控制工作。

  (6)负责客户服务、客户抱怨等工作。

  (7)沟通客户与本公司内部各部门之工作。

  (8)退货、滞成品的处理工作。

  (9)其他与本部门相关的品质事项。

  2.9财务部职责

  (1)贯彻执行公司的品质方针、目标。

  (2)参与订单评审,监督销售产品的资金回笼状况。

  (3)严格财务管理的规定,对不合格物料有权拒付货款。

  (4)协助进行品质成本分析,提供管理决策之依据。

  (5)有效控制制造费用。

  (6)控制公司资金运转,提高周转率。

  (7)其他与本部门相关的品质事项。

  2.10人力资源部职责

  (1)贯彻执行公司的品质方针、目标。

  (2)负责各部门的工作考核与管理协调工作。

  (3)负责员工培训的组织、实施、记录、归档等工作。

  (4)其他与本部门相关的品质事项。

  2.11总经理办公室职责

  (1)贯彻执行公司的品质方针、目标。

  (2)负责品质宣传工作。

  (3)协助品质稽核

  工作的开展。

  (4)在处理客户抱怨、品质争议、品质奖惩等事项中协调各部门作。

  (5)组织5s、qcc、改善提案等工作的推行组织并推动活动的展开。

  (6)其他与本部门相关的品质事项。

  3.各相关人员的品质职责

  本公司推行公司品管工作,各级人员应善尽岗位职责、为提升公司品质水准尽本职之努力。本公司对与产品品质相关之主要人员规定职责如下:

  3.1总经理

  (1)贯彻并组织实施有关的质量法规。

  (2)负责公司品质方针、品质目标的制定。

  (3)批准、颁布公司各项品质管理制度。

  (4)负责仲裁和解决重大品质问题。

  (5)授权相关部门或人员进行品质管理稽核工作。

  (6)对本公司产品品质负最终责任。

  3.2管理者代表

  由总经理任命一名公司高层干部兼任管理者代表。管理者代表之品质职责如下:

  (1)主持建立公司品质管理体系,并组织有效实施。

  (2)及时向总经理报告品质体系运行情况,以便其进行管理评审,确保公司品质管理体系的持续有效运行。

  (3)组织公司内部品质稽核工作。

  (4)代表公司就品质管理方面的事务与外部机构联络、处理。

  (5)负责品质管理体系的持续改进与提高。

  (6)负责纠正与预防措施的稽核、追踪工作。

  (7)协助总经理处理各部门的品质职能的协调工作。

  3.3各部门主管

  (1)贯彻执行公司有关品质工作的规定和要求,落实本部门的品质职责。

  (2)督导下属单位、人员有效执行公司的品质管理体系。

  (3)掌握并教导所属干部、员工遵守品质规范、标准和相关文件。

  (4)做好各项品质记录,并依规定分析与存档。

  (5)是本部门品质责任的最终责任者。

  3.4品质稽核人员

  [注]通过iso9000认证的公司,品质稽核人员也称内审员。

  (1)遵守有关品质稽核的规定,并传达和阐明稽核要求。

  (2)参与制订品质稽核计划,并依计划完成稽核任务。

  (3)将观察、稽核的结果整理汇总,作成稽核报告。

  (4)协助被稽核部门制订纠正措施,并实施跟踪审核,验证纠正措施的有效性。

  3.5品管部工作人员

  (1)严格遵守品质检验制度、规范、标准,做好检验工作。

  (2)生产工艺、作业标准执行状况的监督控制。

  (3)品质问题的收集、反馈、分析、改善与追踪工作。

  (4)检验、测量和试验设备的校正、管理控制工作。

  (5)各项品质试验、工程分析和品质改善工作。

  3.6作业人员

  (1)正确掌握相关工作岗位的作业要求,严格按工艺要求操作。

  (2)熟悉本岗位的品质标准与要求,自觉做好自检与互检工作,及时发现问题,并反馈改善。

  (3)正确使用、保养和维护设备、模具、工装、计量器具,确保生产品质。

  (4)爱护产品、材料,做好5s工作。

部门管理制度6

  一、任务制定

  1.公司每年第四季度根据当年公司销售情况,市场预测分析和销售队伍能力制定下一年的销售任务。

  2.全年销售任务由各部门主管制定部门任务,公司制定公司总任务。

  3.各部门根据全年任务量拟定人数,并合理分配销售任务。

  二、管理规定

  1.销售主管要做出本部门销售计划,该计划包括所负责地区,或产品销售任务,人员定位。增加现实销售量的设想,开拓新市场的设想,拟安排客户访问次数,时间的分配,合理的访问路线,预期销售成果,以及乘车费用等要项。

  2.销售人员负责合同履约,产品发送,验收及理赔。重点在催促应收货款。

  3.洽谈合同的各条款时,授权范围内销售人员可自行决定,如遇疑问和授权范围外的,必须汇报主管或有关部门。

  4.每月定期提交各类销售总结报告,业绩费用报告,并作为工作考核的依据。

  5.公司制定销售价格方针和具体定价标准,制定各种销售条件和优惠政策,折扣标准,以及明确每位销售人员的折扣权限。

  6.客户报价或还价低于定价标准或超越销售人员的折扣权限,报主管批准后方可成交。

  7.公司内部报价单和折扣标准为公司商业机密,不得泄露。

  8.年终考核应依据:销售计划完成率,销售额增长率,销售价格保持率,销售毛利润率,销售费用率,欠款回收率,访问成功率,顾客意见发生率,新客户开发率,老客户保持率。

  9.销售人员适用于一般员工的奖励与处罚条例,对业绩突出者予以晋升,发一次性年终奖金等;予业绩不良的降级,尤其是不能回收货款,形成代张的,被诈骗造成公司损失的,应付连带赔偿责任。

  三、薪金管理

  1.新招人员培训结束后,进入试用期,试用期为1―3个月。试用期内业务人员及商务助理基本工资根据部门的薪资标准而定;试用期结束执行转正工资标准。

  2.工资标准:分为试用期工资和转正工资。试用期1―3月:基本工资+提成:底薪+通迅补贴+全勤;转正后:基本工资+岗位工资+餐补+交通补贴+通迅补贴+全勤+奖金。

  3.薪金发放:营销助理基本工资按月足额计发。业务员的工资发放与本人的业绩挂钩。每月的业绩和工资挂勾,严格按公司财务规定内条款执行。若当月无业绩,而且无累计的业绩,则只发其最低工资标准;若连续叁个月无业绩,则予以解聘。

  四、业务费用管理

  1.业务人员市区交通按公交车费实报实销,出租车费不报销,特殊情况由营销总监签字报销。

  2.旅费用执行公司财务制度报销制度。

  3.业务招待费,礼品费不得超过该项业务合同额的0.05%;并请示销售总监同意。

部门管理制度7

  一、总则

  为进一步开拓市场,做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传,提高工作效率,并加强市场部的管理,严肃纪律,特制定本制度。所有市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。

  二、市场部管理制度

  1、市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存,以信誉作保证,向市场要效益,充分挖掘、发挥个人能力,群策群力,薄利多销,在公司领导下开展工作。

  2、市场部人员必须对公司负责,严守公司机密,严格遵守公司各项规章制度。

  3、市场部人员应严格遵守合同法,严肃公司的合同使用,施行合同领用登记手续,采用合同编号。未经公司许可,市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务,否则将追究其经济及法律责任。

  4、市场部人员每年进行一次书面总结,将该年度业务进展情况及合理化建议上报公司,并交市场部主管人员存档。

  5、业务人员出差应每日应1-2次与公司保持联系,汇报业务进程。

  6、每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进展及具体情况,以便保证供货等相应条件的可行性。合同签订后将原件交公司存档,并及时将具体要求等反馈给公司及相关部门。

  7、打电话时要使用普通话,用语礼貌、得体。不得因私事拨打长途,不得拨打信息台等无聊电话。

  8、业务人员如要调走,须提前一个月书面向公司写辞职报告,将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。否则作为离职处理,公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。

  9、业务人员应积极配合公司的现场销售工作。

  10、完成公司或部门交办的其他工作。

  三、市场部工作制度

  1、负责公司产品销售策略的制定、实施以及市场开拓。

  2、市场信息、行为的及时收集与反馈,市场预测。

  3、新产品、新市场的策略制定。

  4、各类项目的承接、组织招投标、合同签订和款项回收。

  5、不断收集客户的需求信息,建立完善的客户资料管理体系。

  6、维护客户对公司产品和服务的满意度和忠诚度。

  7、及时进行款项回收工作,并按期提交回收报告;承担因工作失误而造成的回款不及时的责任。

  8、销售工作的监察与评估。

  9、完成公司下达的年度考核指标。

部门管理制度8

  1:工作时间内所有的员工都要倡导普通话,提倡文明礼貌,现场作业严禁使用侮辱性字眼,不讲脏话,严禁有地方观念或搞老乡关系。

  2:所有的员工必须遵守上、下班的作息时间的规律,按时上、下班,不迟到、不早退、不旷工、有事要请假。需要参加早会(晨操)的员工必须提前5分钟到达操场。

  3:全体员工必须按照公司要求穿着统一厂服,不得穿着拖鞋、凉鞋、短裤来上班,头发不易过长,衣服下摆、袖口、胸领要扎好、扣好。

  4: 遵守厂纪厂规,服从上级的指示与命令。上级安排的工作与任务必须认真、尽快尽力地去完成,严禁在工作时间内玩乐、玩手机、游戏机、睡觉、打盹、 读书看报。禁止在车间、茶水间吸烟、聊天、嬉戏打闹、吵嘴打架、私自离岗、脱岗、串岗等行为。

  5:员工在生产过程中应严格按照设备操作规程、质量标准、工艺规程进行操作,不得擅自更改产品的生产工艺或原料的配方。

  6:员工有责任维护环境卫生,严禁随地乱扔垃圾,倡导“5s”精神修养,掉在地上的原物料必须要小心捡起来,严格控制废品的产生,不得铺张浪费。

  7:尊重领导、尊重上级、尊重同事,互尊互爱。千万别忘记了,在你尊重别人的同时,也会赢得别人的尊重。

  8:在工作过程中切实做好巡查机台工作,发现有异常应立即处理或向上级反映,要爱护机器、爱惜公共财物。

  9:要时刻注意环境卫生的清扫、清洁,各部位的安全门、安全盖在生产中必须要关闭,不准违反机器的正常操作程序,时刻谨记人身安全、机台安全为第一,对有粉尘、高燥音的工作区域应佩戴耳塞、口罩。

  10: 团结友爱、互帮互助,所有的员工都应有团队精神。当看见有生产线需要帮忙时,请伸出援助之手,真正做到“一方有难,八方来援”的工作精神,共同减轻来自工作上的压力,让我们捆绑成一股团结的力量。

  11:交接班时必须要面对面交接,交接班的内容必须要清楚、明了,对有隐患的机台、部位未消除完的,生产的品名、规格、棉花的种类,投棉的方式方法、投棉的比例,工具、环境卫生、需要处理的小支布、废布以及现行的生产条件和当天所需要更换的条件必须交待清楚。每位员工接班前应认真确认现行正在生产中的条件、认真确认即将上班后要展开的一切工作(包括棉比、机台运转状况、针深、机台所有的运转参数......)

部门管理制度9

  一、人员的组成

  A、建议有4个以上员工(老外贸1,中外贸1,初级外贸2)的外贸部,这样才

  会有竞争、考核、激励机制;

  B、由外贸经理来评估业务员的能力和敬业,具体的评估标准在下面;

  C、外贸人员离职必须提前一个月向外贸经理提出,在总经理同意后离职申请单,若员工与公司签定合同的,则有关离、退职依照合同或有关法律规定进行。

  二、百团大战作息时间调整

  考虑到国外买家的工作时间跟国内工作时间的时差问题,特调整公司外贸部作息时间如下:

  上午:09:30-11:30工作

  中午:11:30-13:30休息

  下午:13:30-17:00工作

  晚上:17:00-18:00休息

  晚上:18:00-20:30工作

  以上工作时间共计8个小时/每天,如果有特殊情况,需向公司老板请假说明;

  三、对外贸人员的考核要求

  外贸部所有业务员在进公司后,工作期间的连续6个月如果没有出单子(以到款为准),将被换岗位,如果没有达到公司要求(但工作期间表现非常优秀),公司可以考虑给第二次机会;

  四、外贸人员的薪资待遇

  1.底薪+提成+补助

部门管理制度10

  为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理大纲。

  一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。

  二、公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。如有违反,必追究相应责任。

  三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。

  四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识,为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、技术精、作风硬、业务强的员工队伍。

  五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。

  六、公司实行“岗薪制”的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。

  七、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。

  八、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。

  岗位职责说明

  一、技术部职责说明

  1、负责公司自身运营网站的内容采编更新,要保证公司网站内容的实时性。每天上班的第一要务就是及时的更新网站的所有信息。

  2、负责客户网站的制作建设,以及相关内容相关。

  3、负责解决客户服务部转交的.客户相关咨询并会同客户服务部一起做好客户服务。

  4、负责开发公司分配下来的开发任务,以及对现有公司网站系统的更新改进。

  5、负责公司服务器安全等其它事宜。妥善做好xx。

  6、负责办理总经理交办的其他事宜和工作。

  二、市场营销部与行政部岗位责任制

  1、全面了解掌握公司各有关业务情况,熟悉公司各方面事宜。

  2、负责对客户的回访,解决客户的疑难问题做好后续服务,并且建立起客户的相关档案。

  3、负责来公司客户的接待、介绍、解答,使各种客户都能得到满意的答复。

  4、负责公司的人事管理工作,从员工的招聘、考核、试用、签合同及解聘等工作。

  5、负责公司内部相关制度的制定和各种文件的撰拟。

  6、负责公司员工的思想工作,端正员工的工作态度,调动员工的工作积极性。

  7、负责公司内部各职能机构和员工间的沟通、协调工作。

  8、因工作需要,有权要求其他各部门进行配合,各部门必须本着公司利益至上的原则尽力协助其工作。

  9、每周进行一次工作的自我总结,每两周要整理一遍客户资源,巩固业务能力。每月必须进行向上级主管领导述职。

  10、完成总经理交办的其他工作事宜。

  三、财务部与经理室

  1、全面负责公司所有事务。

  2、负责制作公司各种财务报表、税务报表、营业报表等(暂由寿昌号公司的财务部代理)。

  3、负责银行结算与发票管理工作(暂由寿昌号公司的财务部代理)。

  5、负责公司每月员工工资制定和发放(暂由寿昌号公司的财务部代理)。

  6、负责与客户接洽并进行相关款项的管理。

  7、负责把好公司的财务关,保证公司的财务状况处于良性循环状态(暂由寿昌号公司的财务部代理)。

  8、经理要做好一个连接点,既要对公司对总经理负责,又要和下面员工融洽相处,做一个好的带头人。

  业务流程管理

  总体策划不盲目制作

  1、公司运营商业网站要综合美观和功能性全盘考虑,网站的整体风格和技术要求要技术部门集体讨论并结合公司领导的意见整合。

  2、互联网宣传需要整体部署,落实到专人。

  3、客户的网站制作单子要了解客户意见,包括经济支付能力,动态静态要求,平面设计体现的风格页面转换模式等。

  4、清点客户资料,对图片质量、文字清楚程度,各国文字翻译与否,正确与否,公司合同要求制作页数要一一审核。

  5、对使用工具,如电脑、扫描仪等或软件方面的要求要提前向办公室提出,办公室按排专人解决。

  6、听取业务人员,或领导对客户要求的解释,及时直接同客户通过领导或业务人员间接了解,如遇不懂问题马上询问办公室,如没有满意答复,马上电话查问领导或业务人员或直接问客户。

  7、要求公司人员自行记录每次和客户交流的相关信息,包括通话起止时间、客户意见、是否需要再次联络等,承诺客户的,如答应客户在某个时间段再次联络,一定要做到,以免给客户以不可信赖的感觉,这样有损公司信誉和形象。

  注重细节,把握全局

  1、公司网站内容一定要遵守国家对互联网方面的法律条规,不得出现任何违反法律的内容,相关技术人员一定要把好关,特别是公司论坛的管理。

  2、图片或者其它东西要放在相关指定目录,便于修改,查找方便。

  3、利用服务器空间要注意有序性,注意保持服务器的安全性能。

  4、客户或领导要求更改时按以下顺序:

  (1)领导要求马上改的,一切暂停以修改上传首要任务。

  (2)客户要求马上改的,马上汇报办公室或电话汇报领导确定后再安排修改进程。

  (3)上传文件不允许影响办公室人员工作,如无密码,可由办公室人员修改密码保存后即可。

  日常管理细则

  作息时间制度

  夏季(五一后到国庆前)上午8:05准时上班,中午12:00到14:30休息,下午18.:00下班。

  冬季(国庆后到五一前)上午8:30准时上班,中午12:00到14:00休息,下午18.:00下班。

  1、员工必须按时上下班,不迟到、不早退,上班时间不得擅自离开作岗位,外出办事须经本企业、部门负责人同意。

  2、严格请、休假制度,员工因任何事情请假都必须报经总经理批准。请病假必须持有医院证明,并经领导批准,未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。

  3、每次迟到扣罚人民币5元(从工资扣除),一个月累计迟到五次以上者(含五次)予以额外20元的罚款。

  4、员工的考勤情况,由经理室执行监督、检查。

  电脑操作管理规定

  1、电脑操作人员应爱护各种设备,降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障,应及时报请维修,以免影响工作。

  2、严禁在上班时间用电脑玩游戏和其它与工作无关的事情。违犯者视情节轻重给予罚款处理或行政处分;屡教不改者予以除名。

  3、电脑设备应由专业人员操作、使用,避免不当的操作、使用造成设备的损坏。如有损坏,当由当事人负责维修或照价赔偿。

  4、严禁泄露公司资料,未经批准不准向任何人提供、泄露公司内部文档。违者视情节轻重给予处理。

  电话使用管理

  1、电话为办公配备、使用。私事打市内电话不得妨碍联系公务。。

  2、禁止员工为私事挂发长途电话。违者除补交长途电话费外,给予罚款处理。确有急事者,应先请示部门领导同意,并按市价交长途电话费。

  3、联系业务时应尽量减少打长途电话,降低费用。

  清洁卫生打扫制度

  1、公司配备常规洁具,当每日进行清扫。实行公司人员轮流制.

  2、对不服从安排清扫的,视其态度及清洁,给予教训或者处以5到20元的罚款。

部门管理制度11

  一、总则:

  权益部是为广大同学排忧解难,热情服务的后勤部门。关注生活中的每件小事,深入同学,反映同学心声,积极主动地为同学排忧解难是我们的职责。我们遵循学生会“从同学中来,到同学中去“的工作路线,努力架接学院与学生间的桥梁,维护广大学生的正当权益,带领同学们共创校园文明。为进一步完善生活权益部的各项工作,塑造学院的良好形象,为广大师生提供周到的服务,结合本部实际,特制定此制度。

  二、部门精神

  认真负责,团结友爱,耐心坚忍,相互信任,独立自主,遵守纪律,具有服务意识、维权意识。

  三、部门文化

  1、具有服务精神,端正态度。在维护权利时,要有服务意识,以及端正的态度,用奉献精神和服务意识将工作做到最好。用严谨负责的态度对待每个任务。

  2、成员之间相互团结,相互激励,加强沟通,学会协调。成员之间要相互激励和相互沟通推动工作的进一步完成,深化成员友谊,协调工作促进工作的有效开展。

  3、制定明确的部门内部行为规范,用规范要求部委以及部长,建立一支整齐的队伍。鼓励创新与自由发挥,展现自己的才能。

  四、工作简介

  权益部是从考虑学生与学校沟通的这么一架桥梁,学生会总体来说是为全校学生服务,而权益部更应该是为学生谋求更多利益的窗口,解决学生与学校冲突的缓和区。

  日常工作以协调学生与学校关系为主,适当的针对学校的政策,学生的利益给予宣传及引导。帮助大家维护好自身的利益。

  五、工作规定

  1、在工作的时候,不得打闹,不得玩手机,要精神饱满,态度严肃,有礼貌。

  2、工作的时候务必佩戴工作证

  3、每周例会必须按时参加,不得迟到。

  4、部长委托的事情要按时完成,如有特殊原因务必提前请假。

  5、例会时,手机要静音,带笔本,认真记录例会内容。

部门管理制度12

  政务公开五项制度包括责任、审议、评议、反馈、备案制度,是规范政务公开工作,把好公开各个环节,提高政务公开质量的制度保障,五项制度形成了一个科学的、完整的政务公开制度体系。五项制度的具体内容和要求是:

  1、责任制度。按照“谁主管、谁负责”的原则,局主要领导对政务公开工作负全面领导责任;分管领导对其职责范围内的政务公开工作负直接领导责任;各职能科室、中心领导负责本科室、中心政务公开工作,局政务公开办公室负责政务公开工作的组织协调;审议小组负责公开内容的真实性和实效性的审核把关;评议小组负责对公开工作监督检查和评议。要进一步强化责任追究制,形成一级抓一级,层层抓落实的责任体系。对在推行政务公开工作过程中,工作不力或不称职的领导,给予批评教育,必要时予以效能告诫。

  2、审议制度。由局分管领导牵头,相关科室、中心人员组成政务公开审议小组,从公开内容产生过程是否公正、合理,公开事项决策过程是否民主、科学,公开结果是否合法、真实、可信,是否突出重点等四个方面进行审议,以确保公开内容的真实性,要求做到公开一期审议一次,并做好审议记录,收集审议情况,存档备查。

  3、评议制度。发挥效能建设工作机构和监察室的监督主体作用,由局效能办或监察室定期邀请人大代表、政协委员、效能建设监督员、社会各界人士,对局政务公开内容的真实性、全面性、有效性进行评议,发现问题及时整改和通报。由局效能办或监察室定期组织机关干部职工代表对单位内部的政务公开情况进行评议,或组织单位全体干部职工进行民主测评,不断提高民主监督质量和水平。

  4、反馈制度。采取设立政务公开意见箱、举报电话、发放政务公开征求意见表等,广泛征求干部群众对政务公开的意见和建议,及时解答干部群众提出的问题和评议发现的问题,并通过政务通报会以及在政务公开栏设立的“点题公开”、“回音壁”、“落实与反馈”栏目等形式向干部群众反馈,从而建立良好的干群、政群互动关系,促进各项工作开展。

  5、备案制度。政务公开前,应将具体内容报局机关效能建设和政务公开领导小组办公室备案,局政务公开办公室应建立起政务公开工作的档案,将每期公开的内容统一归档,保存备查,避免各科室、中心对政务公开推卸责任,应付了事。

部门管理制度13

  1、作为正版软件资产的管理,财务部门应建立健全正版软件资产的明细台账。

  2、应增强保护正版软件知识产权意识,必须严格执行软件正版化的规定,全面采购,使用正版软件,从源头上杜绝盗版侵权软件使用的不良行为。

  3、更新、购置软件时应从满足实际工作需要出发,坚持勤俭节约,从严控制,合理配置。应在全面掌握本部门软件自唱情况,工作人员人数,配备种类计算机数以及需要更换和采购的软件数的基础上,区分操作系统软件、办公软件和杀毒软件以及国内企业软件和国外企业软件,细化软件配置需求,科学合理地确定软件配置计划,并将软件采购经费纳入预算管理。

  4、单位采购的商业软件应严格按照采购合同的约定,重点加强对软件授权证书或许可协议等核心资料的管理工作,并应在购置合同中约定不得侵犯第三方版权,切实维护采购软件版权的合法性。

  5、单位采购软件应当对软件互相兼容、授权方式、信息安全、升级等售后服务提出具体要求,维护软件市场公平竞争秩序。同时,应注意加强软件采购的衔接,确保采购的计算机设备符合预装正版操作系统软件要求。

  6、资产管理部门去的软件时,需向供应商索取软件授权证书和

  随附物品等,并予以核实,所有能够证明软件和发行的证书及文件,应由单位资产管理部门集中存放和保管。

  7、软件资产处置应当严格履行审批手续,坚持优先整合利用。对于确实无法整合利用的,应由单位使用部门提出申请,经技术管理部门专业技术鉴定,资产管理部门会同财务部门出具书面意见后,严格按照规定的权限和固定资产,并及时调整台账。

  8、以授权形式购置的软件资产到期后,应当停止使用,并及时办理处理手续。

  9、主要负责同志作为本单位使用正版软件的第一责任人,应落实监督责任,保证本单位软件使用正版化。

  10、应当每年结合单位固定资产盘点,对软件资产情况进行清查,确保使用的全部软件均为合法软件并登记入账。做到账账相符,账实相符。

  11、正版软件执行技术保养规定和维护保养制度,确保设备的完好,清洁、安全使用。

  正版软件资产属于我国资产管理范围,应当纳入本单位资产管理体系,确保正版软件资产的安全完整。

  一、局办公室作为正版软件资产的监管部门,应配合财务建立健全正版资产的明细帐卡。

  二、单位应增强保护知识产权意识,积极执行软件正版化的规定,全面采购、使用正版软件,从源头上杜绝套版侵权软件使用行为。

  三、单位更新、购置软件应从满足实际工作需要出发,坚持勤俭节约,从严控制,合理配置。应在全面掌握本部门软件资产情况、工作人员人数、配备种类计算机数以及需要更换和采购的软件数的基础上,区分操作系统软件、办公软件、杀毒软件以及国内企业软件和国外企业软件,细化软件配置需求,科学合理地确定软件配置计划。

  四、重点加强对软件授权证书或许可协议等核心资料的管理工作,并应在购置合同中约定不得侵犯第三方版权,切实维护采购软件版权的合法性。

  五、及时与技术服务部门联系对软件互相兼容、授权方式、信息安全、升级等售后服务提出具体要求,维护软件市场公平竞争秩序。同时,应注意加强软硬件采购的衔接,确保采购的计算机办公室设备符合预装正版操作系统的要求。

  六、单位资产管理部门取得软件时,需向供应商索取软件授权码和随附物品等,并予以核实。

  七、以授权形式购置的软件资产到期后,应及时与供应商联系协调办理相关处置方案。

  八、单位主要负责同志作为本单位使用正版软件的第一责任人,应落实监督责任,保证本单位软件使用正版化。

  九、单位应当每年对软件资产情况进行清查,确保所使用的全部软件均为合法软件并登记。

  十、正版软件严格执行技术操作规程和维护保养制度,确保设备的完好、清洁、安全使用。

部门管理制度14

  (1)编制或修订工艺技术操作规程,工艺技术标准必须符合安全生产的要求,对操作规程、工艺技术标准执行情况进行检查、监督和考核。

  (2)在制定长远发展规划、编制单位技术措施计划和进行技术改造时,应确保安全和改善劳动条件的措施项目上,不得以任何理由削减安全技术设备项目和挪用安全技术措施经费。

  (3)负责组织工艺技术方面的安全检查,及时改进技术上存在的问题 。

  (4)负责本系统在新建 、改建、扩建和技术改造时,认真执行安全生产“三同时”制度,积极采用先进技术和安全装备。

  (5)负责管辖范围内工业动火技术措施的制定。

部门管理制度15

  销售部管理规章制度

  一总则

  为加强员工管理,规范员工行为,提高员工素质,特制定本制度。

  本制度是销售部员工必须遵守的原则,是规范员工言行的依据,是评价员工言行的标准。全体销售人员应从自我做起,从本岗位做起,自觉遵守各项制度。

  员工如对本制度有任何疑问或异议,可向销售部负责人咨询,本制度最终解释权归固瑞格公司销售部。

  本制度自制定之日起开始执行。

  二销售部组织架构

  销售总监

  大区经理大区经理大区经理大区经理大区经理

  区域经理区域经理区域经理区域经理区域经理

  销售主管销售主管销售主管销售主管销售主管

  三销售部人员素质要求

  1、品德好

  2、很强的语言驾驭能力

  3、人格魅力

  4、很强的组织计划管理能力协调能力

  四销售部岗位职能

  销售总监销售总监岗位职责

  一

  1、坚决服从执行销售总经理工作安排。

  2、参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。

  3、组织与管理销售团队,完成企业产品销售目标。

  4、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。5、招募、培训、激励、考核下属员工,以及协助下属员工完成下达的任务指标。6、收集各种市场信息,并及时反馈给上级与其他有关部门。

  7、参与制定和改进销售政策、规范、制度,使其不断适应市场的发展。8、发展与协同企业和合作伙伴关系,如与经销商的关系、与代理商的关系。9、协助上级做好市场危机公关处理。10、协助制定企业产品和企业品牌推广方案,并监督执行。

  11、妥当处理客户投诉事件,以及接待客户的来访。销售总监岗位职能

  二

  1、制订销售策略:根据公司市场战略与市场销售目标,结合所掌握的市场信息进行市场预测,制订市场拓展目标、销售策略与规划,并组织实施,管理并指导销售代表,完成销售、回款与市场目标。

  2、销售体系管理:根据公司销售策略,建立维护公司的销售网络与渠道管理体系,通过系列市场推广活动,营造市场环境,提升公司与产品品牌,支撑公司产品销售的增长;

  3、销售业务管理:根据客户需求与公司营运流程,接收并管理客户订单,跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况,完成销售服务。

  4、客户关系管理:通过客户拜访、客户培训和推动客户意见、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度,建立、巩固均衡的客户关系平台,逐渐渗透终端客户,掌握最终消费群体。

  5、市场信息分析:通过一线销售代表收集市场信息,如:客户、产品、竞争对手等,并进行统计与分析,及时向公司市场、研发等部门反馈,推动快速响应。

  6、费用管理:根据公司费用政策,指导下属了解销售重点,评估客户资源需求,制订预算使用计划,确定费用开销方式,合理协调、分配公司资源,并审核费用使用的合理性,提高投入产出比。

  7、部门内部管理:根据公司经营方针和部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程,合理配置人力资源,开发和培养员工能力,对员工绩效进行管理,提升部门工作效率,提高员工满意度。

  大区经理岗位职责:

  1、分析市场状况,正确作出市场销售预测报批;

  2、拟订年度销售计划,分解目标,报批并督导实施;3、根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络;

  4、根据网络发展规划合理进行人员配备;

  5、汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议;6、洞察、预测渠道危机,及时提出改善意见报批;

  7、把握重点客户,控制70%以上的产品销售动态;8、关注所辖销售人员及经销商的思想动态,及时沟通解决;9、参与所属区域重大销售谈判和签定合同;

  10、组织建立、健全客户档案;11、指导、巡视、监督、检查所属市场的各项工作;

  12、向直接下级授权,并布置工作;13、定期向直接上级述职;并提出合理化及可行性建议。

  14、定期听取直接下级述职,并对其作出工作评定;

  15、根据工作需要调配直接下级的工作岗位,报批后实行并转人力资源部备案;

  16、负责本区域市场销售人员任用的提名;

  17、负责制定销售区域的工作程序,报批后实行;

  18、负责区域销售部门主管工作程序的培训、执行、检查;

  19、填写直接下级过失单和奖励单,根据权限按照程序执行;

  20、及时对下级工作中的争议作出裁决;

  21、每周定期组织例会,并参加公司有关销售业务会议。

  22、按时完成公司销售部相关报表并及时上交上级部门主管审核。

  领导责任:

  1、对所属区域销售工作目标的完成负责;

  2、对所属区域销售网络建设的合理性、健康性负责;

  3、对所属区域确保经销商的信誉负责;

  4、对所属区域确保货款及时回笼负责;

  5、对区域销售指标制定和分解的合理性负责;

  6、对所属区域销售给公司造成的影响负责;

  7、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责;

  8、对所属区域销售预算开支的合理支配负责;

  9、对所属区域销售工作流程的正确执行负责;

  10、对区域销售部所掌管的公司商业秘密的安全负责。

  主要权限:

  1、有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权;

  2、有向营销总监报告的权力;

  3、对筛选客户有建议权;

  4、对重大促销活动有现场指挥权;

  5、有权对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权;

  6、对所属下级的工作有监督、检查权;

  7、对所属下级的工作争议有裁决权;

  8、对直接下级有奖惩的建议权;

  9、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权;

  10、一定范围内的经销商授信额度权;

  11、有退货处理权;

  12、一定范围内的销售折让权。区域经理

  1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划。

  2、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,扩大产品市场占有率;

  3、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务

  4、根据公司产品、价格及市场策略,独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。

  5、动态把握市场价格,定期向公司提供防水涂料市场分析及预测报告。

  6、协助经销商维护和开发及完善专卖店系统。

  7、收集一线营销信息和客户意见,对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

  8、按时完成公司销售部相关销售报表并及时上交上级部门主管审核。

  五服装规范

  着装规定:

  1、工作期间,公司要求员工穿统一工作服,女性身着统一职业装;男性穿西装打领带,夏季要求身着白衬衣深色西裤(领带)。

  2、上班时必须统一着装,佩戴胸卡。

  仪容要求:

  1、工作期间,员工应注意自己仪容。女性要求淡妆,并梳齐头发,男性头发不能盖耳,至少每月理发一次,勤洗头、头发应梳理整齐,不凌乱,不留胡须。

  2、所有员工应每天打扫卫生后将鞋面擦干净,上班期间应保持鞋面无污物、灰尘。

  3、员工应随时注意个人形象,谈吐时讲究礼仪,谦虚宽容,时刻保持微笑。

  4、所有员工工作期间衣着必须保持整洁,无污物,衣服应熨烫整齐。六考勤制度

  1、每天上、下班均由销售人员自己打卡签到。

  2、每天早上8:00上班,考勤在8:15之前完成。

  3、考勤时间标准:以标准时间为准。要求每位销售人员均核对自己的时间。

  4、公司晨会如无特殊情况,销售部员工必须全体参加,必须着装整齐,仪容仪表于会前整理好,不规范者不得参加晨会。5、调休、请假需提前一天经同意,并跟人事提前打招呼,以备考勤。

  6、请假1天以内由上级主管负责人签字批准,2天以内由销售总监签字批准。3天以上需总经理签字批准(总经理不在由副总经理批准)。请假必须填写请假条,否则按照旷工处理。月底核算,扣发请假日工资。

  7、休假按公司制度调整年休,具体参照<公司规章制度>

  8、根据实际情况决定,销售部上班时间做如下规定:

  上午:8:00——-12:00

  中餐12:00——-13:30

  下午:13:30——-17:30

  附注:可根据销售状况、季节等进行调整。

  七销售报表规定

  1、销售人员每天工作内容及行程以邮件方式在第二个工作日之前汇报。

  2、销售人员以邮件方式用电子表格每周六下班之前汇报销售工作周报表。

  3、销售人员以邮件方式用电子表格每月28号前汇报销售工作月报表。

  附:<销售工作周报表><销售工作月报表>

  八薪金分配制度

  1、新招人员实行先培训后上岗,培训时间一并纳入试用期,试用期为1—3个月。试用期内业务人员基本工资根据部门的薪资标准而定;试用期结束执行转正工资标准。

  2、工资标准:分为试用期工资和转正工资。试用期1—3月:基本工资:底薪;转正后:基本工资+住宿补贴+餐补+交通补贴+通迅补贴+全勤+奖金。

  3、薪金发放时间:每月10号前发放上上月全部工资及各项补贴费用及奖金。

  4、业务费用管理

  在公司销售人员中餐补贴以3、5元/人/餐为标准,额外费用公司实行全额补助。

  业务人员市区交通按公交车费实报实销,出租车费不报销,特殊情况由营销总监签字报销。

  差旅费用:销售人员外出补助80元/天。并按公司财务报销制度执行。

  业务招待费:需请示销售总监,由副总经理级以上领导批准。

  个人办公电脑公司实行暂扣,以500元/月扣足费用。销售人员工作满一年公司即作为福利一次性发放。

  九合同管理制度

  1、经办的销售人员填写时,字迹要工整、清楚,使用黑色钢笔或签字笔。

  2、合同内容填写

  合同包括:主合同、附加补充协议等。

  严格执行合同规定的价格体系,规定的条款;如,出现变更、修改或补充,要及时向上级部门评审。

  填写不得有空白栏,无内容填写应用“/”划去,否则造成后果自行承担。

  加盖印章应该在相关重点条款及签字以及合同文本的夹缝处。

  3、合同签字程序

  合同文本由区域经理填写后需大区经理审核签字,审核每一条款,各项数据是否正确,在交销售总监审批。

  原则上合同一式两份,客户、公司各一份,公司保留的一份由销售内勤存档管理。

【部门管理制度】相关文章:

部门制度管理制度08-06

部门竞选演讲06-01

qc部门的职能07-21

职场换部门的策略06-01

如何提升部门能力03-16

优秀部门推荐理由01-18

员工对部门的批评意见08-07

行政部门经典口号02-18

部门口号押韵02-18