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加强与员工之间的沟通

时间:2022-03-30 11:55:26 职场 我要投稿

加强与员工之间的沟通

  加强与员工之间的沟通,在管理者的角度来看,管理就是沟通。一个优秀的管理者是会跟员工进行一个有效的沟通,能掌握第一手信息,可见沟通的重要性,以下分享加强与员工之间的沟通。

  加强与员工之间的沟通1

  一、确定沟通内容

  沟通内容包含但不限于以下方面:

  新进员工:入职以来的工作状况;对公司的了解、导师指导、同事相处等情况。

  日常管理:近期目标与远期目标、近期工作计划、目前工作中存在的问题、最近表现及改进方向、思想动态、流程改进、意见与建议、需要的协助、职业生涯规划等。

  绩效管理:目标完成情况、考核结果确认与反馈、业绩改进计划、考核建议等。

  离职管理:离职原因、意见与建议、工作交接状况等。

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  二、确定沟通方式

  沟通方式有面谈、会议、电话、座谈会、邮件、QQ、微信、微博、总经理信箱等,管理者应根据沟通内容确定合适的沟通方式,随着新媒体的兴起,QQ、微信、微博已成为主要沟通工具,很多企业都建立了内部QQ群、微信群,提高了沟通效率。

  三、规范沟通流程

  流程即做事的先后顺序,没有规范的流程作保障,沟通就会陷入混乱,从而导致信息失真,增加不必要的误解,尤其是规模大的企业。沟通流程一般包括:会议管理流程、新员工管理流程、绩效管理流程、合理化建议管理流程、离职管理流程等。管理良好的企业无不是流程称王的企业。

  四、培训沟通技巧

  作为管理者,与员工沟通应坦诚相待,遵循流程,以工作为中心,而不是遮遮掩掩,阳奉阴违。与员工沟通应尊重人心人性,不要以权压人,应多发现员工的优点,真心赞美,批评要适度,不要老抓住小辫子不放,对事不对人。与员工沟通,应采取正式沟通、非正式沟通相结合进行,方可达到目标。正式沟通多在工作场合进行,非正式沟通多在工作场合之外进行。

  五、建立沟通文化

  沟通文化是企业生存和发展的基础,是企业走向成功的基础。沟通文化的建立,需要企业掌门人带头塑造。沃尔玛、通用电气、华为等优秀的企业,无不强调沟通文化,他们的创始人都定期与员工交流,真心听取员工的意见,并予以改进。

  沃尔玛的“星期六晨会”基本属于开放性会议,参加人员不受部门、级别限制,议题只要与工作有关就行,甚至外部合作伙伴、供应商都可以参加,与会者可以畅所欲言,甚至发生激烈的争论。我原来做职业经理人的时候,上班时间办公室的门都是敞开的,随时欢迎员工过来找我交流,为我作决策提供了很多帮助。

  沟通是企业从事各种经营管理活动的前提,没有沟通就没有管理。沟通无处不在、无时不有,你想逃避也逃避不了。一个企业首先应建立良好的沟通文化,并因地制宜建立相应的'流程,用流程作保障,方可真正建立与员工的沟通渠道,为企业决策提供有用的信息。

  加强与员工之间的沟通2

  一、协调关系

  在实施人力资源管理的过程中,企业如果能够加强与人才之间的沟通,就能够帮助人才更加了解企业。比如,了解企业未来的发展方向,了解企业战略决策的原因、了解企业管理者的用意,等等。

  从而使人才更加支持企业的发展,消除人才对企业的不解、迷惑甚至是隔阂,最终确保企业协调、良好的工作氛围,使人才能够在轻松、舒适的工作环境中继续努力。不仅如此,良好的沟通还可以缓解人才与人才之间的关系,更利于人才之间的团结,使人才团结一致,促进企业的发展。

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  二、解决冲突

  任何一个组织,都会存在不同的意见和思想,从而造成必然的冲突,这不仅影响了企业的工作环境、工作氛围,甚至还会反作用于企业的运作和发展。而通过加强企业人力资源管理沟通工作,能够形成宏观的、整体的沟通体系,使沟通真正成为沟通网络,而这个网络则能够帮助企业人才及时实施信息和思想的交换。

  最终达成共识、相互理解,使误会能够消除,冲突能够缓解,从而为企业提供一个积极的、和谐的、良好的工作环境以及工作氛围,有效减少了因为冲突而造成的企业损失。

  三、有效激励

  激励是人力资源管理中的关键手段,通过激励,企业员工能够快速地找回工作的激情,从而降低因为长时间工作所导致的工作疲惫感。而加强企业人力资源管理沟通工作,可以最大限度地帮助企业了解员工,从而根据员工的需求实施具有针对性的激励工作。

  这样既能够充分、全面地调动员工的工作积极性和主动性,又能够满足员工的需求,提升员工对企业的忠诚度,为企业留住人才。由此可以看出,良好的沟通工作是企业开展有效激励的必要前提条件,也是促进企业发展的最大动力。

  四、提高效率

  从根本上来分析,企业人才在工作中不只是为了得到金钱或者是其他物质利益方面的满足,更为了自身精神上、心理上的需求,因为工作能够实现人对自身的职业理想,使人感受到存在的价值。

  而企业通过加强自身人力资源管理沟通工作,能够直接让员工感受到企业对自己的重视和关心,从而加强员工对企业的归属感,提高员工的工作激情,最终不断提高自身的工作能力,以确保能够以个人能力促进企业的发展和进步。而这样的企业,才是高效的企业,也才是能够在激烈的市场竞争中生存下来的企业。

  加强与员工之间的沟通3

  只有诚信为本、求真务实的企业文化才能让员工之间做到直言不讳。

  “人上一百,形形色色”,由于员工之间的思想观念、价值取向、知识结构、性格气质、思维能力、工作方法等方面的个性差异,甚至在一个团队内部存在巨大差异时,必然导致相互不理解、不信任、不合作,造成各自为战的紧张关系。这时就需要沟通来增进彼此的了解。

  建立健全规范公司会议系统

  通过例会、座谈会、交流会等形式,一方面使公司各种指令、计划信息及时上传下达,相互协调;同时让广大干部员工有机会在一起交流心得与经验,增进了解和信任,通过双向交流和信息互动反馈,使内部沟通渠道畅通无阻,使大家能步调一致,目标统一,彼此朝着同一个方向努力。

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  建设企业文化,树立全员沟通理念

  利用OA平台、黑板报等载体,把公司生产经营动态进行有效汇总,整合公司信息,统一全体员工思想;同时,开职工阅览室,让职工在工作之余有机会聚在一起学习沟通,丰富职业精神生活,创造人人能沟通、时时能沟通、事事能沟通的良好氛围。

  开展各项活动,加强员工之间相互沟通

  通过开展篮球赛、足球赛、象棋赛、乒乓球赛、拔河赛、联欢会、专题培训、演讲赛、各种游戏、旅游、拓展训练、党员活动等等活动,加强沟通,增强员工的团队意识、协作意识、学习意识、进步意识等等。

  利用意见箱、电子邮箱、电话之类的方式

  比如:车间、分厂、公司根据实际情况,设立意见箱收集意见,利用电子邮箱及时了解和交流沟通,利用电话热钱进行收集问题和沟通,进而排除不必要的障碍,确保沟通的有效性。

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