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成为医美咨询师需要具备哪些条件

时间:2022-03-07 11:12:03 职场 我要投稿

成为医美咨询师需要具备哪些条件

  成为医美咨询师需要具备哪些条件?医美行业在近几年来的发展是很迅速的,因为大家都喜欢让自己变得更美,所以医美咨询师这个职业的竞争是很大的,以下是成为医美咨询师需要具备哪些条件?

  成为医美咨询师需要具备哪些条件1

  1、具备基础的整形专业知识,例如整形美容学,美学基础和美容心理学等。

  2、熟知各类整形手术的项目,包括效果,恢复周期,注意事项等。

  3、掌握医院专家的特长,包括案例,用户反馈,价格等。

  4、有一定的审美造诣,能够提出适合客户的整形需求。

  5、善于交流和沟通,能够洞察客户心理,提出满意方案。

  6、有一定良知和底线,不忽悠,不欺骗,真诚。

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  除了以上条件外,想要成为一名优秀的医美咨询师还需这些条件:

  一、个人修养

  个人修养体现了一个人综合素质的高低。这虽然是一个抽象的概念,但实则是可以通过很多细小的方面来体现这一素质的。比如:言行如一、不背后论人、诚实守信、谦虚、戒骄戒躁等方面都可以算作是这方面的体现。

  个人修养不是在短时期内可以提高的,不论咨询师个人修养的高或低,我们都要尽量注意在和客户打交道的过程中,把自己不好的一面掩藏起来,同时尽量加以改进,使自已成为一个个人修养较高的人。

  二、心理素质

  咨询师所从事的工作主要是和客户打交道。既有开新客户也有维系老客户,这个过程中肯定会有很多被拒绝、排斥的结果,面对这样的打击,我们是意志消陈呢?还是要越战越勇?

  上升到做人的层面,我们也应注重对自身抗挫折能力的提升,人生只有在不断的失败和成功过程中才会真正的成熟起来,如果我们面对几次的失败打击就失去信心,哪还有成功可言?个人认为咨询师心理素质培养的最好方法就是不断的“接受”打击!

  三、学习能力

  这里的学习既有指销售专业知识方面的再学习,也有对销售技能、为人处事等方面的提高。做销售是一个很复杂的过程,我们需要具备的不仅仅是专业的销售理论知识,还要去猎取时事、人文、经济、心理学等方面的知识。不要求精,各方面略懂即可。

  四、个人形象

  医美咨询师和客户打交道时,别人对我们的第一印象肯定是我们的形象,我这里指的形象应该更多的是指“个人仪表”,我认为“形象”应该包含两方面的意思,第一层是“硬形象”:我们的外表、服饰、发型、业务工具等。第二层是“软形象”:就是客户对咨询师综合素质的感受内容。初入门的医美咨询师,很难在后者方面有多大的作为,那我们只能在前者方面多下功夫了。

  服饰方面的要求:不一定得要是名牌服装,但是一定要整洁、干净。另外,发型、妆容、行为举止各方面也应该非常注意。不一定非要彰显个人很有实力,但一定要大方得体。

  成为医美咨询师需要具备哪些条件2

  如何成为一名优秀的医美咨询师

  一、沟通交际能力

  交际的特点就是在最短的时间内让对方愉悦地合作,从而达成公关的目标。

  如何快速获得客人的认同?(特征、赞美)

  1、拉近客户的心理距离(催眠术)

  2、深入客户内心,了解隐性需求

  3、不讲手术,不推项目,只讨论结果,客户兴奋了,交际成功!(直接开单)

  4、客户不兴奋,绝不谈价格,什么时候兴奋什么时候谈!

  一句话:要讲出自己定价的依据,表明你报价的合理性。不要轻易报价。当客户直接寻价时,要尽量通过问答的形式了解客户。

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  以下是医美咨询师经常要应对顾客的尖锐问题。

  1、顾客询问专家的经验年限和年龄,如何应答?

  ①跟顾客说,专家的经验年限和年龄与技术水平并不一定成正比,最重要的是要根据您的的需要选择最合适的专家。

  ②紧接着给顾客介绍你们医院专家的一些情况,比如我们的某某医生,他是我们医院的首席专家,主任医师,副教授,最擅长的是面部整形等,每年都会受邀参加国际和国内的专业整形会议论坛,交流最新的整形前沿技术和经验;还承担教学任务,很多的顾客来我们医院就是冲着他来的,顾客有本地的,还有很多外地慕名前来的,或者介绍自己的亲朋好友一起来的,这边还有他的代表作品。

  2、当顾客要求跳过医美咨询师,直接面见专家时,咨询师怎么办?

  ①由于专家要做手术比较忙,所以我们医院实行的是预约制,会见专家是要经过预约的。您想整哪里,由我来根据您的需要设计方案后,再推荐我们医院最合适您的整形专家,您看可以吗?

  3、遇到同等医院规模,同类专家水平的情况下,怎样体现本院的优势?

  ①每个医院的专家各有特长,关键看顾客想做什么项目。选择适合自己的专家,能给自己定制最合适的手术方案才是最好的。

  ②我们医院主要是老顾客,靠的就是口碑相传,讲信誉做诚信。我们在这个地方很多年了,顾客有本地的也有外地的,甚至还有海外的华人朋友。有些顾客做完手术已经十多年了,和我们都成了老朋友,由于信赖我们,过后又来做别的项目。

  ③找卖点,这是医美咨询师要做的第一份功课。有时候一些空洞的话术并不能吸引顾客,而在整个咨询过程中给顾客的'感觉很重要,可能某一个点戳中了她,就会实现成交。

  ④主要谈自家的优势,哪怕咱跟别的医院优势一样也要讲一遍。谈的时候要客观讲自己,不打击别人,主要是给客户可以信赖的感觉就行。其实每家都把自己吹得天花乱坠,反而让人觉得虚。

  ⑤可能你的专家不是最好的,甚至很差,但你一定要在心里把他当成最好的,再把这种意识传递给顾客,那你才能成功,这也是营销的关键。营销无外乎就是把你的产品当成最好的卖给顾客,顾客才会买帐。

  二、成为顾客的私人形象助理

  1、立体全方位打造

  为了帮客户客户得到最好的整形效果,医美咨询师可以在详细询问客户生活的各个细节,为顾客量身打造整形方案,这些方案除了在整形医院实施外,还需要顾客的配合才能实现。

  2、全过程跟踪服务

  客户做完整形手术,并不代表一切就完结了。要留住客户的脚步,首先要留住她的心。

  所以,对顾客后期的追踪回访显得尤为重要。尤其是如果客户在你这里做整形出现了问题,就更应该在做了相应处理后进行回访,并诚恳邀请客户再次接受专业护理。别小看后期回访,一个优秀的医美咨询师建立客户缘,是让客户信任你的最好捷径。

  3、私人级(定制、个性)

  有经验的医美咨询师都有自己的主见,不会完全顺从与客户的主观要求,而是必须结合客户的自身条件设计,做出合适客户的整形方案。

  而与此同时,医美咨询师还必须在客观条件的许可下,充分发挥自己对于美的体验,向医生表达,使得医生能够做出让顾客满意的整形手术。

  三、把顾客培养成忠实粉丝

  这是医美咨询师的最高修炼境界,到了此种境界,顾客已经不需要营销,不需要引导,咨询师的一言一行、衣着打扮、化妆用品、保养品等都是你的“粉丝们”关注的、愿意模仿和尝试的,这时候咨询师要做的工作不是引导顾客去做什么,而是告诉她们不要做什么!

  如何能达到最高境界?更要注重“修心”,需要广泛地涉猎各种知识并深入领悟,多阅读大量书籍,闲暇时间随时翻阅关于时尚、艺术、服装等方面前沿杂志,多去咖啡厅、酒吧、画廊找时尚灵感。

  一名优秀的医美咨询师应该具备哪些条件?

  首先:从外形来讲你要让别人一眼就能看出你是一个设计师,设计师和咨询师是截然不同的。设计师对审美和联动客人对审美想象力是尤为关键的!

  第二:你的专业程度,你的说话水平,你的角色扮演,你对客人的心里把控,一个好的设计师就是一个好的角色扮演演员,你的设计就是和你的客人完成一次愉快好玩的聊天。场所或在医院、或在咖啡厅、或者瑜伽房,甚至随时随地!

  第三:你的职业素养,谈吐、修为、服装搭配、心理美学、生活美学的灵活转化应用。

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