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什么是真正的有效沟通

时间:2021-01-15 08:25:18 职场 我要投稿

什么是真正的有效沟通

  你知道什么是真正的有效沟通吗?你能在工作中很好地交流吗?在现代社会,沟通已经成为一种"核心竞争力",下面小编为大家搜集和整理了什么是真正的有效沟通的相关信息,一起来看看吧!

  什么是真正的有效沟通1

  1、如何实现完美的沟通

  如何实现完美的沟通?首先,我们必须学会倾听。沟通问题的本质是,即使在同一件事情上,不同的人也总是有巨大的意见分歧,而沟通的价值在于你可以弥合这些分歧,在一定程度上达成共识。

  如果你现在面对你的工作伙伴,你已经对他的观点或要求感到不满,但建议你暂时抑制批评或反驳对方的冲动,先听听看对方的要求。互惠原则是人类心理活动模式的基本准则,你的友好信号将使对方更愿意考虑你的观点和愿望,这是双方达成协议的良好开端。

  善于沟通的人往往有很强的有效收集信息的意识,收集信息不仅能帮助我们发现细节变化,还能让我们看穿问题本质上的混乱。

  2、提问的力量

  如何提出高质量的问题,而不只是让它们浮于表面?

  首先,一个好的问题应该与你自己的思维相结合;第二,好的问题应该有效地唤起他人的共鸣和思考,你应该了解对方的背景、兴趣、生活经历、人际关系等等。要做到这一点,无疑需要对被访者进行全面和彻底的研究。问问题应该是挖掘更深的内容,事实上,要找到"靠近对方已经在心理内化的信息,但从来没有问过自己的话题。"所有这些都可以概括为他想达到什么样的状态?你想要什么?你想尝试什么?他最看重的价值观是经济回报、个人发展或个人成就感?他经常谈论过去或展望未来吗?让对方感觉到"与我密切相关,但我从未想过"既熟悉又惊讶的感觉。

  3、如何提高沟通过程中的说服力

  一个真正的沟通高手总能在只言片语之间直接触及到人们的内心深处,比普通人讲半天的道理来的更有效。

  首先,要学会把愿景描绘成一幅生动的画;第二,试着用故事向他人展示他从未见过的东西;然后,要讲述的故事必须与我们交流的人的价值观和认知系统有很强的相关性,只有这样一个故事才能激发同理心的心理效果。最后,讲故事的更高境界是重塑观众对事物的理解。不管它原本是什么,要让人们认为它是什么最重要。

  记住这些观点,当你想说服别人时,它们一定会帮到你的。

  4、开放问题解决思维

  我们始终认为,大多数人与人之间的分歧是不可调和的,任何重大矛盾的解决都必然伴随着一方的妥协和牺牲。在我们对交流的认知中,我们都有"零和博弈"的谬误。沟通的最高层次是通过沟通明确对方真正的底层需求,最终提出双赢的解决方案,以自己的开放思维达成共识。向对方证明与你合作的价值是最有力的说服。

  良好的沟通不仅能使你在工作中更顺利、更长远,而且有时还能改变一个人的命运,花时间学会沟通,这是非常必要的。

  以上是一些关于沟通的经验,希望大家都能有所启发,如果有更好的方法,也可以留言告诉我们,欢迎大家一起讨论。

  什么是真正的有效沟通2

  心理学家荣格有个观点,人的自我意识一方面与外部的真实世界相互作用,另一方面与内部的真实世界相互作用。外部的真实是物理的(the physical),内部的真实是精神的(the pysche)。

  通过“自性化”而形成的成熟人格,首先表现为“外倾—内倾”维度的特征。那些特别外倾(通俗说就是“外向型”)的人格,是因为自我意识过于忽视对内在真实世界的探究。而那些特别内倾(通俗说就是“内向型”)的`人格,是因为自我意识过于忽视对外在真实世界的探究。

  所以,外向型人格和内向型人格并没有对与错、好与坏之分,只是每个人关注的侧重点不同。

  如何才能做到更有效的“沟通”?

  虽然这个模型看似简单, 但如能有效运用,仍然可以帮助内向者有效改善沟通效果。

  a.确定对方的沟通意愿

  与人交流之前,首先要弄清楚的一点是,别人愿意不愿意跟你聊, 你愿意不愿意跟别人聊。

  如果回答都是否定的,那还是换个时间再谈。

  街边推销产品、打骚扰电话卖基金卖房子、地铁上扫码让你支持他创业的,都犯了这个忌讳。

  b.准备要沟通的内容

  在确定好双方都有沟通的意愿之后,第二步便是要用心准备好要沟通的内容、想清楚要传递的信息。是否用心准备决定了沟通的成败,而性格不是不用心的借口。

  之前做HR时,我习惯在面试时请应聘者提三个问题,问什么都可以。通常情况下,应聘者是一个个问的,但也有例外。

  某次面试进行到最后,我向应聘者提出“您可以就本次面试或者公司的情况提三个问题……”,这位候选人没有按照惯例的一个个问题进行提问,而是直接说“我能把三个问题都问完,您一起回答吗?”

  可见这位候选人面试前经过充足准备,最终她也为自己赢得了机会。

  c.关注沟通的环境

  关注沟通的环境是大部分人忽略的,其中包括沟通的形式,你和对方的关系远近等。打电话、见面聊、微信和开会是很不同的形式,要区别对待。

  任何让对方感觉不尊重的行为都会被认为是冒犯,而环境在其中往往起到关键作用。

  现代社会中,工作生活节奏加快,人与人之间的各类交往也日趋频繁,只有学会如何有效地与人沟通,才能提高工作效率,提升自己的职场效能。

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