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绩效激励的方法有哪些

时间:2021-04-05 13:13:25 职场 我要投稿

绩效激励的方法有哪些

  大家知道关于绩效激励的方法有哪些吗?其实很多的公司都会采取绩效激励的方法让员工进行竞争,因为这样才会有动力,业绩和工作的效率才会提高。所以,接下来小编为大家分享关于绩效激励的方法有哪些的推荐。

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  第一要有明确的目标

  我们现在的管理其实很多时候目标是很模糊的,不明确的。你需要让员工掌握什么知识,让他达到一个什么样的目标,什么样的产出,这个目标是非常不明确的。但是游戏里面就很清楚,他一次只有一个目标,而且一个大目标里面又分解成若干小目标。就像长跑一样,一口气跑上1公里是很费劲的,但是你把它分解成一个一个100米,相对来说每一个目标都可以能够比较好的实现,累积起来整个目标也就完成了。那么在我们的呼叫中心里面有没有这么一张表,能够让大家很清晰知道公司的目标是什么,部门的目标是什么,我个人的目标是什么?

  第2个就是即时奖励

  所谓的即时奖励,就是说当你做了一个行为、行动之后,能够马上能看出来效果和反馈。我们很多奖励也好激励也好,不是即时的,而是延后的,电销可能还好一点,比如说我成交一单,可能在现场就敲一下鼓,咚咚咚咚,大家都知道这个有成交的。那么对于客服人员而言,可能做了一个月下来,才知道我们的数据是怎么样的,才知道用户对我们的反馈评分是怎么样的,才知道我拿多少钱。这样太慢了,不说每一个电话下来都有一个反馈,至少当天要知道当天的数据吧?每个人的数据能够实时的刷新吧?而用户能够对每个电话或者每一通沟通都能有一个评分反馈的话是不是更好?

  第三就是一个排行榜

  排行榜是什么?是竞争,同时也是社交的一部分。人活一口气,佛挣一炷香,人活着很多时候是需要去竞争的,这是人的天性。要知道在100个人里面,我排了一个什么样的水平。我的每一项能力,每一项数据处于一个什么样的水平。一方面是跟自己的的以前比,另一方面是跟其他人同向比。。这一切都在这个排行榜上写的清清楚楚。同时这个还要跟我们以前讲过的能力提升的这张表格做一个对比,也就是说我的能力处于一个什么样的水平,我的这个绩效数据处于一个什么样的水平,两者之间还有多少差距,离下一阶段的要求还有多少差距,我要用什么方法去提升,我需要一个什么样的帮助,大家心里要很清楚。

  第4点就是社交的引入

  不管是电销也好还是客服也好,都需要一个团队去完成我们整体的目标。光是少数人或者个别人完成自己的目标是没有用的。特别在电销里面很明显,可能一个人占了整个团队的销售量的.一半或者更多,这样子其实不是一件好事,因为当这个人离职的时候,你的销售业绩马上就垮了。或者说当他绩效特别特别好,占了整体绩效的大部分以后,你怎么去管理?你没办法去管理他的,他有恃无恐。那么我们引入一个团队的概念,我们不仅需要在个人之间做一个对比和竞赛,同时也在各个团队、小组、大组和各个岗位之间做一些对比和竞赛,这样子一方面可以提升整体的业务水准,另一方面也可以提高大家的团队配合的意识,有一些奖可以专门给我们的团队,也就是团队奖。

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  什么是绩效

  “绩”是指业绩,就是我们的工作结果;“效”就是效率,指的是我们的工作过程。绩效就是指员工在一定的环境和条件下完成某一项任务所表现出的工作行为和工作结果。也比较能客观的反应出员工履行职责的程度。

  那什么是考核

  考核就是指一段时间内对员工工作能力和工作成绩进行评分和判断,然后根据评分的结果再实施奖励或者惩罚等措施。简单一点就是期中考试和月度考试,来评价这段时期内该学生学习质量;绩效考核就是出一张职场的试卷来评定职场员工目标完成度、业绩达成等。

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