苏宁易购618活动开启，加速零售服务商升级
苏宁易购618活动开启，加速零售服务商升级，今年618，苏宁易购联合品牌商主打“家电家装套购”服务，寻求差异化突围，满足消费新需求，苏宁易购618活动开启，加速零售服务商升级。
苏宁易购618活动开启，加速零售服务商升级1
5月23日，苏宁易购全线启动618大促。今年苏宁易购618打造“强预售”心智，资源、补贴集中砸向预售阶段，分别在5月23日和6月11日开启两波“强预售”，第一轮预售将于今晚8点开始。
值得注意的是，今年618苏宁易购还准备了五大套购、省心购服务、“晚八点”直播、“早十点”秒杀和各种红包活动。每天来苏宁易购都有福利，向“家庭场景解决方案零售服务商”的角色转变。
五大套购定义不同场景需求
数据显示，装修人群中，有6成消费者会选择整屋装修，以保持个性化和个人风格的统一。在此基础上，整屋家电套购需求迅速增长。装修与购置家电不再有前后顺序之分，而是同步进行。
苏宁易购在30多年家电销售数据的基础之上，通过“数智”驱动，把整屋家电套购进一步细分成了五大场景：整屋套购、局改套购、品牌套购、甄选套购和自选套购。其中，前四种套购是根据大数据和使用场景精选而出的套购方案，既有性价比之选，也有高端品质之选，满足不同场景下，不同人群的细分需求。
据苏宁家电相关负责人介绍， 家电套购将作为苏宁易购长期推荐的活动，“以618上线的‘私享家’为例，我们在场景、爆款、服务、技术四个维度为坐标系，精选出200套场景套购方案，为消费者提供最专业的家电家装一站式服务。”
大家电满10000元减500元；厨房4件套3999元，整屋家具11件套4999元。
省心购+闪送：全链路保障消费体验
针对消费者大促期间购物的痛点，今年618，苏宁易购推出覆盖全购物链路的售后服务。从快递开始有“运费险”；商品到手后有“贵就赔”，不怕买贵，不怕比价；并保证送货准时，如有晚到情况，触发“延时赔”。大家电送到家时，即开始安装，送装一体。免去两次麻烦，多次预约的情况发生，节约用户时间。苏宁家电30天包退、365天包换。
618期间，苏宁闪送服务切入同城零售赛道。基于苏宁易购全国数千家的门店优势，消费者在苏宁易购线上APP下单带有“苏宁闪送”图标的商品，基于消费者的收货地址自动匹配附近门店，商品从门店直接发货，从而实现在1小时或者更短的时间送达消费者手中。
苏宁闪送可支持配送的手机电脑数码产品基本涵盖了目前市面上的主流品牌，包括苹果、华为、小米、荣耀、vivo、OPPO、惠普、联想、惠普等各大品牌产品，生活电器方面则上线了戴森吹风机、飞利浦剃须刀等网红产品。
早十点+晚八点，多重福利
618期间，消费者登陆苏宁易购APP，每天早上10点和晚上8点都有超值活动。早10点主打秒杀，千万爆款降至冰点价；晚8点主打直播，每晚特价成套好物+热卖榜单推荐，更有各大品牌总裁做客苏宁直播间，直接给出“总裁价”。
福利红包方面，6月1日、2日，16日-19日，对所有用户有大额红包雨补贴，对V3-V5的Super会员等高价值会员，苏宁易购将发放大额专享津贴，在618其他活动基础上再加码。
苏宁易购618活动开启，加速零售服务商升级2
5月23日，苏宁易购正式启动2022年618购物节。基于“为用户提供家庭场景解决方案的零售服务商”的战略定位，苏宁易购发布了“家场景”服务升级计划，表示将全面提升商品组合、物流履约、细分场景运营三大服务能力。
在品质化、场景化、套系化的消费趋势下，今年618，苏宁易购联合品牌商主打“家电家装套购”服务，寻求差异化突围，满足消费新需求，助推新一轮消费提质扩容。
升级服务主张，联合百大头部品牌打造家电家装套购首选平台
今年以来，国家鼓励新一轮家电下乡、稳大宗商品消费等一系列助推消费的产业政策不断出台。政策利好叠加消费分层分级的发展趋势，加速了家电家居行业一体化、品质化、场景化升级，也带来新的市场空间和机遇。
在消费新趋势下，苏宁易购进一步明确战略定位为“为用户提供家庭场景解决方案的零售服务商”，并升级服务主张，从“买家电到苏宁易购”升级为“定制家庭场景到苏宁易购”，为消费者购置家电家居产品提供专业性、全链路服务。
今年618，苏宁易购充分发挥家电家装供应链优势，主打“套购”服务。
苏宁易购将联合海尔、海信、美的、博西、格力、TCL、芝华仕、喜临门、全友、林氏木业、九牧、顾家家居、四季沐歌、欧普、雷士等百大头部品牌商，强化商品搭配组合能力，加码套购优惠补贴力度，厨房电器4件套购3999起，全屋家具11件套购4999起，打造618家电家装套购首选平台，满足人们一站式“造家”的消费需求。
针对家庭生活的不同场景需求，苏宁易购将提供五大套系组合，包括“整屋套购”“局改套购”“品牌套购”“甄选套购”“自选套购”，覆盖“客、餐、卧、卫、浴、阳”等家庭场景，还将定制化推出单室、两居室、三室一厅等一站式套餐，让用户轻松决策、省心搭配。除固定套餐外，用户还可以通过自选套餐池进行自由选购，并享满减优惠。
618期间苏宁易购还将上线私享家场景购特色会场，打造200套场景套购解决方案，为有整屋套购需求的用户提供一站式服务。
省心购服务升级，闪送新机最快1小时达
在物流履约及售后服务方面，苏宁易购推出“省心购”服务，升级运费险、贵就赔、延时赔、24小时发货等服务承诺。苏宁易购还进一步强化了“30365计划”，涵盖30天包退、365天包换、送货入户、送装一体、配送安装延迟赔付、手机数码365天代客维修等一系列特色服务。
针对3C数码和生活电器产品，苏宁易购还在618期间上线了闪送服务，首批落地北、上、广、深等全国140多个城市，覆盖上千家苏宁易购门店。在门店3-5公里范围内，消费者线上下单手机、电脑等产品，最快1小时就能由门店直接送到家。
同时，苏宁易购帮客还推出了老旧家电维修“透明计划”，包括维修一口价、先报价再维修、安装服务多收费双倍赔等措施，让消费者修得放心、省心，提升消费者的维修体验。
据了解，今年苏宁易购618将分别在5月23日、6月11日开启两轮预售，并分别在5月31日晚8点和6月17日晚8点爆发抢购。
活动期间将推出跨店每满200减30优惠、老会员大额津贴，并联合建设银行、交通银行、农业银行等25家银行提供支付最高立减288元、分期免息等优惠和服务，全国零售云门店也将持续开展家电、家居跨品类“满万返千”、以旧换新最高抵扣1200元等优惠活动。
值得一提的是，为了让用户及时获取产品信息和优惠活动，苏宁易购从5月23日起，每晚8点上线“618福利超级播”，为用户盘点当日热卖榜单、套购商品和福利优惠活动。
进商圈下乡镇，超11000家零售云打造家门口的购物节
为满足用户“可逛、可玩、可选”的消费体验，苏宁易购将依托线上平台、线下一万多家实体店，双线落地“美好生活有一套”系列直播、618品类日及品牌日、新品发布会、会员私享会等超1000场互动活动。
618期间，苏宁易购将在线上持续推出空调、彩电、厨卫家装、冰洗、生活家电、数码等品类日及超级会员日。线下，苏宁易购将联合海尔、海信、老板、方太等品牌落地主题夜市、新品发布、会员私享会、龙虾节等千场个性化活动，并将通过“厨彩童心”美食课堂、家务小能手大赛等创新活动加强与消费者的互动。
与此同时，遍布全国的.超11000家苏宁易购零售云店，也将在乡镇一级市场持续推出预存满减、集赞换购、以旧换新、买家电配延保等服务及数百场“大篷车路演”优惠产品体验活动，助力品质消费体验持续下行，打造消费者身边的“家电家居体验馆”。
苏宁易购表示，618期间，将携手更多合作伙伴，引领家电家装品质化、场景化消费趋势，聚焦家庭场景解决方案，持续夯实商品、服务、体验等底层能力，为用户提供省心便捷的一站式“家消费”服务。
苏宁易购618活动开启，加速零售服务商升级3
一年一度的618年中大促已经全面启动，在国家鼓励新一轮家电下乡、稳大宗商品消费等一系列政策利好叠加消费分层分级的发展趋势下，家电家居行业加速一体化、品质化、场景化升级，618家电家居消费迎来“定制时代”。
5月23日，苏宁易购发布“家场景”服务升级计划，进一步明确战略定位为“为用户提供家庭场景解决方案的零售服务商”。苏宁易购表示，今年618将升级服务主张，从“买家电到苏宁易购”升级为“定制家庭场景到苏宁易购”，全面提升商品组合、物流履约、细分场景运营三大服务能力。
在商品方面，今年618苏宁易购将充分发挥家电家装供应链优势，主打“套购”服务。苏宁易购将联合海尔、海信、美的、博西、格力、TCL、芝华仕、喜临门、全友、林氏木业、九牧、顾家家居、四季沐歌、欧普、雷士等百大头部品牌商，加码套购优惠补贴力度，满足人们一站式“造家”的消费需求。
618期间苏宁易购也将上线私享家场景购特色会场，打造200套场景套购解决方案，为有整屋套购需求的用户提供一站式服务。
在物流履约及售后服务方面，苏宁易购推出“省心购”服务，升级运费险、贵就赔、延时赔、24小时发货等服务承诺。苏宁易购还进一步强化了“30365计划”，涵盖30天包退、365天包换、送货入户、送装一体、配送安装延迟赔付、手机数码365天代客维修等一系列特色服务。同时，苏宁易购帮客的老旧家电维修“透明计划”，也将进一步提升用户的维修体验。
此外，依托线上平台、线下一万多家实体店等双线场景，苏宁易购还将落地“美好生活有一套”系列直播、618品类日及品牌日、新品发布会、会员私享会等超1000场互动活动，满足用户“可逛、可玩、可选”的消费体验。
行业分析人士指出，伴随家庭消费的不断迭代和用户需求的日益个性化，消费迎来“定制时代”，用户一站式“家消费”服务需求旺盛，对商家提供全套解决方案的能力有更高要求，“苏宁易购凭借完善的商品供应链、双线运营以及履约服务能力，具备先发优势。”
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