快手成立房产业务中心，探索线上卖房
快手成立房产业务中心，探索线上卖房，据其称，在业务模式方面，快手会跟房产类主播签约、开展专业培训，同时平台、主播、开发商三方进行合作，快手成立房产业务中心，探索线上卖房。
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近日，“快手成立房产业务中心，探索大宗线下交易业务”的消息不胫而走。
据多家媒体报道，今年4月，快手电商发内部信宣布成立消费业务中心和房产业务中心，两个业务中心负责人均向快手电商负责人笑古汇报。内部信中写道：成立房产业务中心，负责满足快手用户的购房需求，帮助业主更高效地卖房，探索大宗线下交易业务在快手生态闭环的业务模式。
快手试水房产是一场“蓄谋已久”的安排。早在2020年4月，快手就和房产SaaS第一股房多多合作推出过“直播+卖房”。几个月后，快手关联的北京达佳互联信息技术有限公司注册了“快说房”“快手家装”等商标，注册资本由此前的14.01亿美元变更为20亿美元，增幅达42.66%。
2021年10月，快手电商关联公司成都快购科技有限公司发生工商变更，经营范围新增房地产经纪。公开信息显示，成都快购科技有限公司成立于2019年10月，由北京快手科技有限公司全资控股。
据悉，快手电商的房产业务主要以“快手理想家”的小程序呈现在快手APP中，探索直播电商房产业务模式，非常有“快手味”。“快手理想家”通过与房地产开发商直接签约，将房产KOL、房产经纪人、开发商置业顾问转化为签约房产主播，直播引流、短视频获客，最终卖房成交。
有趣的是，在此销售模式下的成交率高于传统销售模式。在刚刚过去的五一假期期间（4月30日-5月4日），“快手理想家”联合房产主播在沈阳、天津等多地发起了“五一购房节活动”，5天线上近40套新房成交，交易总额3,500万元。此前，快手主播王贝乐一年在快手卖掉1,000多套房，累计在快手获客成交额超20亿的案例曾引发外界关注。
房地产业内人士表示，这依赖于买房业主和房产主播之间的信任关系。“（快手主播）经常带‘家人’‘老铁’云看房，科普房产知识，提供家装建议，他们卖房的目的性不强，反而能收获用户好感。线上看中了，后续可以安排实地看房，大大提高了成交效率。”
创下“每天卖掉一套房”纪录的快手主播王贝乐曾表示：“在我们东北，粉丝就是老铁，也是我们的家人。在粉丝面前，我觉得自己是站在他们人群里的一员。”
值得注意的是，快手电商房产业务的布局避开了主要一线城市，以二三线城市的新房和期房为主，符合自身下沉特点。据了解，“快手理想家”推出的“百城安居”计划覆盖天津、沧州、廊坊、沈阳、大连、长春、哈尔滨、临沂、郑州等 16 个城市，金地、绿地、阳光、建投、融创等房产开发商旗下楼盘入驻。
不单单是快手，想从房地产销售中分一杯羹的互联网平台还有很多，直播卖房也并非由快手首开先河。2010年起，淘宝、京东、苏宁先后上线房产频道。近两年来，字节跳动上线幸福里APP，易居与阿里联合推出天猫好房。
然而，房产毕竟是房产，不像其他带货产品，用户在主播的吆喝声中头脑发热，9块9下单包邮秒杀，不满意就退货。加之中国人安土重迁的思想，轻体量的互联网进军房产交易注定不是一桩易事。
据悉，易居在收购天猫好房85%的股份后，天猫好房成为易居全资子公司，从此游离在阿里的外部；主打内容优势的幸福里也在2021年底迎来裁员潮。
这些都证明了互联网平台卖房的'难度——如果只做线上的资讯和信息，那么只能拿到微薄的推广费、流量费，这些资金对平台来说如鸡肋般食之无味、弃之可惜。房地产业内人士表示，互联网起家的公司更多的是需要“打通”，即完成线上到线下的全流程商业模式的闭环搭建。
在此背景下，“快手理想家”负责人纪新军在今年3月召开的“快手理想家”创作大会上提出，庞大的消费数据依托的是快手以内容、社交、商业为基石的繁荣的社区生态，“快手理想家的愿景是打造房产家居、‘内容及商业’生态闭环”。
快手也在近期内部信中再次强调将“探索大宗线下交易业务在快手生态闭环的业务模式”。从中不难窥见快手成立电商房产业务的野心，但不可否认的是，从线上走至线下，必然会耗费更多的人力，平台也会逐渐做重，而这需要更高的成本与信心。
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低调摸索线上卖房业务的快手，还是走到了“镁光灯”下。
近日消息显示，快手电商今年正式成立了房产业务中心，该中心负责人直接向电商负责人笑古汇报。成立房产业务中心，是为了满足快手用户的购房需求，帮助业主更高效地卖房，探索大宗线下交易业务在快手生态闭环的业务模式。
接近快手电商人士向记者证实了该消息。“早在2019年，快手便开始探索‘房产主播促进新房交易’的模式。”该人士称，之前公司注意到平台上有主播开设房产类账号并积累了一定粉丝量，存在市场机会，于是有了探索房产交易的想法。
据其称，在业务模式方面，快手会跟房产类主播签约、开展专业培训，同时平台、主播、开发商三方进行合作，主播带意向粉丝看房，将客流转化到线下。在城市选择上，一方面看哪些城市房产类账号多、市场机会大，同时切合快手用户的城市分布。
“当下，很多开发商在获客渠道、营销成本等方面存在痛点，通过短视频平台可以为项目引流，目前很多开发商都表达了合作意向。”该人士表示。
记者在快手App上发现，目前该平台上线了“快手理想家”小程序，其中包括天津、唐山、沧州、廊坊、沈阳、大连等16个城市的新房项目，避开了与贝壳直接竞争的一二线城市，碧桂园、融创、绿地等房企旗下项目均有合作。在直播电商大军崛起的临沂，快手开展了“临沂购房节”，合作项目下附有主播名单进行讲房。
此外，快手电商还发布了一条招募公告，房产业务中心正招募城市MCN、房产主播、开发商进行合作，对主播提供直播买房特权、流量支持、培训服务等，帮开发商进行开盘造势、集中去化，而快手对自己的定位则是“房产综合服务平台”。
有业内观点称，快手的目标是打造直播电商版“贝壳”，借助流量优势，与开发商和主播达成合作，再促进线下交易。据悉，快手房产业务中心今年制定了跑通业务模式、突破百亿元成交总额的目标。对此数据，接近快手电商人士称，百亿目标没听说，可能是基于现有业务量推算出来的，目前该板块还在探索阶段。
快手盯上房产交易这块蛋糕，并不令人意外。近年来，阿里、京东、字节跳动等互联网巨头，纷纷入局房产经纪行业，贝壳曾经的高市值、如今仍巨大的交易规模，都让这些巨头看到了机会，以各自的方式划分“势力地盘”。
与快手竞争短视频赛道的字节跳动，早在2018年便成立房产信息平台“好多房”，2019年更名为“幸福里”，为用户提供房产信息资讯和促成房屋交易。2021年，幸福里收购北京麦田旗下一家房产经纪公司，经营范围包括房地产经纪。
快手同样动作频频，2020年和房多多合作推出过“直播+卖房”、关联公司注册“快说房”“快手家装”等商标、成都快购科技有限公司经营范围新增房地产经纪等。
在2021年初快手“理想家创作者大会”上，快手理想家相关负责人曾表示，快手理想家的愿景是，打造房产家居“内容及商业”生态闭环，帮助快手“老铁”在快手实现在线看房、买房、装修房、装饰房等一站式服务。
最新数据显示，刚刚过去的“五一”假期，快手理想家联合房产主播在沧州、沈阳、天津等地发起“五一购房节”活动，5天时间线上成交近40套新房，交易总额约3500万元。其中，沈阳成交17套，交易额超1700万。
“互联网行业更倾向于房地产经纪业务，是基于主业在线上化以及流量方面的优势，进行业务延伸。”克而瑞曾发表研报称，房企也倾向于利用直播平台进行引流，主要在抖音、快手等发布小视频和直播营销，淘宝直播进行互动及房产推介。
整体而言，短视频平台掌握着可观的流量，正逐渐形成依托直播、短视频获客，再带动成交的模式。不过，在低频大宗的房产领域，交易链条复杂专业，如何跑通业务模式，打通从线上流量到线下交易的环节，还需各方继续探索。
楼市继续降温，也为房产经纪入局者提出挑战。此前，幸福里便传出裁员消息，裁撤了北京新房直销的客服团队，对此幸福里方面称，个别城市业务做了小范围调整，但新房依然是未来的重点业务方向，并不会放弃。
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5月7日，“快手成立房产业务中心，探索大宗线下交易业务”的消息不胫而走。对此，快手内部人士对《证券日报》记者表示，从2019年开始，快手房产垂类（快手理想家）就开始探索“房产主播促进新房交易”的新型房产经纪模式。
对此，艾媒咨询CEO张毅对《证券日报》记者表示，房地产的产业链很长，快手等互联网平台介入行业不会太深，主要集中在信息、交易两个方面，比如直播卖房、房产信息发布。对于此时切入房地产赛道的快手而言，缺少的并非是商业模式，而是持续输出高消费的用户。
直播售房引关注
“通过挖掘孵化房产主播、帮助主播提升专业及服务能力，形成依托直播、短视频获客，再带动成交的业务模式。底层基因是快手强互动、高黏性、有信任的社区特性，以及快手电商在后链路产研方向的能力。”
上述快手内部人士进一步称，快手房产主播的成交率高于传统销售模式，买房的业主和房产主播之间有强信任关系。“信任关系”和“成交效率”是快手房产相比传统房产交易模式的优势。
数据显示，刚刚过去的“五一”假期，快手理想家联合房产主播在沧州、沈阳、天津等地发起了“五一购房节”活动，5天时间线上成交近40套新房，交易总额达3500万元。其中，沈阳成交17套，交易额超1700万。
快手研究院在新书《信任经济》中也着重描述了直播售房案例：一位名为王贝乐的房产经纪人，在过去两年（2020年至2021年）平均每年在快手平台销售1000套房，GMV（商品交易总额）达到20亿元。
王贝乐表示，一方面，通过直播，获客的难度降低，获客数量增加，每天直播下播后，主动来联系的客户达到几十个，有时甚至上百个；另一方面，通过直播，可以更敏锐地捕捉市场变化，及时调整业务方向，获客更精准。
据悉，2022年，快手理想家计划在天津、沈阳、长春、沧州、郑州等18个城市和地区联动房产主播和优质开发商，探索房地产销售新业态。
互联网售房是伪命题吗？
事实上，不少互联网平台都想切分卖房这块蛋糕。
早在2010年，淘宝就曾试水房产频道，尽管没有溅起多少水花，但开启了互联网卖房的新思路；2014年，京东也开始试水房地产业务，三年后，其上线房产频道；2017年，苏宁上线房产频道；2020年，阿里和易居联手推出“天猫好房”，打出的口号是“让天下没有难卖的房子”。
同时，短视频平台也开始发力。2018年，基于今日头条房产频道，字节跳动成立房产信息平台“好多房”，2019年更名为“幸福里”，为用户提供房产信息资讯和促成房屋交易。2021年，幸福里收购北京麦田旗下一家房产经纪公司，经营范围包括房地产经纪。
不可否认，互联网生态改变了传统销售模式，直播带货也备受年轻人追捧，但大部分互联网房产业务仍停留在“房产资讯”和“渠道引流”层面，尚未出现“互联网+房产”巨头。对于在线售房，直播能带来新变革吗？
透镜公司研究创始人况玉清对《证券日报》记者表示，房子不同于普通商品，有一定的资质标准，同时货源也不像普通商品一样通过供应链管理来解决。更重要的是，房子的超高货值决定了购房者无法轻易在线上下单，通常在购房前都需要去实地细看体验调查，因此直播只能作为补充手段，有限地解决前期找房的问题，而实地看房、交易等很多问题都解决不了。
但快手的野心不止于直播卖房。在2021年初快手“理想家创作者大会”上，快手家居负责人曾透露，快手理想家的未来，是要循序渐进地从“房产-家装-家居”展开，用“信任电商”建立壁垒。
易居研究院智库中心研究总监严跃进对《证券日报》记者表示，快手、抖音（字节跳动）入局后，以短视频、直播等形式售房，确实做到了互联网售房的差异化，基于娱乐的模式，吸引、促进了房地产的消费新需求。但房地产与普通零售存在区别，营销层面不能只停留在直播带货的套路中，需要更多地与线下互动。
此外，业界普遍认为，房地产行业已由“白银时代”转为“青铜时代”。根据国家统计局数据，1月份至3月份我国商品房销售面积为31046万平方米，同比下降13.8%。
快手此时大举切入，是否为时已晚？对此，严跃进认为，目前互联网售房还处于初期探索阶段，尚未有头部企业脱颖而出，即便是地产行业增速放缓，对于新销售渠道而言也存在突围的机会。
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