淘宝天猫全面融合形成大淘宝平台
淘宝天猫全面融合形成大淘宝平台，1月6日，戴珊宣布原淘宝天猫业务的新组织架构，新设立产业运营及发展中心、平台策略中心、用户运营及发展中心，淘宝天猫全面融合形成大淘宝平台。
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1月6日，阿里巴巴集团中国数字商业板块分管总裁戴珊发布内部信，宣布原淘宝天猫业务的新组织架构。
据了解，在坚持淘宝、天猫双品牌运营的基础上，新设立产业运营及发展中心、平台策略和运营中心、用户运营及发展中心，分别由吹雪、思函、玄德负责，对戴珊汇报。在创新业务方面，直播由道放负责，逛逛等内容生态由千城负责，并直接对戴珊汇报，也反映出阿里对这两个业务的重视。
此外，阿里集团CTO鲁肃将兼任大淘宝CTO、集团CCO/CRO师太将兼任大淘宝CCO/CRO，阿里妈妈将继续由家洛负责。
阿里方面表示，新架构将“全面聚焦用户体验、客户价值，消除惯性思维、鼓励机制创新”。新设三大中心，意味着阿里电商最核心的淘宝和天猫两大业务在后台实现全面融合。此轮调整后，大淘宝将形成统一的平台机制，确保消费者的购物体验更简单顺畅，中小商家的发展和成长更具确定性。
也就是说，新机制改变了此前淘宝和天猫两个业务共用淘宝APP，但是有两套不同的平台的做法，淘宝、天猫将全面融合。
此次组织架构明确，是继此前升级“多元化治理”体系的进一步细化。2021年12月，阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇曾在内部信中提出，任命戴珊和蒋凡分别负责新设立的“中国数字商业”（淘宝、天猫、阿里妈妈、B2C零售事业群，淘菜菜，淘特和1688等）和“海外数字商业”（全球速卖通、国际贸易、Lazada等）两大板块。
资料显示，戴珊从最基层的客服、销售做起，带过传奇的“中供铁军”，当过阿里巴巴国际站总经理，又担任了集团人力资源、客户服务部门等的负责人。
2021年3月，阿里整合了零售通和盒马集市，成立了社区电商事业群事业群，由戴珊担任事业群总裁。百联咨询创始人庄帅对新消费日报记者表示，阿里任命戴珊来负责“中国数字商业板块”，还是希望进一步降低成本增效。
目前，在戴珊负责的业务中，淘特等在下沉市场的活跃，也让阿里电商业务“淘菜菜”找到新的增长点。
根据阿里巴巴最新财报显示，70%的新增年度活跃消费者来自欠发达地区。其中，淘特年度活跃消费者超过2.4亿，GMV季度环比增长超150%。据了解，在报告期内，淘特净增用户数超过了5000万人，连续三个季度净新增用户量超4000万，成为阿里旗下用户增速最快的业务。同时，淘菜菜GMV环比增长超过150%。
互联网流量“存量”见顶的当下，下沉市场已经成为头部电商平台寻求持续增长的重要途径。Mob研究院的研究数据显示，在下沉市场年龄统计中，18岁以下消费者占比，在2019-2020年增长2.5%，是增速最快的年龄段。而95后消费者占比，已经接近下沉市场用户35%。
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在阿里宣布新设“中国数字商业板块”一个月后，该板块掌舵人戴珊开始排兵布阵。
1月6日，戴珊发布内部信，宣布原淘宝天猫业务的新组织架构，在坚持淘宝、天猫双品牌运营的基础上，新设立产业运营及发展中心、平台策略中心、用户运营及发展中心，分别由吹雪、思函、玄德负责，对戴珊汇报。在创新业务方面，直播由道放负责，逛逛等内容生态由千城负责，他们直接对戴珊汇报。此外，阿里集团CTO鲁肃将兼任大淘宝CTO、集团CCO/CRO师太将兼任大淘宝CCO/CRO。阿里妈妈将继续由家洛负责。
“中国数字商业板块”成立于今年1月1日，包括大淘宝（包括淘宝、天猫、阿里妈妈）、B2C零售事业群、淘菜菜、淘特和1688等业务。
此次新设的三大中心分别面向商家域、平台域和用户域，这意味着阿里电商最核心的淘宝和天猫两大业务在后台实现全面融合。
在商家域，产业运营及发展中心整合了淘宝、天猫的十几个大行业，属地/产业带业务，聚划算/百亿补贴/天天特卖等；最近一年淘宝天猫在行业发展方面的'策略：一方面巩固在服饰、消费电子这些领域的高渗透、高市场占有率，同时，推动食品生鲜、旅游产品、健康产品、家居产品等品类的渗透率；另一方面，淘系业务也在产业端延伸，天猫新品研发中心（TMIC）、犀牛智造等新业务，都在帮助商家进行供给侧升级。
在平台域，平台策略中心负责开发和运营千牛等商家运营工具、营销工具、搜索产品等；设立专门负责中小微商家成长的团队。
在用户域，用户运营及发展中心主要负责开发和运营用户产品、会员产品（88VIP、省钱月卡、红包卡券）、用户增长和店铺产品等商家工具。
截至2021年9月30日，在过去的 12 个月中，阿里集团在全球范围内新增2.03亿消费者，全球年度活跃消费者达到12.4 亿。其中，在中国市场，新增了 1.25 亿消费者，年度活跃消费者超过9.53亿。
在内需战略上，“尽管消费者业务面临非常大的竞争压力，但我们已经建立起一个广泛矩阵，来满足用户多样化的需求。”在2021年投资者日活动在线上举行，阿里巴巴董事会主席兼首席执行官张勇表示，平台年度消费者规模已经达到9.53亿，不可能只通过单一产品、单一服务去满足所有需求，这是阿里巴巴建设消费者业务矩阵的重要前提。
对于消费者业务的增长引擎，张勇表示，首先在用户增量方面，随着新一代消费者的加入，以及下沉市场数字化的推进，本财年内（2021.4.1-2022.3.31）预计可实现服务10亿国内年度活跃消费者。在收获大量下沉市场消费者的同时，平台ARPU（用户平均消费）仍保持在8400元。其次，不同消费品类数字化渗透率差异很大。人们越来越习惯在网络上购买服饰、消费电子等产品，但食品生鲜、旅游、健康、家居等领域仍有巨大的数字化潜力，有望与平台实现双向共振和规模增长。第三，平台为商家提供全生命周期的消费者运营和商品运营的能力。
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1月6日，红星资本局获悉，阿里巴巴（BABA.US；09988.HK）中国数字商业板块分管总裁戴珊公布了新一轮组织架构调整，其中最受关注的，是阿里电商核心业务淘宝和天猫全面融合。
戴珊在内部信中称，在坚持淘宝、天猫双品牌运营的基础上，新设立三大中心，即产业运营及发展中心、平台策略和运营中心、用户运营及发展中心，分别对应商家服务和商品运营、平台规则和治理、消费者体验三个方面。
红星资本局了解到，调整之前，淘宝和天猫分属两个独立事业群。阿里方面表示，此前，虽然淘宝和天猫两个业务共用淘宝这一个APP，但是有两套不同的平台机制。淘宝以中小商家和多元化长尾供给为主，天猫则以服务品牌商家为主。此番组织调整，实现了淘宝和天猫的全面融合，之后大淘宝将形成统一的平台机制。
2021年12月6日，阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇发出内部信，宣布公司升级“多元化治理”体系，任命戴珊和蒋凡分别负责新设立的“中国数字商业”和“海外数字商业”两大板块。戴珊作为集团总裁，将代表阿里巴巴集团分管大淘宝（包括淘宝、天猫、阿里妈妈），B2C零售事业群，淘菜菜，淘特和1688等业务，共同形成“中国数字商业板块”。今年1月1日，阿里中国数字商业板块正式成立。
阿里巴巴财报显示，截至2021年9月30日，阿里巴巴生态中，有9.53亿来自中国市场的年度活跃消费者。中国零售市场的月度活跃用户（MAU）达到9.46亿，较上一年同期增加了6500万。
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