良好的沟通行为有哪些
良好的沟通行为有哪些？在现代社会中与人沟通是十分重要的，那么如何沟通是一个大学问问题。良好的沟通行为有哪些呢？下面小编整理出来了，分享给大家一起看看吧，希望能够帮助到你！
良好的沟通行为有哪些1
良好的沟通行为有哪些
（1）创造良好的沟通环境
（2）学会有效地聆听
有效聆听的10大要点：
①少讲多听，不要打断对方的讲话；
②交谈轻松、舒适，消除拘谨不安情绪
③表示有交谈兴趣，不要表现出冷淡或不耐烦
④尽可能排除外界干扰
⑤站在对方立场上考虑问题，表现出对对方的同情
⑥要有耐心，不要经常插话，打断别人的谈话
⑦要控制情绪，保持冷静
⑧不要妄加评论和争论
⑨提出问题，以显示自己充分聆听和求得了解的心境
⑩还是少讲多听
（3）强化沟通能力
强化沟通能力的关键点在于：一是传达有效信息；二是上下言行一致；三是提高组织信任度。
（4）增强语言文字的`感染力
在沟通过程中应尽量使用通俗易懂的语言，使用接收者最易理解的语言。管理者应在不断的实践中提高语言及文字表达能力，多锻炼，平时多向别人学习，体会别人得体、风趣的谈话中的高明之处，提高自己的表达能力。
（5）“韧”性沟通
沟通时，往往不能通过一次沟通就达到沟通的目的，需要经过多次反反复复地与一个对象进行沟通，这就要在沟通中培养“韧”性。对于沟通对象，要有“锲而不舍”的精神，抓住沟通中的每次机会、每一细节，进行反复沟通、深入沟通，直到达到沟通目的。
（6）重视沟通细节的处理
沟通的细节包括声调、语气、节奏、面部表情、身体姿势和轻微动作等。
良好的沟通行为有哪些2
良好的沟通协调能力表现在哪些方面
一、沟通：
沟通实际就是工作中人与人之间的联系过程，是人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程。
主要分为以下几种类型：
（1）从信息沟通的内容划分，可分为：工具型沟通和表意型沟通
工具型沟通：通告，相关办法的发布；
表意型沟通：工程例会，碰头会等，这类沟通是通过情感沟通达到目的。人文性也更强，也越来越重要。表意型沟通的影响力也会逐渐大于工具型。
（2）从信息沟通的方向看，可分为纵向沟通和横向沟通。
纵向沟通：自上而下的沟通或自下而上的沟通（上级向下级发布文件、传达指示，下级向上级汇报工作）
横向沟通：平行沟通
（3）从沟通的组织结构来看，可分为正式沟通和非正式沟通。
正式沟通：文件的下达与呈送，谈判，会议，汇报工作等；
非正式沟通：座谈、聊天等非正式场合的会晤等。非正式沟通获得的信息途径更广，但信息容易失真，小道消息多。
二、协调
1、协调是指组织者调整某一活动各参与因素之间的关系，使各个因素能够相互配合，促成组织目标的完成。
员工之间不协调，工作就施展不好，只会把事情弄糟，引起痛苦，烦恼。而如果你是一个领导，你的智慧所在，就是能妥善分配员工的工作，并协调他们之间的合作。
2、协调的功能
统一功能：体现在统一思想认识，步调一致往既定目标前进。（强化目标，降低成本）
导向功能：让组织内成员了解上级意图，或上级部门政策，以便调整自己的工作思路。（明确方向）
控制功能：控制不稳定因素，确保工作系统始终向着既定目标平稳发展。员工必须对各种变化的信息不断进行协调，协调的过程也是控制的过程。（消除内部矛盾）
放大功能：分工合作正成为一种企业中工作方式的潮流被更多的管理者所提倡。一个由相互联系，相互制约的若干部分组成的整体，经过优化设计后，整体功能能够大于部分之和，产生1 1>2的效果。一个优秀的团队，不在于每个队员都很优秀，而在于队员之间的协调配合。
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