美容院消费者权益退款规定
美容院消费者权益退款规定，美容院在处理顾客退货时，有那些技巧想必每一家经营过美容院的人，都必不可少的会碰到一些让人头大的事情吧，接下来分析美容院消费者权益退款规定会有哪些。
美容院消费者权益退款规定1
美容院消费者权益退款规定为：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的
(二)鲜活易腐的
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担营者和消费者另有约定的，按照约定。
美容院消费者权益退款规定2
需要看合同中的规定，经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。
《侵害消费者权益行为处罚办法》
第十条经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。
未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
对退款无约定的，按照有利于消费者的'计算方式折算退款金额。
美容院消费者权益退款规定3
三步走学会美容院退款技巧
第一部分 算明白到底退多少钱
这问题看着有点傻，其实我发现挺多人都没理清楚，好多人充值之后具体做多少项目不知道。主流美业一般都有会员消费记录的IT系统，他们内部是肯定能理清楚的，对消费者这边，通常是公众号或者短信的方式，先把这些翻一翻，心理算笔账。比如次卡20次已经用了10次，那就是消费了一半。如果情况比较复杂，类似做一半项目升级过，那就得自己算明白或者跟美容院对一下已消费和剩余的次数。
这时候经常会遇到3个问题，对方会拿出一份你当时签过字的合同出来拒绝退款。
一是办卡是优惠价，要按原价折，这个因为原价都很高可以无视，你算你的，最多就是按点评上的团购价折一下，这才是真实价格
二是对方拿出你当时签字的文件，写着特价不退或者收20%以上的违约金，有时是另外再买20%金额的项目作为违约金，这个也是可以基本无视的，不退款这个都是格式合同理解为霸王条款，执法单位也不会支持的。
至于违约金是否成立，是要看这个美容院是不是为了未来服务你已经投入了一部分财力物力或者损失了一部分机会成本，类似为了服务你专门订购了一个私人定制的东西，或者你包了场他已经对外展示当天不营业。能说的明白也是成立的，但是美容院这类来了就做，不来也还是这些仪器这些员工一般都说不过去，所以有很多情况下监管部门也不支持20%以上的违约金。
至于20%违约金能不能退，实际过程中不同的消协工商执法老师有不太一样的看法，有人支持有人不支持，建议从美容院有问题的部分出发来协商，自己也适当退让一些，是比较可执行的方案。
三是买的都是产品，项目都是赠送的，然后产品在给你的时候都拆开了。首先你要务必确认你签过这样条款的合同，维权的思路主要是看当时拆的时候是不是你自己拆的，如果是他给你拆的，一般执法部门还是会支持的。
第二部分 整理相关证据
消费凭证。合同一般是没有的，但一般有个小票或者公众号消息推送什么的。
发票十有八九是没开的。
美团点评的相关介绍截个图，看看有没有虚假宣传。
如果给了外敷内服的产品，相关的产品批文查一查，妆字号械字号食品流通许可证
看看有没有超范围经营的项目，比如破皮的注射项目，7D聚拉缇都属于整形医院才能经营的项目
第三部分 高效协商
知乎上面很多人整理的材料我觉得问题很严重，基本上恨不得投诉7，8个部门，连信访都出来了。这既浪费公共资源，也浪费你自己的时间，胡搅蛮缠我个人也非常不认可这类做法。你初步算完了一个账，心里也基本划定了退款的底线。上面的1-5基本就够了，2是税务局，3是市监局，4是药监局，5是卫健委。
如果对方和你没有达成退款的一致，首先找消费者协会协调，因为消协没有执法权，协调无果的话，不管第3点有无问题申请市场监督管理局出手帮忙。然后如果依旧搞不定再打2，4，5的牌，可以以245这些部门管辖范围下美容院的瑕疵来和对方沟通，基本上也是比较容易协商和解的。
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