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销售常遇到的问题

时间:2022-05-11 11:02:07 职场 我要投稿

销售常遇到的问题

  销售常遇到的问题,我们生活中没有什么行业是最挣钱的,只有相对来说更有发展挣钱更快一点的行业,因此有很多一腔热血喜欢做销售工作的人,以下来了解销售常遇到的问题

  销售常遇到的问题1

  一、实在找不到客户的群体在哪里?怎么办?

  解决方式:

  善于利用网络搜索引擎搜索,比如百度、阿里、一起行业垂直网站;

  加入一些销售、采购群,互换资料和资源;

  和公司的老销售员或者销售牛人请教方法,还可以去查询你企业的相关合同,从合同中获得客户信息,将信息作为示范作用,进行宣传。甚至可以从客户中去大厅新的客户群体,因为客户们基本都在一个圈子里;

  从你的竞争对手中去寻找客户群,在兵法中被称为“因粮于敌”,或者大家所说的“虎口夺食”。就是将对手的资源转化为自己资源,比如说,你可以伪装成客户与竞争对手去沟通,套取一些有用信息。

  二、一直约不到客户面谈,怎么办?

  约不到客户面谈也就几种原因:

  客户公司保安阻拦

  客户助理或者公司文员阻拦拒绝

  客户本人直接拒绝

  解决方式:

  如果客户公司保安阻拦你,还是比较好解决的。告诉你一些小道方法,如果你第一次去客户那里,要给客户送一些香烟什么的,做到谦卑,谦逊,和保安平起平坐,要给他们一个好的第一印象,因为通过一些蝇头小利还是比较容易搞定保安的,而且运气好的话,还会透漏一些内幕消息给你。

  如果是客户公司的助理或者文员阻拦你,也比较容易搞定,因为文员或者助理一般都是一些年轻的职场人,你可以送他们一些年轻人喜欢的东西,比如零食、盆栽等等,不要和他们标明自己的意图,要多说是你随手送的,和他们想交个朋友,建立信任。这样,以后你想约到客户,他们一定非常愿意帮助你。

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  如果是客户本人直接拒绝,那就说明客户还对你没意思,你的客情工作还没做到位,具体怎么做,可以接着往下看,会详解。

  三、见到客户不知道该说什么?怎么办?

  和客户见面分成:第一次见面和多次见面

  1、如果是第一次见面

  <1>最好给自己准备一份稿子,就像演讲一样,提前准备说辞,有备无患;

  <3>如果还是不知道该说啥,就问候下,说一些客套的话,礼貌一些,让客户不要太拘谨和警惕,然后直接说谈判合作的事情就好了。

  <2>多准备一些大众话题,给万一冷场后的聊天氛围,抛出一个新的话题;

  归纳一下:无论是第一次还是多次见面,你的目的并不是销售本身,而是要做好客情关系。

  四、客情关系不会做,怎么办?

  核心要点:多次拜访+客户关怀

  每一次销售的成交都是要经过4-11次的拜访之后才有可能达成的,不断坚持才是王道;

  你客户关怀做的怎么样?对客户真正了解吗?客户有孩子吗?家里排行老几?生日是几号?有什么爱好?性格是什么?这些你都要了解,然后对症下药。

  具体做法上,你可以逢年过节都给客户发发关心短信,客户过生日,提前给准备个蛋糕,客户父母也要关心到位,知己知彼百战百胜。

  五、可以已经有了稳定的供应商,怎么办?

  不用担心,这是很正常的事情。客户既然是大客户,肯定有供应商支撑的。

  你要去摸清客户供应商的具体情况,例如:价格、回扣、售后、客情关系等。列出对方供应商的优点和不足,找到这些,才能和客户进行深度的谈判。当然如果客户的供应商是大客户,就从小做起,从价格优势,从供货速度等方面进入,甚至可以先从小单做起,慢慢磨合;

  做好客情关系,任何的生意都有人情世故,能把客情关系做到位,只要你产品质量还过得去,你竞标成功不是难事。

  回扣是行业中的潜规则,你一定要懂。这里就不多说了。

  销售常遇到的问题2

  销售人员如何提升自己的.沟通能力

  一、提高自己的行业知识和产品知识.

  干一行就要爱一行,做一行就要专一行。在与客户沟通时有一定的行业知识和产品知识,还有对于自家产品的熟悉度。自己能够清楚的了解自家产品的特色,才能够在与客户沟通的时候,让别人也能够通过你来认识到这到底是一个什么样的产品。做到这些,才能使沟通言之有物,言之有理,说服力强,才能赢得客户的信任。

  二、沟通时,先学会推销自己.

  大多情况下,我们对第一次见面的陌生人的印象都来自外表形象,专业的业务员一般在市场上都要求穿着职业装,给人一种很精神很干净的感觉,如果你的穿着打扮与你的身份和职业不相符,有点不伦不类的话,有的客户一看你的外表就会否定掉你,他肯定不愿意跟你继续交流,因为我们一直说的销售,先要推销的是自己。

  所以注意仪表美,可以有效地增加给别人的好感,让别人更好的接纳,给人留下良好的第一印象。而且有些销售员生性胆小内向,害怕跟陌生人交往。

  但是既然选择了销售行业,想法设法去客服,不断让自己完美。现实生活中,有许多人尽管与人交往的欲望非常强烈,但他们在社交上总是采取消极的被动的退缩方式,总是等待别人来首先接纳他们。

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  要知道,别人是不会无缘无故对我们感兴趣的。因此,我们要想赢得别人,同别人建立良好人际关系,建立起一个丰富的人际关系世界,就必须做交往的始动者,处于主动地位。我们就应少担心,多尝试。当你主动与陌生人打招呼,攀谈时,你会发现你的努力几乎都是成功的。

  三、围绕目标,用幽默风趣的语言沟通会更愉快.

  对于销售员来说,一般都是爱说、能说的,当然这也是销售员的必备技能之一,但是需要注意的是,凡是过犹不及,当你口若悬河,滔滔不绝,离题千里时,就会漫无目的,不能把自己的意图表达明白,结果造成沟通的失败。因此让对方明白你的意图成了沟通成功的关键。

  而且出色的的销售员在同别人沟通时,不会只是枯燥乏味的解说。因为,枯燥的解说是少有人愿意听下去的,同样一个事情,换一种幽默的表达方式更容易被人们接受。机智诙谐、妙趣横生的语言总能引人人胜,而且有的经典案例中,不乏利用幽默的语言化解销售尴尬,从而取得成功。

  销售常遇到的问题3

  一、做销售选择什么行业好

  销售不分贵贱。卖汽车的不一定有卖咸鸭蛋的赚得多。卖电脑不比卖菜的高贵。三百六十五行,行行出状元。一定要进行行业选择的话,第一选择垄断行业销售。第二选择专业性较高的行业(当然你也要提高)。第三选择产业市场类。第四选择消费品市场类。第五保险类。

  我在贸易公司上班,也是做销售这块的。

  做销售,刚开始几个月是很难拉到单的,简单的说,刚开始连几千块钱都没有。

  厉害的销售员是需要多年积累的,为人处世,人脉的积累,不断学习,加班加点,利用休息时间跑客户啦,很辛苦

  你如果是刚毕业的话,建议你还是先去做研发,待遇各方面开始是相对较好的。可以利用周末兼职做销售,即使销售不适合自己,还有研发工作。

  技术是越老越值钱,懂技术的销售那更是如鱼得水,专业呀

  加油,我们都会在背后默默的支持你!

  做销售有人带跟没人带效果是不一样的,有人带会进步的速度会快很多。不过也看个人悟性。

  二、年轻人做销售合适吗

  销售行业的魅力是什么?销售行业对于很多出入大学生来说不是很陌生,现在有很多的公司都在招聘销售岗位,但不要小瞧了销售带给我们的积累。销售和客户打交道,这不代表我们是求客户开单,从认识客户,帮助客户,到开单的过程。普通的销售就是聊产品,但是你会发现我们越聊产品,客户走的越快。因为没有人希望,强迫植入广告。今天我告诉你销售不一样的玩法?

  和客户交朋友,帮助客户解决问题。我们做销售需要研究客户需求,虽然有很多公司都在研究客户需求。但是真正能帮助客户的并不多,因为你研究不出来客户的需求是什么?所以导致额错误的解决方法。

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  客户不是上帝,客户也不是妖魔鬼怪,我们不需要针对客户什么?我们把自己的身份变成服务客户,把客户当成自己的哥哥姐姐一样对待。你就会发现客户变得友善,愿意和你聊天,甚至主动回复你。这些就是真正帮助客户,所以才会帮助你。

  销售就是这样先付出,付出的东西,一定是可以得到回报的。客户不是傻子也不是坏人,他们也要真心的朋友。所以你善待他们,他们就会善待你。为什么我们一定要进入销售呢?销售可以锻炼人,这是我们常常听到的话,那么它锻炼了什么?

  1.知识积累,客户的行业我们需要了解吧!各种消息我们需要了解吧!客户感兴趣的话题我们需要了解吧!当你积累了这些知识,你会得到的比你付出的多得多。

  2.经验积累,和客户打交道,就是一种经验。和不同的人聊天说不同的话,可以和各种各样的人相处,这就是本事。

  3.人脉积累,我们常常和客户打交道,所以我们见的最多的是客户,而客户能买的起产品,或多或少,对咱们的为人应该很了解,甚至很欣赏咱。所以积累了一大批客户,就对于积累了一大批人脉。

  对于销售的定义,我觉得是帮助客户,让客户知道我们在关心他们,真诚的付出,获得的自然就是多的多。

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