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管理者与下属的沟通方式

时间:2022-03-28 14:26:45 职场 我要投稿

管理者与下属的沟通方式

  管理者与下属的沟通方式,沟通是人与人之间交往的纽带,一个团队能否建立一个融洽关系,很大程度上取决于沟通,善于运用沟通方法才能很好沟通。下面分享管理者与下属的沟通方式。

  管理者与下属的沟通方式1

  一、目的明确,思路清晰

  重要的沟通最好事先征求他人的意见,每次沟通解决什么问题,达到什么目的,不仅沟通者清楚,还要尽量使被沟通者也清楚。

  二、以诚相待,相互尊重

  领导者在沟通中必须把自己放在与下属同等的位置上,“开诚布公”、“推心置腹”、“设身处地”,始终保持一种平等的心态,更多地强调下属的重要性。下属感到自己受到尊重,激发出与组织同甘苦的工作热情。

  三、把握时机,因势利导

  影响沟通的环境因素很多,如组织氛围、沟通双方的关系、社会风气等。在不同情况下要采取不同的沟通方式,要抓住最有利的沟通时机。时机不成熟不要仓促行事;贻误时机,会使某些信息失去意义。

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  四、用心倾听,积极聆听

  沟通要讲究“听”的艺术。作为一名领导者在与下属的.沟通过程中,应该主动听取意见,善于聆听,只有善于听取信息才能成为有洞察力的领导者。倾听是取得成功的第一步,有智慧的人都是先听再说。

  五、用好体态语言

  在沟通过程中,领导者除了用语言技巧之外,还要善于运用体态语言。一般应注意的是:一是目光接触。诚恳而沉稳地看着对方。二是姿势与动作。保持良好的坐姿,手放置椅背上,不要随意滑动。站立时要昂然站立,放松自己。

  切记不要双臂环抱、两手交叉,这些都是封闭和防御的肢体语言。三是脸部表情。谈话时要轻松自然,记得要微笑。微笑表示友善礼貌,皱眉表示怀疑和不满意。四是声音与语气

  将你的声音当成工具。带着精力与热诚,设法让语调、节奏和声音的大小有所变化。为吸引注意力,要使用合适与清楚的语言,中间或有停顿,抑扬顿挫表明热情,突然停顿是为了造成悬念。

  六、畅通渠道,完善机制

  要摒弃那种只是由组织领导层向下属发布命令,下属的反馈和意见却很少有人倾听的单向沟通模式,这样的沟通方式不仅无助于监督与管理,长此以往还会严重挫伤下属的积极性。

  管理者与下属的沟通方式2

  1、明确沟通的重要性,正确对待沟通

  企业管理人员非常注重工作绩效等,对与员工的沟通有所疏忽。其实沟通不仅是指消息传播,沟通亦是一种关系的经营、商业的经营。

  正确有效的沟通,可以与员工建立良好的关系,更可以提高员工工作效率。明确沟通的重要性,正确对待沟通,切莫让人才流失于缺乏沟通之中。

  2、培养“听”的艺术

  对于企业管理人员来说, “听”不是易事。因为这里的“听”不是简单的听听而已,而是用心倾听、积极倾听。沟通是建立在“听”之上,如果未能理解对方的意思,这不仅是时间资源的浪费,也是加剧沟通的鸿沟。

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  企业管理人员在倾听时,可以选择一个安静的地方,对倾诉者的问题表现出兴趣并全神贯注的倾听,必要时可以选择一些非语言暗示,切勿打断倾诉者或与其争辩,更不可让对方的情绪影响自己。

  这会为员工与上级之间创造信任。因此,培养“听”这门艺术是沟通中极为重要的一步。

  3、建立良好的信息渠道,保证信息传递完整性

  为什么在沟通的诀窍中,会提到信息渠道及信息的完整性呢?因为企业中组织机构繁多,基层管理人员与高层管理人员传递信息时,要途径许多部门,信息可能在传递中变质。信息变质可能会给上下级制造一些不必要的误会,也会影响工作效率。

  管理者与下属的沟通方式3

  1、主动与下属进行沟通

  主动放下所谓管理者的架子与下属分享信息,主动接近下属是一种有效的沟通交流方式。

  在很多企业的管理中,很多的管理者都喜欢以一种居高临下的方式对下属进行管理,好像这样可以显示自己的权威。

  其实这是大错特错的,人是感性的,当你愿意放下架子,主动亲近员工的时候,每个人的心态才会被打开,这是有效沟通的前提。

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  2、尊重

  互相尊重是有效沟通的基本前提。对下属的尊重并不会影响管理者的权威,相反,管理者们还可以获得更大的尊重。

  企业是一个有机单位,企业中的每个人都是这个有机体不可分割的一部分,都是工作伙伴的关系。

  在这个有机单位里,管理者要尽可能的包容,包容所有不同文化背景、不同工作、不同知识水平的基层员工。学会尊重不同的观点和想法,承认差异的存在,避免只用一个种类型的人。

  3、和员工交心,说出员工的担忧

  作为管理者,你在工作中有时会给下属一些相对困难的任务。下属也只能勉强答应领导的要求,但心里难免会有怨气。

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