销售如何抓住客户心理
销售如何抓住客户心理，做销售最重要的就是要能猜透客户的心理，这样才知道怎么回应客户推进关系，下面大家就跟随小编一起来看看销售如何抓住客户心理的相关知识吧，希望对大家能有所帮助。
销售如何抓住客户心理1
第一种心理：客户贪利的心理；
其实这些心理不止客户，就连我们都有，比如某超市打折半价，我们买的都会多一点，这就是贪利的心理，只是每个人都不一样，呈现出各种差异化而已，现在走到一条商业街，里面的各种店面不是这样打折就是那样优惠，这就是为了抓住客户的心理进行销售；
1、可以以活动的方式促进成交
2、可以以赠送礼品的方式帮助成交
3、可以打折促进成交
方法很多，就是抓住了客户贪利的心理
第二种心理：抓住客户好奇的心理；
比如和女朋友一起去逛街，遇到一个很多人聚集在一起，都会凑过去看看，这是很正常的，就是因为我们好奇心导致的，好奇是人的本性，对自己不了解的事物总是想了解但是又害怕承担风险，这是很正常的想法，所以弄的促销活动的设计方案越稀奇古怪，越能激发人们的好奇心，抓住这个心理去尝试着做活动，我相信一定能事半功倍的。
第三种心理：客户的从众心理；
现在不管你是做什么销售，客户的这个心理是很普遍的，比如你去外面吃东西，你是选择去一家人山人海的地方呢？还是去一家一个人都没有店里面呢？很显然，你会选择去人多的地方，就算排一两个小时你也愿意，毕竟人多，说明味道好，安全。
其实客户的心理还有很对，只有了解了顾客的消费心理，才能知道客户现在在想什么，我们能做什么，一个聪明的销售员应该知道客户的消费心理，然后在推销中对症下药，征服客户，希望每一个做销售的人都业绩冲天，努力赚钱，毕竟生活不容易。
第四种心理：顾客的恐惧(担心)心理
一个装修非常豪华富丽堂皇的店铺，即使店铺的商品价格并不昂贵，工薪阶层的顾客还是有顾虑不敢去光顾，这就是恐惧心理。
恐惧心理来自信息的不对称，因为商家是信息优势一方，顾客是弱势的一方，顾客害怕被宰害怕伤自尊没面子，顾客的恐惧心理担心价格昂贵买不起，商品价格太贵自己财力不能承受，担心产品质量有问题售后服务问题等等，担心被营业员缠住不放被强行推荐购物，担心服务质量担心有问题解决不了等等。
第五种心理：顾客的逆反心理
强买强卖的生意是没有办法成功的，很多店铺的营业员抓住顾客就喋喋不休的.推荐，不考虑顾客的感受根本不在意顾客的感觉，只有一个想法：把产品推出去让顾客把钱掏出来，这样的方式顾客不喜欢推荐也不会成功。
对于顾客要不失热情又不让顾客感觉到压力，留有一定的空间又不能让顾客感觉到受冷落，顾客是非常奇怪的你不理她顾客很不高兴，你离顾客太近产生压力她也不高兴说你老盯着她的钱包。
对于顾客的逆反心理要把握非常好的尺度，既不冷也不热不远也不近的方式真诚服务，让顾客觉得你就在她身边真诚服务就可以了。
销售如何抓住客户心理2
抓住客户心理的四大技巧
技巧一：首先要有良好的态度
良好的态度主要包括：
1、对自己的态度：自信，坚信自己的能力。
2、对产品的态度：爱所销售的产品，坚信其质量和远景。
3、对客户的态度：客户是衣食父母，既是被拒绝也要心存感激。
4、对推销的态度：充满热爱，并相信可以通过推销可以改变自己的人生。
5、对挫折的态度：成功只不过是爬起来比倒下去多一次而已。
6、对学习的态度：空杯心态，没有永远的老师，只有永远的学生。
技巧二：良好的基本知识与技巧
销售人员要具有良好的基本知识和技巧，主要是指以下方面：
1、产品的专业知识：良好的产品专业知识是销售产品时与客户交谈的基础。
2、良好的销售技巧：好的销售技巧可以让你的销售事倍功半，可以通过看销售方面的书籍和想有经验的销售人员请教来提高这方面的能力。
技巧三：强有力的执行力
强有力的执行力凡事只有通过行动才能创造出结果，强有力的执行力是成功的关键，也是提高销量的关键。
技巧四：良好的售后服务
做好售后服务良好的售后服务是二次销售的关键，也是通过客户转介绍客户的关键。你服务态度的好坏是客户给考虑是否把他的朋友介绍给你的主要因素。
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