保险公司最怕什么投诉
保险公司最怕什么投诉，保险公司在我们的生活中是散布各个方面的，而保险公司最怕的就是顾客投诉，其实做任何行业都会有投诉的的情况，以下保险公司最怕什么投诉。
保险公司最怕什么投诉1
1、媒体曝光
上电视曝光保险公司，这对于保险公司来说可是公关危机，保险公司自然害怕，但毕竟保险公司和媒体可能会存在利益关系，对于消费者可能会占下风，希财君更推荐大家试试下面这个方法。
2、12378投诉
12378是中国保监会建立的统一维权服务专线，官方+专业+及时+有效，只要消费者提供有力有效的证据，保监会肯定是站在消费者这边的。
第一步：根据不同的保险纠纷，选择合适的投诉对象
保险纠纷分为，因合同条款、销售、承保、退保、赔付等发生的争议;消费者因为保险中介服务与本单位发生争议。
中国保监会作为我国商业保险的管理机关，负责保险公司违反有关保险监管的法律法规，损害保险消费者合法权益的投诉，以及保险从业人员违反有关保险监管的法律、法规投诉等。
所以，保险消费者投诉时可针对上述分类对号入座，投诉方式可以采取邮寄、传真、电子邮件、电话、面谈等等。
中国保监会副主席周延礼：以规章的形式出台《保险消费投诉处理管理办法》，重点要查处拖赔、惜赔、无理拒赔和销售误导行为，督促保险公司、保险中介机构依法合规经营，履行合同义务。
第二步：消费者投诉要带齐证据
在三季度保监会的报告中，消费者投诉的保险公司涉嫌欺诈误导，占到投诉总量的73.75%，但是多数无法查实或不属实，主要是因为部分投诉人无法提供有效证明材料，而且销售误导的调查取证难度也是比较大。
根据《办法》的要求，消费者在投诉过程中，要提供自己的基本情况，还要提供“被投诉人基本情况以及投诉请求、主要事实和理由、相关事实的证明材料等”。
记者致电中国人寿保险客服电话95519，工作人员称：最重要的是保险保单号和相关的事实经过。
工作人员：直接告诉我们保单号，把事实经过说一下，我们进行反馈，然后会转到营销单位，由营销单位给客户进行回答。
第三步：进行投诉、等待投诉处理结果
根据《投诉管理办法》保险公司须设专人处理消费者的投诉，保险公司不能再“踢皮球”了。在客服电话中，中国人寿已经将车辆保险和寿险理赔设置了不同的渠道。
《办法》要求，对于事实清楚、争议情况简单的保险消费投诉，应当自受理之日起10个工作日内作出处理决定。与其他投诉应当自受理之日起30日内作出处理决定。同时，如果对处理决定有异议，可以通过保险纠纷调处机制或者是诉讼、仲裁等方式解决。并且自收到处理决定之日起30天内向保监会书面申请核查。
一旦意见被采纳，保监会和保监局会对相关保险公司负责人发出警告，并进行监管谈话，下发监管函，帮助消费者追讨相关经济损失。有网友就表示，自己给12378投诉后，保险公司立马致电过来主动示好。
保监会每年都会发布各大保险公司的投诉数据，综合下来，如果保险公司排名不好，这对于公司的后续发展可是不利的，所以保险公司肯定是最怕消费者向保监会投诉。
保险公司最怕什么投诉2
保险公司最怕的投诉电话？
12378（银保消费者投诉维权热线）是中国银行业保险监督管理委员会设立的统一维权服务热线。接受银行保险消费者的各种投诉。这是投诉最有效的渠道，也是最有效的解决办法。近年来，中国人民的维权意识逐步增强。在保险方面，消费者也可以在遇到未解决的保险纠纷时使用法律武器保护自己。
12378可直接访问最高级别的保险法规。2012年开业，是整个金融监管体系的第一家。仅去年一年，就有93719起投诉，平均每天数百起。中国保监会每季度发布一次关于每家保险公司投诉数量的通知。中国保监会对反映保险公司服务水平的指标有具体考核要求，如1亿元保费投诉数、1万份保单、1万人次投诉数、投诉及时处理率等不符合要求的，保险服务评级将被下调，甚至会接受监管机构的采访。
投诉程序：先拨打12378；12378热线接线员将呼叫者的姓名、反映、申诉等信息输入系统，并于当天将其转交辖区保险监管机构；请致电12378了解如何处理您的`投诉。
投诉提示：建议在拨打“12378”之前与保险公司联系。因为当你拨打12378时，建议你先联系。由于您已经提前沟通，您可以说您已经提前沟通，无法处理，并将通话录音发送给我。保险公司不会无故拒绝承保。许多索赔纠纷的产生是因为他们不清楚保险条款。如果他们不仔细阅读，通常很难找到凹坑。
如果您觉得自己对保险了解不多，担心购买不合适的产品，可以咨询专业保险顾问，根据实际情况为自己制定切实可行的保险方案。在专业指导下，您可以避免支付错误的安全性。
保险公司最怕什么投诉3
保险公司怕什么举报
保险诈骗罪 ，是指以非法获取保险金为目的，违反保险法规，采用虚构保险标的、保险事故或者制造保险事故等方法，向保险公司骗取保险金，数额较大的行为。发现骗保行为可以向保险公司举报，由保险公司出面向法院起诉。如果诈骗金额很严重，也可以直接向公安机关报案。
《刑法》对骗保行为有如下规定：
第一百九十八条有下列情形之一，进行保险诈骗活动，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处一万元以上十万元以下罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处二万元以上二十万元以下罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑，并处二万元以上二十万元以下罚金或者没收财产：
（一）投保人故意虚构保险标的，骗取保险金的；
（二）投保人、被保险人或者受益人对发生的保险事故编造虚假的原因或者夸大损失的程度，骗取保险金的；
（三）投保人、被保险人或者受益人编造未曾发生的保险事故，骗律取保险金的；
（四）投保人、被保险人故意造成财产损失的保险事故，骗取保险金的；
（五）投保人、受益人故意造成被保险人死亡、伤残或者疾病，骗取保险金的。
有前款第四项、第五项所列行为，同时构成其他犯罪的，依照数罪并罚的规定处罚。
单位犯第一款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处五年以下有期徒刑或者拘役；数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑。
保险事故的鉴定人、证明人、财产评估人故意提供虚假的证明文件，为他人诈骗提供条件的，以保险诈骗的共犯论处。
第二百八十七条利用计算机实施金融诈骗、盗窃、贪污、挪用公款、窃取国家秘密或者其他犯罪的，依照本法有关规定定罪处罚。
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