产品经理应该怎样了解用户需求
只有数据才具有说服力才能清楚的了解到用户真实想法。数据从何而来？这需要专业的概念测试服务，通过对用户的调研收集用户最真实的需求，接下来小编整理了产品经理应该怎样了解用户需求的相关内容，文章希望大家喜欢！
1、市场宏观分析—战略层
先分享一个在做战略分析的通用思维，业务的发展模式简单归类为3种：原有业务微创新、行业用户分层TA创新、跨界创新；另外在做创新之前首先需要对用户和需求进行细分。
2、用户整体状况分析
在确定完在本行业内如何做创新，如何挑选市场空间后，对于要进入市场做进一步的用户需求的研究。内容包括用户画像、用户使用场景、动机、喜好和需求。
3、产品/业务功能研究
在产品/业务功能研究中，要符合1个基本原则：一个好的产品/业务要做到赢得用户和赢得竞争，而在赢得用户中需要挖掘用户的真实需求，并对需求做重要程度的区分；赢得竞争中需要将竞品的'内容输入到业务策略中，可用定量的方式摸清用户对竞品各方面的看法，同时用定性访谈的方式摸清竞品之所以能做到用户感知的原因，内部支撑的架构、业务流程、管理方式以及监督方式等。
4、产品可用性研究
产品可用性研究的方法基本已经形成一套理论基础，可自行学习，简单描述下可用性研究要达到的目标，要弄清楚产品使用是否达到用户预期、使用的方便性、使用的问题和麻烦，发现使用障碍点，降低用户使用成本，增加产品的使用流畅度。
5、产品运营诊断
产品运营诊断的目标是弄清楚产品的运营状况和问题，主要思路是将用户进行分层研究，大致分类为：认知用户、留存用户、流失用户、回流用户。其中，认知用户是指知道该产品，但是没使用过的；留存用户是指经常使用该产品的；流失用户是指之前使用该产品，现在不再使用的；回流用户是指之前使用，现在偶尔会使用几次的。
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