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如何规范工作流程

时间:2022-02-10 11:55:27 职场 我要投稿

如何规范工作流程

  如何规范工作流程,在工作中的实践,是检验当下我们工作是否规范的标准,也是优化我们工作流程的基础,对我们的工作进展与能力提升都是有帮助的,那么如何规范工作流程。

  如何规范工作流程1

  了解任务

  你必须熟悉这项工作任务的全部内容,从开始到结束,不放过任何一个细节及问题。

  任务分解

  将任务进行分解,按照时间节点、涉及人员、物料、方法、同步推进、顺序推进等进行划分,而后再细化提交、讨论、监督、审核、责任等模块。

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  相关沟通

  在流程中涉及到的部门和人员要与其进行充分沟通,对于环节问题进行讨论,并确定流程范围内的相关责任问题,确保人与环节能够对接。

  流程要素

  要素涵盖任务内容、任务量、分类任务节点、涉及人员、结果指标、时间要求、监督人、审核人、确定、责任、备注说明等。

  流程释义

  流程分类后,要对流程进行解读和释义,发现其中问题,看是否有简化的方法,而后进行完善,再解读,直到能够很好的描述一项工作的全部环节。

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  召集讨论

  组织召开会议,邀请环节负责人到场,逐条解读分析,并记录问题予以解答、修改、完善。

  抄送备份

  已经确定的流程,要抄送所有与会人员。同时,备份存档。

  如何规范工作流程2

  如何加强工作流程的管理?

  加强工作流程管理,需要明确管理流程的主体,并对流程管理效果进行精准评估和定期调整。具体说明如下:

  第一,指定明确的流程管理部门或人员

  企业未必一定要单独设立流程管理部门,关键是要将流程管理的职责和权力落实到一个部门中去。流程管理职能部门职责,当然是负责实现管理体系的整合及规范化。主要包括:建立统一的流程描述规范;设计统一的流程管理架构;进行流程和制度的统一发布;对流程变更进行统一管理并对流程执行情况进行统一的监控等。比如,当供应链改进项目组试图改变发货流程时,就应向流程管理部门申请更改流程,而不是直接要求发货部门修改流程。通过各方协商,对新流程达成共识后,由流程管理部门统一向相关人员发布新的流程,并对流程执行情况进行监管。

  第二,承担流程管理的部门,通常是企管部或行政部

  从实践经验来看,企管部、行政部和内控部成为流程管理职能部门的情况比较常见,主要原因是这三个部门本身就是具有全局管理视野的组织。企管部一般来说就是专门负责制定和管理企业各种规章制度和考核体系的部门,只不过原来没有明确地赋予他们进行体系整合的职责和手段。而随着企业大量实施信息化管理系统,行政部门同企业管理体系的融合不断地深入,越来越多的融入企业战略目标和战术计划实现的过程。为了实现全面风险管理而建立起来的内控部门,由于其本身的职责就有对各种管理体系进行风险管控的要求,因此也常常被赋予流程管理的职责。

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  第三, 规定统一而标准的流程描述规范

  不同的人在描述同一个流程时,或者同一批人在不同的时间点描述同一个流程时,由于没有一套强制统一的描述语言,就会出现流程描述的差异。比如,同样对于“供应商询价”这个流程节点,有的时候可以描述成“向供应商询问材料价格”,有的时候可以描述成“向供应商询价”,而完成此事的岗位又可以描述成“采购助理” 或“采购业务助理”.之后,当不同的人来读这两个流程时就会产生不同的理解。如果没有标准的强制的规范性描述,各部门间讨论同一个流程时,往往会发生“各说各话”的现象,都认为对方懂了,但其实大家说的是两回事。因此,流程管理职能部门的首要工作就是要制定一套本企业统一的流程描述规范和语言,并强制和监督大家执行。海尔流程及信息部开展流程梳理时,首先就统一了流程描述的规范。他们形象地称之为从“各说各话”变成都说“普通话”,仅此一项就大大提升了内部沟通的效率和质量。

  第四,工作流程需要定期评估并优化

  工作流程要想真正符合企业每一阶段的实际生产经营需要,必须进行定期的评估。针对实施流程过程中存在的问题,流程管理部门应定期汇总,归纳,并作出分析,然后会同流程制定单位相关人员,进行流程的优化工作。在优化后,提交给决策部门进行确认。工作流程的定期优化是没有尽头的,只要企业在经营,只要有实际的改善需求,工作流程都应该被动态地进行调整,以服务于企业的长期稳健经营。

  如何规范工作流程3

  怎样严格工作标准规范工作流程完善工作制度

  一是加强思想教育,提高全员规范意识。

  严格规范是全员的规范,不是哪一个部门、哪一个人的事,“走过的路”方向正不正、“做过的事”该不该、“说过的话”对不对、“留下的影”优不优、“赢得的执行力”强不强,总结经验教训,弄清今后怎么办,真正理解“整顿是解决今天的难题、规范是引导明天的方向”,这样我们的工作标准才能得到推行,工作制度才能得到落实,工作效率才能得到提高。

  因此,要想推动企业的严格规范管理,首先必须加强全员教育,通过教育使全体人员充分认识到,严格规范是内在要求,是实现企业持续、健康发展的重要保证。

  规范只有起点,没有终点。

  必须严格按照市场经济的要求,推进行业市场化改革,必须按照市场规律办事,恪守各项行为规范。

  严格规范是实现行业持续健康发展的重要保证,建设严格规范的企业,要坚持从解决“注重自律”重要课题入手,高度重视行业自律,切实增强规范意识,明确规范主要任务,突出规范工作重点,完善规范工作机制,讲诚信、重和谐、负责任、有秩序,努力使行业更加严格规范。

  每位员工都要切实增强规范工作的'自觉性,严格按照各项规范来履行职责,谋求发展,否则,将会受到应有的制裁甚至是淘汰。

  二是完善制度,进行规范管理。

  认真对照上级各项规范要求,对规章制度进行全面梳理完善,使每一项工作都有制度可依、有规章可循,并将完善后的规章制度全面上中国、上墙,便于大家在平时工作中进行认真对照,真正做到用制度管人、用制度管事、用制度管权。

  要继续把提高工作质量与效率的作为有力抓手,深入细致地推行各岗位工作标准,严格以标准化来促进思想作风、学习作风、工作作风的转变,心往一处想,劲往一处使,步调一致,为了共有的目标而不懈努力。

  同时,要充分利用信息化办公水平的条件,不断适应新形势要求,调整完善内部办公中国络,提升信息办公水平,要将凡是可以流程化、痕迹化的事项全面纳入信息流程办公,以促进工作效率的提高,方便工作的考核,加强工作的监管。

  通过完善制度,探索建立行业规范生产经营秩序和工商企业内部管理监督工作长效机制的方式;通过规范业务流程和工作流程,进一步规范行业经营行为;通过严格监管,加强企业及员工的自律意识,杜绝各种不正之风,营造行业适度竞争、公平有序的市场环境;努力克服非市场因素和各种不正当经营行为,促进行业平稳健康发展。

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  三是严格内部监管,突出绩效考核。

  严格内部监管要从优化监管制度入手,注重实效,建立起有效防范问题发生和及时发现、处理问题的内部监管长效机制,让大家不敢违规、不想违规、不去违规。

  要进一步加强纪检监察工作,实行党风廉政责任制;加强对企业经营活动的全过程监管,有效防范和及时处理违法违规问题;加强内部监管,做到依法行政,执法为民;加强重大物资采购、基建工程特别是新大楼建设等重大事项监管,做到阳光操作。

  要进一步建立健全绩效考核制度,完善考核体系。

  考核要注重“绩效”,本着公开、公平、公正的原则,为干实事、干成事的人员加分,给出勤不出力、出工不出效的人员减分。

  为实现以上目标任务,当前和今后一个时期,要在以下几方面下功夫: 1.加强意识。

  加强行业规范建设,切实做到严格规范,必须进一步提高思想认识,自觉增强规范意识。

  首先,要从企业的发展实践充分认识规范的必要性。

  始终把规范作为工作的突出重点,深入进行内部管理和审计监督两项检查等工作,有力地促进了行业生产经营秩序不断好转,推动了企业持续健康发展。

  第二,要从企业管理体制的特点充分认识规范的重要性。

  十七大报告指出:要深化企业改革,引入竞争机制,加强政府监管和社会监督。

  企业必须对自身管理提出更高的要求,使严格规范成为行业的自觉行动,在社会上树立良好形象。

  企业通过开展专项治理整顿,全面加强内部监管,生产经营秩序明显好转,管理行为不断规范,取得明显成效。

  同时也要清醒地看到存在的问题,克服松懈厌战思想,采取更加有效措施认真解决存在的问题。

  必须明确,严格遵守和贯彻执行法律法规,严格规范内部管理,不断强化内部监督,建立良好的生产经营秩序,直接关系到企业的社会形象,关系到企业生存发展。

  第三,要从社会主义市场经济体制不断完善和民主法制建设不断加强的新要求,充分认识规范的紧迫性。

  社会主义市场经济是法治经济,随着社会主义市场经济体制不断完善,必然对法制建设更为重视,对规范要求更为严格。

  在新的形势下,努力提高全行业法律意识,增强法制观念,严格约束和规范行业自身行为显得更加重要和紧迫。

  要从深刻变革的社会环境和更为广阔的时代背景上,深刻认识加强规范的重大意义,切实增强规范的紧迫感,进一步增强规范的自觉性和坚定性。

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