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公关部经理岗位职责(酒店)

时间:2022-01-05 15:55:54 职场 我要投稿

公关部经理岗位职责(酒店)

  公关部经理岗位职责(酒店),公关经理在现在的企业里的务越来越重要了,他们对于企业的作用也是非常大的,那么下面我们带啊一起看看公关部经理岗位职责(酒店)都有哪些吧。

  公关部经理岗位职责(酒店)1

  1.充分了解和掌握市场信息,进行市场分析和预测。了解和掌握同行的业务状况,收集业务情报,并向总经理报告,在建立可靠的商品销售的基础上,进行经济决策。

  2.组织实施酒店的业务拓展和商品销售活动,树立和提高酒店的声誉,使酒店商品有一个好的市场。

  3.负责业务洽谈以及协议、合同的.制定与草签。受理个人或单位的订房、订宴会、租会议场地或娱乐场所等业务。

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  4.组织和参加VIP的接待,并将他们的情况转告各有关部门。向客人详细介绍酒店的情况,了解他们的实际需要,尽量给予满足。

  5.凡大型活动,要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺电、贺信或贺年卡,或者可以邀请他们参加酒店组织的庆祝或纪念活动。

  6.经常对长住客、机构、公司、社、厂、店、宣传部门等进行拜访,征求他们的意见,密切保持与他们的关系,希望在业务上得到他们的支持。

  7.对待客人要热情友好,向他们介绍情况要认真细致,给客人以最佳的印象。

  8.抓住机会进行公关活动,如在酒会、宴会、茶话会、洽谈会、座谈会、纪念会等社交活动中进行宣传。

  9.负责收集、积累酒店的资料,并进行材料的整理、编写等工作。

  10.组织酒店宣传材料的编写、摄影、录像、印刷及宣传,并与宣传、新闻界建立良好关系,取得他们的支持和帮助。

  11.检查酒店的广告牌、指示牌有没有差错,字迹是否端正、清晰、美观,广告牌的设计是否高雅,与酒店的格调是否相符等。如发现有不合要求(错、脏、旧)的要及时更换。

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  12.建立公关销售业务档案,以便查阅。

  13.负责对部属进行思想教育和培训。

  14.完成酒店领导交办的其他工作。

  公关部经理岗位职责(酒店)2

  酒店公关销售部经理岗位职责 酒店公关销售部经理岗位职责 在总经理室的领导下负责酒店的市场开发、客源组织和酒店商品的销售工作。

  1、定期分析市场动向、特点和发展趋势,从经济效益和社会效益考虑,设立市场目标,每季度在总经理室的组织下,召开营销研讨会,与一线营业部门协商拟定季度销售意见,报总经理审批,并根据指示组织实施。

  2、经常走访客户,掌握第一手资料,并审阅销售人员提交的《熟公司走访记录》以及《新公司走访记录》。根据市场变化,为销售研讨会提供相关信息,并不断改进。

  3、协调各部门之间的关系,加强横向沟通和合作

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  。 4、审阅销售组、预订中心及美工组提交的年(半年)度计划,及年(半年)度工作。

  5、拟定部门年(半年)度工作计划和年(半年)度总结。

  6、审核特别服务活动的策划方案,组织和督导员工工作。合理调配使用部门内部人员,调动员工的积极性,提高员工的工作效率和水平。

  7、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认刊合同、广告宣传服务协议。

  8、审阅《工作报表》并批复有关请示。

  9、审阅宾馆对外认刊及发布的宣传稿件。

  10、统筹和落实酒店内外的公关宣传工作。

  11、对外通过接待、出访、新闻媒介等,力求在公众面前树立宾馆的最佳形象。

  12、对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到宾馆经营的宣传目标。

  13、接待重要客人,如VIP。

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  14、审批《美工制作申请表》,组织并督导美工人员进行美工设计、制作,审核制品质量,维护宾馆的格调和声誉。

  15、对重大美工制作,如重大宴会会场布置、大型广告等,聘请并监督广告专业人员完成并审核。

  16、负责酒店服务标识和追溯性的统筹和监控。

  17、对馆内各项重要接待、会场布置、场景气氛组织好拍摄记录工作的跟进。 18、制定筹备礼品计划,上报总经理室审批并按批复执行落实

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