提升销售技巧和话术
提升销售技巧和话术，一个成功的的销售是因为掌握了争取的技巧，如果没有掌握正确的技巧，在销售过程里懂得技巧就是成功了一半，下面小编带大家简单了解一下提升销售技巧和话术的方法.
提升销售技巧和话术1
作为销售，在和客户沟通期间，听比说重要一百倍。但凡销售高手，绝不是爱在客户面前夸夸其谈之人，可能和客户沟通期间，不过三言两语就把客户轻松搞定了。
为什么听如此重要？
1、每个人都喜欢表达自己，而不是听别人扯淡。
人性里的装注定了，人大多喜欢成为集体的中心，成为别人的焦点。
尤其是客户在和销售沟通期间，是有一种尊贵感的，毕竟有钱的才是大爷。
在和客户沟通期间，一定要多问多互动，让客户自己来表达对产品的看法。
在客户表达对产品的看法期间，多点头多赞同。
在和客户沟通期间，模仿客户的一举一动，因为人都喜欢和自己有相似特点的，你模仿客户越多，客户会越觉得你亲切。
在客户表达自己的过程中，不时的赞美客户有独到的见解，这会让他迅速放下对你的戒心。
当客户跟你说的越多，表明客户越把你当朋友，对你的信任感越深。
因此，在和客户沟通期间，我们尽量用一些问句作为结尾，来引导客户表达自己的想法。
当客户在和你深入沟通中，还说到自己的亲戚朋友、老婆孩子的时候，千万别嫌不耐烦，说明他对你已经完全放下了戒心，对你非常信任了。
2、客户说的越多，你对客户的兴趣爱好就越了解，对客户的深层需求越明白。
客户要买你的产品，第一步是信任你这个人，第二步是买你的产品能给他带来的好处，客户最终买的是结果。
你对客户的兴趣爱好越了解，那么和他沟通期间投其所好就越容易，越难搞定的客户，越是从他的兴趣爱好来入手。
他喜欢什么你就和他聊什么，而不是你想说啥就说啥，到底你是为了自己开心，还是为了让客户开心？
在客户表达的越多的时候，那么你对你客户的深层需求会越明白。
同样一件商品，不同的客户买，其背后的目的是不一样的。
举例：小孩子卖猕猴桃是为了自己吃，父母买猕猴桃可能是为了给孩子吃，男生买猕猴桃可能是为了讨好女朋友，老太太买猕猴桃可能是为了刚怀孕的儿媳妇。
同样是猕猴桃对你来说功能可能差不多，但对于客户来说意义就不一样了。
了解了客户背后的深层次需求，那么你在描述产品的功能时就能对症下药。
例如刚才的猕猴桃，老太太要的是里面丰富的营养，是想让儿媳妇给她生个大胖小子，结果你只是一直强调好吃、新鲜，这就是典型的没有戳中客户的痛点。
3、先跟后带，把客户带到自己的框里，轻松成交。
在听的过程中，你对客户的不断认可，让客户也会同时对你产生认可，产生信任，开始喜欢上你这个小伙子了。
然后在听的过程中，你通过冷读和语言上的引导，来抓取到客户背后的需求。
那么第三步就是直接使出必杀技了：先跟后带。
先重复客户的观点，客户一定会点头说是的，然后再带客户进自己的框中，因为人的思维是惯性的，当他一直说是的时候，你再说一些引导他成交的话语他还是会说是。
这让客户会感觉是自己说服了自己认可了你的产品，是自己认为确实需要购买你的产品，只有在客户的潜意识里面把你的思想植入进群。
客户才会说服自己，应该赶紧下单成交。这属于nlp客户洗脑术中的一种。只有让客户进入到自己的框中，才能够拒绝奴才式销售，让我们挺起身板赚钱。
奴才式销售是80%的做销售的失败之处，你一见到客户就说个不停，强硬推销，客户不把你扫地出门才怪。
要想拒绝奴才式销售，必须学会影响客户的潜意识，把客户带到自己的框中，让客户自己说服自己去购买你的产品。
提升销售技巧和话术2
首先，熟悉产品。
不是单单的背书，而是要对客户使用产品的场景进行模拟，掌握客户在使用产品的过程中会遇到哪些问题，并知道如何去解决和如何告知客户以什么样的方式去解决。
其次，仔细观察且认真倾听。
先认真倾听客户的需求、产品和服务、客户的满意度等等，再表达出自己的产品优势和满足客户需求的.地方，从而大大提高客户想购买的欲望，而不是一味的介绍产品产品。你说再多，说得再好，如果不是客户想要的需求，那么一切都是无用功。
最后，沟通过程中语气要温和且肯定。
当你提问的语气不同时，客户的反应就不同，得到的回答也不同。
就像之前看到的栗子
“这位小姐，您一口气杀这么多，我们能接受吗？”
“这位小姐，您的杀价远远超出我们的估计，有商量的余地吗？”
这两句话虽然都是提问，但语气大有不同。
前者似乎有挑战的意思，它好像要告诉客户：
“如果你杀价太狠，我们就没什么可谈的了”。而后者则能使谈话的气氛缓和许多。
可见，沟通的语气会直接影响客户的态度。
平时，在与人交往中，你会发现，用肯定的语气与人交谈会给别人可信可亲的感觉。
反之，用否定的语气与人交谈，则会给别人留下疏远疑惑的印象。
因此，销售人员在销售过程中，要多用肯定的语气与客户交谈，这样才能使客户对你所销售的产品产生更大的兴趣。
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