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如何提升销售技巧

时间:2021-08-10 12:02:15 职场 我要投稿

如何提升销售技巧

  如何提升销售技巧,在我们日常生活中,我们经常会遇到各行各业的销售朋友。有一些做销售的朋友,业绩很好,特别有技巧,有些朋友刚刚入门,不知道该怎么销售产品,下面小编就来分享一下如何提升销售技巧。

  如何提升销售技巧1

  一、在不了解客户之前请避免拨打陌生电话

  让我们面对现实吧——陌生电话令人讨厌,电话轰炸已经不受公司和潜在客户的欢迎。如果您的公司正在使用这种方式开拓客户,那么至少需要为销售团队配备一个心理辅导人员。事实上,在当前“以客户为中心”的时代,销售人员在研究和理解客户上花点时间(可以通过搜索引擎、社交媒体甚至CRM系统上存储的信息),会使通话不再重复和机械,有利于与客户拉近距离。

  二、使用CRM

  CRM从最开始就是为销售人员设计的,没有使用CRM软件的销售团队就像使用劣质武器和竞争对手博斗。CRM为销售人员提供了360度客户视图、可遵循的销售过程、提高效率的销售自动化工具等等,这些好处使销售人员能够从繁琐的低效工作中脱身出来,从而充分发挥自身的技能,并有更多的时间专注于销售本职工作。

  三、避免诋毁竞争对手

  一些营销活动和销售策略会正面攻击竞争对手。例如,他们对潜在客户说了竞争对手不好的话。除非您实事求是或是市场中无可争议的领导者,否则使用这种方法就像是在冒险。攻击竞争对手对消费者来说似乎有些幼稚,并且可能使您看起来很虚弱。更糟糕的是,有时恶意诋毁竞争对手反而会使潜在客户转向他们。所以,请不要“帮助”竞争对手,您只需要以“您和您的产品”为中心即可。

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  四、掌握您的产品

  就像研究目标人群和市场本身一样,您必须知道自己要卖什么,这意味着销售人员必须从内而外地了解公司的产品。如果销售人员在产品问题上无法提供准确的回答,可能会失去潜在客户的信心。销售人员可能不会参与产品的设计和生产,但是了解深入的技术知识,对赢得客户信赖和尊重是非常有必要的——这也是成长为顾问式销售的一个基础。

  五、专注于关键点

  作为销售人员,您会遇到很多情况,其中您可能要向潜在客户传递很多信息,而其中推动销售成功的因素却可能很少。因此,选择关键的,有力的信息,忽略那些客户不关心的话题,会使整个销售过程更加简洁顺畅。无论如何,只提供潜在客户真正想要的东西(列出产品对该潜在客户的所有好处),那些多而无用的细节,可能会使销售人员和潜在客户都迷失方向。

  六、成为讲故事的人

  一个好的销售人员就像优秀的演员一样吸引观众。客户参与度在一定程度上决定了销售的成败(即客户是否有“沉浸式”的售前体验),那些陈词滥调的销售话术不会对潜在客户产生预期的影响。但是,讲一个故事,模拟一个场景,将您产品的好处代入客户的业务,这对潜在客户会很有吸引力。要讲好故事,请将您的客户放在故事的中心,并向他们展示他们可以成为什么样,一旦他们拿到您的产品,他们就能做什么。

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  七、只提供少数选项

  如果您的销售策略或产品有很多选项,这可能会令人困惑,甚至看起来不专业。您通常会在有100种选择的菜单上花费很多时间,而如果您在米其林餐厅,您会很快做出决定——因为他们可能只提供一两种套餐。提供有限的选择似乎看上去没花什么心思,但如果您进行了适当的研究,并确切地了解潜在客户的需求,从而只提供可以解决其问题的少数特定选项,这将会让您的潜在客户觉得简单——选择越少,决策时间就越少。

  八、与客户建立良好的关系

  好的关系才有好的生意,这就是为什么CRM软件能广受欢迎的原因——CRM软件可以帮助企业与客户建立良好的关系。当然,关系不是请客吃饭,而是充分考虑客户的利益(企业的利益来自于为客户提供的利益),这包括理解客户的需求、提供良好的购买体验、提供合适的产品等等。要做好这些,您必须深入理解客户并融入客户的“旅程”,与他们在一条道上携手而行。

  如何提升销售技巧2

  勤学习,提高自己。作为销售人员,必须要有足够好的口才,因为毕竟要和客户进行沟通,就必须要掌握一些常见的语言沟通技巧,那么这些能力的提升,就需要销售人员自身的努力学习才能达到,只有不断提升,才能让自己变得足够强大,特别是自己沟通能力、交际能力、语言能力、适应能力等各方面的提升,才能让自己的销售之路走得更顺利。

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  勤拜访,联系客户。销售人员,要提高自身的销售技巧,就必须要求自己多出门,多迈腿,多去拜访下客户,详细向客户介绍你所买的产品,让客户了解你的产品,看到你的诚意,也许不经意间,你的努力就会收获到意向不到的.结果。

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  勤思考,善于动脑。思考,可以让人冷静,思考也可以让人成长,作为销售人员,更要具备思考的能力,而且要勤思考,无论遇到何事,一定要冷静地思考对策,想想自己怎么去面对这些客户,想想自己怎么去卖出自己的产品,想想自己如何打动那些潜在客户。

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  勤交流,了解客户。交流可以让人轻松,交流也可依看出客户的潜在需求,作为销售人员,就必须多喝客户进行交流,最好是面对面的交流,了解到客户的具体需求,在根据客户的需求去匹配合适的产品,让客户花钱花得高兴,让自己能达到自己的预定目标。

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  勤付出,等待收获。都说:勤能补拙,只有愿意付出,才会有所收获,作为销售人员,要想自身技能得到大的提升,就必须要努力的付出,而且要愿意去付出,也许付出了你并不会有收获,但你不付出,就更不会有收获,相信一百次的失败,总会促进一次的成功,所以一定要做好付出的准备。

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  勤发现,发现时机。机遇是一瞬即逝的,作为销售人员,一定要有一双善于发现的眼睛,特别是在和客户交流和沟通中,一定要把握住客户的基本需求和意愿,抓住客户的需求,发现客户的购买意愿,以便自己成功卖出产品。

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  勤维护,稳定客户。作为销售人员,要想提升自己的销售技能,还必须做好客户的后期服务工作,因为只有通过后期的服务,把客户变成潜在的朋友,通过更多的接触和交流,让自己的交际能力会得到很大的提升,当然也可能会给自己带来很多回头客,不但技能提升了,业绩也提升了,何乐而不为呢?

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