Netflix2022年Q1订阅数减少20万
Netflix2022年Q1订阅数减少20万，美国流媒体巨头Netflix公开了今年第一季度的财报，这是Netflix10年来首次出现用户流失的情况。Netflix2022年Q1订阅数减少20万。
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当地时间4月19日，Netflix发布2022年一季度财报。财报显示，Netflix一季度营收78.68亿美元，而2021年四季度营收为77.09亿美元，增速大幅放缓，不及预期。
订阅用户方面，据财报，一季度Netflix订阅用户数为2.216亿。而2021年底订阅用户数为2.218亿。这意味着在三个月的时间内，Netflix损失了20万用户。这也是10年以来，Netflix订阅用户数首次下降。
Netflix将订阅用户数的流失归因于潜在市场不可控、共享账号、流媒体竞争加剧和宏观经济形势下滑。
首先，由于各地网络基础设施、点播娱乐和数据成本等方面的差异，Netflix表示无法控制潜在市场的增长速度。新冠疫情以来，Netflix订阅用户的迅速增长，其中很大一部分来自于其进军国际市场带来的新增用户。
此外今年4月，Netflix宣布退出俄罗斯市场。公司认为，如果业务在俄罗斯继续开展，一季度订阅用户数将出现50万的增长。
其次，Netflix预计，超过1亿用户正在使用家庭订阅之外的共享账号登陆流媒体，其中超过3000万来自美国和加拿大地区。Netflix表示，多年来共享账户占付费会员的百分比没有太大变化。
近期Netflix已经开始尝试打击账号共享行为。今年3月，Netflix在秘鲁、智利和哥斯达黎加进行测试，允许用户向Netflix账户额外添加共享者，额外共享价为2美元或3美元。Netflix表示，目前公司还在试验这一收费模型，预计将在一年左右的时间内推行到全球。
流媒体赛道竞争加剧，也影响了订阅用户数。尽管Netflix的`电视收视份额从2021年5月的6%上升到2022年6月底的6.4%，但公司指出，传统娱乐公司加入流媒体赛道，带来了更大挑战。
流媒体赛道日益拥挤。传统娱乐公司背靠强大的内容储备和制作能力，Disney+和HBO Max等流媒体一经推出就吸纳了大量新用户。去年10月，研究机构Digital TV Research发布的最新报告预测，Disney+的订阅用户数将在2025年超过Netflix。来自“异业”的竞争者同样拥有相当的实力，苹果公司推出的Apple TV+更是凭《健听女孩》击败Netflix，拿下2022年的奥斯卡奖杯。
宏观经济形势下滑也影响了用户的付费意愿。据《金融时报》4月18日报道，在通胀的影响下，2022年第一季度，英国消费者取消了约150万个订阅用户，Netflix、Disney+和Apple TV+均受到影响。
Netflix联席首席执行官Reed Hastings在财报采访会上表示，未来Netflix会考虑推出低价但带有广告的订阅选项。
新冠疫情为流媒体带来的红利正在衰退，Netflix早已开始寻求其他业务。自2021年起，Netflix已经收购三家游戏工作室，以分散收入来源。
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4月20日，美国流媒体巨头Netflix公开了今年第一季度的财报，数据显示，Netflix本季度内营收78.68亿美元，比去年同期增长9.8%，但净利润15.97亿美元，和去年同期相比有了6%的下降。
而真正值得担忧的是用户数量的下降。Netflix表示，今年第一季度付费订阅用户减少了20万，而此前市场预期的则是会有250万的增加，这也是Netflix10年来首次出现用户流失的情况。
造成用户流失的原因很大程度上是涨价。今年第一季度，Netflix在美国和加拿大市场上调了各套餐的价格，非高清、标准和高级套餐的月费分别涨价了1美元、1.5美元和2美元，这也直接导致了Netflix在自己的基本盘中损失了60万用户。
Netflix预期，第二季度付费用户数还将有进一步下降，流失人数可能会陡增到200万。这种悲观的预计在资本市场上也得到了体现，在财报公布后，Netflix的股价暴跌超过20%。
Netflix认为，付费用户流失和账号共享有很大的关系。据统计，全球范围内，有超过1亿名用户都登陆了现有用户的账号，这也会给他们带来每年90亿美元的损失。Netflix如今已经在着手打击这种行为，在秘鲁、哥斯达黎加和智利试行了针对添加账号共享者收费的措施。
此外， Netflix似乎也考虑转变其对待广告的排斥态度，其CFO纽曼在上月底就对此表示“永远不要说永远”。或许Netflix会效仿HBO等竞争对手推出价格更低，但含有广告的套餐。
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在周二的季度财报电话会议上，Netflix 联席 CEO 里德·黑斯廷斯（Reed Hastings）披露该流媒体平台流失了 20 万的订户。为挽回营收颓势，Netflix 首席运营官 Greg Peters 表示会在未来一两年里，研究通过广告支撑来提供更实惠的订阅套餐。
长期关注 Netflix 的用户应该知道，这家流媒体巨头一直相当审慎地看待广告对平台的影响。然而近期流式的大量订户，还是让管理层意识到了市场拓展有多艰难。
Netflix 首席运营官 Greg Peters 更是明确表示，广告对其来说是个激动人心的机会，即使该公司一直反对广告的复杂性、并倾向于提供更便利的订阅选项。
如果 Netflix 能够通过适当的广告补贴来拉低进入门槛，此举或有助于这家流媒体巨头开拓出更大的市场规模，尤其在竞争对手已经走过这条路的情况下。
Reed Hastings 指出：Hulu、Disney 和 HBO 都在这么做，且他们毫不怀疑广告支撑的更实惠的订阅选项的有效性。等到真要推出的时候，预计 Netflix 也借鉴 Hulu 的方案。
此外作为一家出版商，Netflix 并不希望像竞争对手那样，利用数据追踪的方式来匹配广告。只有将自身置之事外，该平台才能真正专注于会员利益、同时维持较高的用户口碑。
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