饿了么回应称裁员消息不实
饿了么回应称裁员消息不实，新年第一个工作日，界面新闻放出来独家重磅新闻：饿了么口碑将开启大幅度裁员。不到1小时，饿了么官方就进行了回应，饿了么回应称裁员消息不实。
饿了么回应称裁员消息不实1
饿了么再次站到了十字路口。
1月4日，据界面新闻，阿里本地生活即将开启一轮大幅裁员，裁员涉及饿了么口碑几乎所有业务线，包括地区分公司人员，不包含第三方骑手。
据一位接近饿了么人士透露，裁员主要因为饿了么与美团在本地生活领域的战争差距逐渐扩大。从2021年9月起，饿了么在上海当地市场份额开始低于50%。而上海是饿了么总部所在，这一变化或许表明，饿了么在逐渐失去在大本营关键地区的主导权。
据报道，有一位饿了么员工称，月底业务调整已在发生。此外，据一位阿里本地生活的地方区域经理透露，口碑业务的缩减在部分地区也已经开始，“口碑一部分人员被裁，一部分保留，还有一部分则转签调去饿了么，但主要的执行估计也是在年后了。”
对此传闻，饿了么回应称：消息不实，公司既没有所谓裁员计划，对下一步的发展计划已经制定了明确的规划。
口碑方面暂时未对此事作出回应。
饿了么三季度营收不敌美团一半
虽然饿了么否认裁员传闻，但相对美团，阿里本地生活服务营收增长缓慢、业绩承压是不争事实。
阿里三季报显示，当期，阿里本地生活服务营收为95.13亿元（约14.76亿美元），较上年同期的88.39亿元增长7.6%，占总营收比例降至5%。该部分收入主要来自饿了么的平台佣金、提供配送服务收取的服务费及其他服务费。收入的增长主要由于GMV的增长，部分被视作收入冲减项的补贴增加所抵销。
同期，美团第三季度餐饮外卖业务交易金额1971亿元，同比增长29.5%；餐饮外卖业务收入265亿元，同比增长28.0%。
以上数据显示，美团在餐饮外卖业务的营收是阿里巴巴本地生活服务业务的近3倍。
目前，外卖平台中，美团外卖市场份额最大，根据前瞻产业研究院整理的数据显示，2021年第一季度主要外卖平台市场格局，美团外卖占比67.3%，饿了么占比为26.9%。
尽管2021年以来国家对于“二选一”不正当竞争等行为判罚力度逐渐强，不过同样在合规严管下，美团的增收趋势仍优于饿了么。
饿了么会收缩吗？
此前，阿里本地生活公司CEO李永和也因其下属涉嫌“丑闻”而引咎离职。新上任的俞永福已为彼时两个月以来第四位本地生活公司的新任CEO。
而针对口碑业务的调整，21世纪经济报道记者在社交平台上观察到，有经过认证的阿里集团员工称口碑部分岗位裁员属实，并表示自己刚从口碑转岗饿了么。亦有人在年前就爆料阿里本地生活饿了么、淘鲜达、共享零售三端BD岗位合一。
2021年以来，阿里本地生活服务并不平静。
4月30日，饿了么旗下B2B食材配送平台“有菜”宣布，由于业务调整，平台将于5月20日正式停止运营，从5月10日起停止交易服务，不再支持产生新的订单。饿了么有菜成立于2015年10月，前身是饿了么有菜小分队。
同年5月，高德因违法违规收集使用个人信息情况被通报；9月，安徽省滁州市中级人民法院就饿了么不正当竞争行为判定赔偿美团经济损失8万元；10月12日，支付宝在APP内发布《口碑搬家公告》，宣布支付宝APP底端中间入口由“口碑”改为“生活”，而“口碑”则被放在支付宝首页的宫格处，支持用户自行排序或删除；11月20日，市监总局就饿了么收购小度生活违反反垄断法案做出行政处罚。
12月8日，阿里本地生活CEO俞永福发布内部信表示，虽然本地生活赛道选手数量不多，这场竞争并不激烈，但很残酷，没有人有一招制胜的方法，是长周期点数的拳击比赛，所以基本能力才是建设，未来三年阿里本地生活将坚持“四横四纵”的战略方向不动摇。
另一头，阿里本身很难说正在放弃本地生活入口。
美团业绩指引显示，Q4单量增速下降至15%~17%，收入增速下降至18%~20%。单量的下降一方面是整体消费环境影响；另一方面是疫情下管控政策的变化，不少区域没有限制到店消费，但是会限制快递小哥进入小区内部，因而降低了点外卖带来的消费者效用，从而单量增速出现一定的下降。
饿了么则加大了补贴力度。
饿了么回应称裁员消息不实2
每年年末，都是大厂员工被舆论“裁员”的日子。
新年第一个工作日，界面新闻放出来独家重磅新闻：饿了么口碑将开启大幅度裁员。不到1小时，饿了么官方就回应“消息不实，没有裁员计划”，陆玖财经向阿里确认了该回复。之后，上述独家新闻被删除。
在被删除的独家新闻中，界面新闻表示已经向饿了么员工核实，并援引一位饿了么内部人士的说法，称“裁员是由于饿了么与美团在本地生活领域的战争差距逐渐扩大”。虽然这次传出的裁员消息是假的，饿了么“打不赢”“早晚要裁”，也代表了不少人的看法。据悉，阿里内部对饿了么不满的声音也存在已久，认为“一手好牌打得稀烂”。
但是，多年来在本地生活领域坚持大手笔投入，一直高调坚持，阿里真的跨年之后就会仅仅因为“打不过”而放弃？俞永福在内部信中提到“有责任带领团队发展好这项业务”，靠裁员怎么实现？
陆玖财经就此与多位行业观察家、分析师进行了交流，得到新的.观点：饿了么在外卖、到店业务方面的确处在劣势地位，不过，2022年，“合规”大概率依然是主旋律之一，本地生活曾经的圈地式扩张，对阿里来说可能弊大于利。此时收缩亏损业务，集中力量进行优质业务突破，是个好选择。
“外卖只是本地生活挺小的一块，只是发展太快，现在本地生活的眼光太窄了，所以这块在人们心里被放大了，甚至与本地生活划上等号了。没人去站在日常的角度去想，当局者迷。所以，退出来清醒清醒挺好。”
这次裁员是假的，但可能早晚是真的
“每年年底都会有一轮271（类似20%优秀、70%普通、10%尾部的互联网公司考核标准），是不是搞错了？”当被问及如何看待饿了么将大规模裁员时，在多家互联网公司担任多年高管的王立（化名）第一反应是，假新闻。
果然如他所料，在裁员相关消息发布大约1小时之后，新浪科技就发布消息称：“针对裁员传闻，饿了么方面回应称，消息不实，没有所谓裁员计划。”
每年年末，大厂不少员工都要被舆论“裁”一次，但今年情况有些特殊。首先是界面新闻表示，已经向饿了么员工核实了消息；其次是裁员似乎是2021年末到今年年初各大企业的共性，阿里即使真的裁员也并不特殊。更何况，在去年12月8日发布的内部信中，俞永福已经隐隐约约透露出一些主动求变的信号。
俞永福加入本地生活一百天时，以“班长”的身份发了一封内部信，从三年的发展方向、当前遇到的问题、人才管理、组织敏捷、如何行动这五个方面，发表了个人观点，多次提到与改变有关的话题，例如，“组织的头脚腰都没从‘单一业务能力和单一的业务组织’成长突破到‘先进的规模业务能力和先进的规模组织能力’”，“未来一年完成优化”，“大集团也在体制改革的路上”，“这些误区也是规模组织里‘不能简化’/‘不敢决策’的根本原因”。
内部信中的观点，应该不只是“随口说说”，而是传递出阿里要体制改革，本地生活业务板块要向组织敏捷、提升组织能力改进，为此，本地生活团队将必须“接受不完美”，包括目标要取舍、过程分阶段迭代、不是所有同事都开心。
如果俞永福说的体制改革到来，则意味着阿里要进入新的发展阶段，那么在这个过程中，人员的流通是必然的，也是正常的。裁员，只是早晚的问题，甚至可能只是没有大规模裁员计划，而小范围的裁员已经在进行中。
阿里的本地生活业务几乎都是收购来的公司，背景各不相同，据接近阿里的人士评价“是整个阿里生态布局中最乱的”，很难管理。阿里派俞永福这员大将来，应该是下了决心把这个重要的业务板块彻底捋顺，而俞永福“不是计划内的形式”成为本地生活的“班长”，需要用自己的形式立威，裁员这种震慑力较强的形式，几乎可以肯定在考虑范围之内。
裁员=认输？
如果改革真的已经在路上，为什么饿了么相关业务被调整的可能性大？界面新闻援引一位饿了么内部人士的说法，称“裁员是由于饿了么与美团在本地生活领域的战争差距逐渐扩大”，而这也是主流观点之一。
Trustdata发布的《2020年Q2中国外卖行业发展分析报告》显示，截至2020年上半年，美团外卖市场份额达到68.2%，而饿了么占比仅为25.4%。其他咨询机构的数据大多停留在2019年，彼时，美团和饿了么的外卖市场份额分别约为60%和30%。饿了么的市场份额多年来几乎一直在缓慢下跌，“打不赢”美团近乎实锤。
但是阿里在本地生活，尤其是传言要大裁员的饿了么口碑，被美团压制已经不是最近的事，这么多年，阿里一直高调宣布发力本地生活，也一直在大笔投入，怎么过了个年突然就愿意“认输”？还是说，裁员≠“认输”？
即使这次饿了么口碑裁员的消息是真的，也更像是主动的战略调整。行业观察家杨剑表示：“业务上说，收缩亏损业务，集中优势力量进行突破，是个好选择。”
杨剑进一步分析，互联网企业进入盘整时期，2022关键词是“合规”，本地生活虽然是阿里核心业务很好的外延阵地，但是，之前本地生活的打法有点像利用资本优势“圈地”，而这种做法现在是危险的。如果阿里在本地生活领域暂时收缩，那么战略转移、规避潜在风险是原因之一。
某投行分析师开晓声（化名）认为，阿里在传统外卖和到店业务上与美团的竞争，基本已经尘埃落定了，在别人已经形成趋势优势的地盘打仗，从短期成本和效益看，不值得，“不过说阿里在本地生活这个领域就输了，那肯定是不对的。本地生活涉及的业务太广泛，比如现在讲的万物到家，服务领域还是探索阶段，还有更多的，我们现在还没有看到的，要随着社会的发展，再去开发。”
“外卖只是本地生活挺小的一块，只是发展太快，现在本地生活的眼光太窄了，所以这块在人们心里被放大了，甚至与本地生活划上等号了。没人去站在日常的角度去想，当局者迷。所以，退出来清醒清醒挺好。”杨剑总结道。
俞永福的计划
阿里官方已经给出明确回应：“消息不实，我们既没有所谓裁员计划，更对下一步的发展制定了明确的规划。”所以，与其把关注点放在裁员上，不如思考俞永福到底为本地生活制定了怎样的计划。
首先可以明确的是，阿里肯定没有放弃本地生活业务。内部信中，俞永福明确提出未来三年本地生活的战略方向，即聚焦“四横四纵”，沉淀“业务资产”，建设“作业能力”。其中，“四横”全都与科技研发密切相关，结合信中提到的“实现世界数字化二十年”“基本能力建设才是核心”，阿里的本地生活业务是否要更多向基础设施研发，即to B业务倾斜？
其次，可以明确看出，本地生活业务的组织架构调整，很快就要来了。结合传闻，阿里的本地生活大概率将逐步放弃到店业务，也有可能减少在外卖业务上的投入，将人力和财力投向其他发展空间更大的业务。
长期关注本地生活赛道的私募基金分析师尤薇娅（化名）表示：“本地生活应该是日常生活的所有，凡是你不想干、不会干的都应该包括。现在的人，你会发现一个趋势，技能越来越专一或者说单一。四五十年前，家里的爸爸就是全能的代名词，盖房、打家具、修理各种日常用具，家常便饭。现在你看，好多都是找专人来弄。这种趋势会越来越明显，本地生活的机会，应该瞄准这个方向。
“在劣势的垂直领域战略撤退下，找准其他本地生活的点，再发力，也是可以的。关键还是看，业务点找得准不准，找准了能不能做好。最重要的，是技术和服务两手抓。俞永福的内部信里提‘服务’还是少了，如果还想做C端生意，就要从‘能服务’进化到‘好服务’，根据消费水平和社会变化随时响应，提供特色服务与深入服务。”
杨剑认为，可以从本地生活出发，想得再远一些，更具有全局观：“本地服务，并非单纯的消费，也可以创造新业态，新职业。比如，骑手就是本地生活外卖服务的新职业，对于灵活就业的方向，政策层面还是比较支持的。如果能在开辟本地生活方向新业务的同时，创造新的灵活就业方式，在政策顺风顺水的情况下，未尝不能弯道超车。”
所以，饿了么有没有裁员，这真的不重要。重要的是，阿里的本地生活转型和改革，确实开始了。
饿了么回应称裁员消息不实3
1月4日，关于网传裁员一事，饿了么方面回应新闻记者：“消息不实，我们既没有所谓裁员计划，更对下一步的发展制定了明确的规划。”
当日稍早前，有媒体报道称，由于饿了么与美团在本地生活领域的“战争”差距逐渐扩大，阿里本地生活即将开启一轮大幅裁员，裁员涉及饿了么口碑几乎所有业务线。
外卖行业市场前瞻
随着互联网渗透率的提升以及宅经济的快速发展，餐饮外卖在国民消费中的作用进一步凸显，国民对外卖的需求增长，餐饮外卖产业整体发展态势良好，且仍有巨大的增长潜力。作为新式茶饮行业的下游产业，餐饮外卖产业渗透率的快速提高也给新式茶饮的终端需求带来了增长点。当前，餐饮外卖店迎来更多的下沉市场用户以及60后、70后用户。四线城市餐饮外卖用户增长最为迅速，餐饮外卖明显高于一、二、三线城。四线城市中，95后和60后用户增长最为迅速。另外，一线城市70后用户的月均订单量已超过5单，成为名副其实的“高粘性”用户。
据餐饮外卖巨头公司美团财报数据显示，美团2021年第一季度，到店、酒店及旅游收入为66亿元，同比增长112.7%。餐饮外卖经营溢利由2020年第一季度的680.2百万元增加304%至2021年第一季度的27亿元，餐饮外卖经营利润由22%升至41.7%。第一季度，餐饮外卖业务交易金额为1427亿元，同比增长99.6%;餐饮外卖日均交易笔数同比增长113.5%至32.3百万笔。
我国目前共有44.6万家餐饮外卖企业名称或经营范围含“外卖”，且状态为在业、存续、迁入、迁出的外卖相关企业。其中，个体工商户占比超9成。另外，成立于2020年的此类企业超38万，占目前餐饮外卖企业总量的86%。截至目前，以工商登记为准，我国今年新增外卖相关企业超过38万，同比增长1364%。
至2020年，中国在线餐饮外卖用户规模已达4.56亿人，比2011年人数增加了近7.3倍。而从2021年中国餐饮外卖消费者月均点外卖次数调研来看，尽管有18.5%的消费者表示从来不叫外卖，但1—5次却是中国众多消费者的选择，占比为35.2%;此外，有27.0%的餐饮外卖消费者月均点外卖次数在6—10次之间;更夸张的是，有5.0%的餐饮外卖消费者月均点外卖次数竟然高达20次以上。
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