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职场上的沟通技巧

时间:2021-02-20 16:39:33 职场 我要投稿

职场上的沟通技巧

  你知道哪些职场上的沟通技巧吗?沟通能力是职场上必不可少的,好的沟通能让你在工作上更加顺利,小编已经为大家搜集和整理好了职场上的沟通技巧的相关信息,一起来了解一下怎样沟通最有效吧。

  职场上的沟通技巧1

  讲出来

  坦露你内心最真实的感受,无论是感情,想法还是痛苦、期望,当时你讲出来的绝对不是批评、责备、抱怨和攻击。

  不要说长道短

  在社交场合说长道短,揭人隐私,必定会惹人反感,让人“敬而远之”。

  不说不该说的话

  职场沟通要知道什么话该说,什么话不该说,当你说了不该说的话时,就需要花费更大的代价要挽回和弥补,祸从口出将会造成无法弥补的伤害,因此千万不熬信口雌黄,口无遮拦。但是也不要完全不说话,这会让事情变得更恶劣。

  互相尊重

  站在平等的角度,互相尊重的交流是进行职场沟通的必要条件,当对方不尊重你时,你也要适当的请求别人的尊重,不然沟通将很难进行下去。

  不出口恶意

  这种出口伤人的方式是最不可取的,大家不要忘了还有一句话叫做祸从口出。

  不批评,不抱怨,不说教

  这些都将让事情往更加恶化的方向发展,这也是职场沟通的刽子手。

  职场上的沟通技巧2

  技巧一、巧设结构

  首先要对自己所讲的内容有一个基本框架,巧设框架是至关重要的,一个清晰的框架应该包括:“是什么” “为什么”和“怎么做”,这个框架会帮助你传达观点,传递别人一些事情,还有在某些情况下说服别人。你应该从“是什么”开始,这是你希望使人了解的重点,也许是一个你即将投入市场的新产品,也许是一个你想要实施的新计划。“为什么”是解释这个东西为什么很重要,不是对你这个说话者,而是对你的听众,对他们来说这个东西有什么价值?“怎么做”是你想让你的听众明白要做什么,有了这样的'框架可以帮助你的想法成型,将你的信息整合起来,并且帮你成为一个精炼的沟通者。

  技巧二、多样化

  下一个必备的技巧是,你在沟通中要注重多样化,我所说的多样化包括很多不同方面,首先你的声音应该富于变化,声音单调的演讲者会令人无聊丧失兴趣,所以我们的节奏和音量都需要一些变化,其次你提供的论据也要多样化,无论什么时候只要你去表达一个观点,你都需要足够的依据支撑它。许多人尤其是在商业领域常用数据说话,数据的确相当重要,我也鼓励人们用数据说话,特别是在一个合适的语境中,但能让你的观点更充实的方法还要讲故事,利用一些第三方的证明,解释一些概念,这些支撑你的观点的方法,也同样有多种多样的形式。

  技巧三、改述

  我认为最后的这个技巧–改述的能力,应该是每个高效的商业沟通者所必备的,在相当多的场合改述都是一个实用的技巧,比如如果有人提出了反对意见或者疑问,然而他们并不清楚或不确定,他们究竟要什么请改述他们的话,你可以说我觉得你想问的是…或者我听到的你的观点应该是…这样可以帮助他们明确自己的问题,并且也给你的回应提供一个出发点,同样的如果你是在一个会议上,有人抛出了与你相反的观点,或者纯粹是挑衅你可以去改述,我听到了你的观点,你对这个事情很热心,我下一步将要做的…所以改述可以把话题从别人那儿转移到你想沟通的内容上,而且十分礼貌。

  通过这三种技巧,巧设结构、多样的声音和论据、利用改述,你会在身处的很多不同的环境中高效沟通。

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