女子入住别墅酒店，竟遭两陌生男子闯入
女子入住别墅酒店，竟遭两陌生男子闯入，气愤之极的曹女士找酒店经理理论，没想到，酒店经理说是谈事情忘记敲门，并说协商处理，曹女士认为协商的理由不合理，不愿意接受，只好走法律程序。
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6月8日，贵州遵义的曹女士经常入住当地一家别墅酒店，因为这里住宿她非常满意和放心，
可是这次入住体验却让曹女士不满而且很生气。
曹女士说，今年5月28号，她在位于遵义市海尔大道中段的532别墅酒店入住，住了三天，5月30号中午续房后，她就外出了一会儿。回到酒店，她准备洗澡时，房门突然被打开，进来了两个大男人。
气愤之极的曹女士找酒店经理理论，没想到，酒店经理说是谈事情忘记敲门，并说协商处理，曹女士认为协商的理由不合理，不愿意接受，只好走法律程序。
大家知道，在入住酒店后，就是服务员在打扫房间也要敲门，征得房客的同意方可进入房间打扫，身为酒店的管理人员，应该懂得酒店的规章制度，不能找些无故的理由打发房客。
当天，当班经理带着维修师傅闯了进来，虽然他立刻就退了出去，但曹女士还是感觉被冒犯了。
并不是因为男工作人员闯入女房客的房间，而是工作人员在不敲门的情况下直接闯入，让人住着一点安全感都没有。
住酒店为的就是安全，你说幸亏是准备洗澡，如果是正在洗澡，男工作人员闯入，那又是怎样的说法呢？
单位应该有规章制度，单位的经理和工作人员都应该遵守规章制度，虽然没有出现不堪的后果，起码心里有阴影，以后曹女士无论住那家酒店，都心有余悸。
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李经理的说法跟曹女士的说法有一些出入，因为酒店的监控化了，所以这些事情也没有办法验证，现场的状况也无法得到还原。
后来经过协商，酒店方面也给出了两种解决方案，第1种方案是，酒店免费赠送曹女士15次入住机会，第2种方案是，退还曹女士这几天在酒店入住的房费。
但是对于这两条解决方案，曹女士都不接受，她要求酒店把自己之前入住的费用全部退还，折合下来约1万元人民币，但是这个要求遭到了酒店方面的拒绝。后来曹女士又提出了一个方案，让酒店把15次免费入住折算成现金，大约是5000元，把这5000元退还给自己。
酒店方面的代表称，自己只是酒店老板的委托人，自己没有权利决定还要跟酒店的老板沟通一下才能决定。但曹女士认为对方这就是在找理由推脱，她决定通过法律途径来解决这件事。
酒店方面在这件事情上绝对是有不可推卸的'责任的，作为酒店的经理，对于酒店的工作流程应该非常清楚，在进入房间之前先敲门，这是必然的流程，忘记敲门给顾客造成惊吓，酒店自然要给顾客道歉，并且承担相应的损失。
但顾客就一点责任没有吗？其实不然，进入酒店房间后，房门应该及时反锁，这是对自己的负责。而且不少人认为，曹女士要求酒店将其之前住酒店的房费全部退还这个要求很不合理。之前曹女士已经享受了酒店提供的服务，离店后双方的协议关系就结束了。要求酒店承担责任可以，但应该就事论事。
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